西安康明斯ISM 打造物流配送金字招牌

　　用戶：張曉明

　　基本配置：西安康明斯ISM 345馬力、陜汽FC 6x4雙驅(qū)動牽引車

　　經(jīng)營規(guī)模：車隊，50臺重卡

　　基本工況：全程高速

　　關(guān)注點：車輛表現(xiàn)穩(wěn)定可靠、售后服務(wù)及時

　　張曉明是江蘇盈德物流有限公司的一位車隊隊長，管理著數(shù)十臺卡車。盈德物流是盈德氣體集團公司專有的負責(zé)為集團分布在全國各地的分公司運送工業(yè)氣體的物流公司。這么多年來，張隊長的車隊一直送貨及時、準確，在客戶群中贏得了很好的口碑。“說起來，這都得益于我們選對了車，選對了發(fā)動機。隊里的車都安裝了西安康明斯發(fā)動機，這款機器表現(xiàn)出色、穩(wěn)定，故障率小，從來沒有耽誤過任務(wù)，客戶對我們的工作非常滿意!”面對卡車網(wǎng)記者的采訪，張隊長如是說。

江蘇盈德物流有限公司張曉明隊長

　　低故障率打造金字招牌

　　“因為客戶以冶金化工廠為主，所以我們的工作對時效性要求非常高?？蛻敉ǔＴ趦夤薮媪窟€可以維持幾個小時的時候才通知我們送貨，我們接到電話就要以最快速度送到。如果送貨不及時，客戶就面臨停氣停產(chǎn)，損失有可能達到幾十萬之多。因此，我們選車時特別注重車輛的穩(wěn)定性以及可靠性，尤其是發(fā)動機，一定要品質(zhì)出色，故障率極低。”張隊長對卡車網(wǎng)記者說，“我研究了一段時間，對西安康明斯發(fā)動機百萬公里無大修非常感興趣，進一步跟工作人員了解情況后，給我們隊里買了二十臺陜汽FC牽引車，都裝配了西安康明斯的明星發(fā)動機ISM。這二十輛車服役一段時間后，司機們都反應(yīng)發(fā)動機動力性好，品質(zhì)不錯，除了一些易損件的正常損耗，一直沒出現(xiàn)過什么故障。”

　　ISM發(fā)動機在北美重卡市場已經(jīng)成熟應(yīng)用10余年，全球50余萬臺、超過4500億公里驗證：真正100萬公里無大修。國內(nèi)用戶已經(jīng)驗證：西康ISM發(fā)動機故障率低、出勤率同比高出30%以上。因此，西安康明斯ISM1發(fā)動機有著出色的穩(wěn)定性、可靠性，十分符合張隊長的要求。

　　采訪中，記者還從西安康明斯江蘇區(qū)大區(qū)經(jīng)理孫國平先生那里了解到，西安康明斯發(fā)動機五大關(guān)鍵系統(tǒng)—進氣處理系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、燃油優(yōu)化系統(tǒng)、濾清系統(tǒng)和后處理系統(tǒng)全部由康明斯公司自主研發(fā)，發(fā)動機部件之間具有非常高的匹配性及穩(wěn)定性，這在全球范圍內(nèi)都屬于獨一無二的，因此ISM發(fā)動機能做到品質(zhì)卓越、安全可靠。

　　三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)天衣無縫

　　除了優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)確?？蛻暨\貨時順暢無憂外，西安康明斯還聯(lián)手康明斯母公司以及整車OEM形成了三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，互相補位，給客戶提供細密無間的周到服務(wù)。尤其像張隊長這樣運送危險品的車隊，如果車子壞在半路將存在很大安全隱患，依托ISM三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)車輛出現(xiàn)故障時，技術(shù)人員會第一時間趕到并做出及時處理。

　　孫經(jīng)理向記者介紹，西安康明斯還聯(lián)合當(dāng)?shù)胤?wù)站為客戶打造個性化服務(wù)，就近為客戶指定一家合格、規(guī)范的服務(wù)站為客戶提供技術(shù)服務(wù)。這一點令張隊長十分滿意。

　　采訪即將結(jié)束時，張隊長告訴記者：“我們后續(xù)還有意向訂50臺裝配西康發(fā)動機的卡車，說實話，西安康明斯的發(fā)動機真是不錯!”也許，令人感到珍貴的并非一次就出手闊綽、訂上百臺車的大客戶，而是像張隊長這樣，持續(xù)購買、忠實的回頭客才真正可貴。西安康明斯正是憑著自己出色的品質(zhì)和細致服務(wù)才贏得了這種可貴。