河南謝師傅東風天龍的海南之行

　　車主：謝風林

　　購買車型：東風天龍“DFL4251A9”1臺

　　購車日期：2011年1月下旬

　　發(fā)動機型號：康明斯L37530

　　發(fā)動機功率：276kW（375馬力）

　　使用地區(qū)：北京、海南、河南等地

　　基本用途：蔬菜配送

　　行駛里程：7200公里

　　艱難的海南之行

　　謝風林師傅屬于河南漯河宏運集團，年初，他告訴記者，他新買了一輛東風天龍重卡，現(xiàn)在自己跑運輸，這是他第一次送貨。北京新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場是京城重要的“菜籃子”，冬季這里的蔬菜和水果，大部分來自海南。許多物流公司和個體車主通過鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸綠色通道，一路通行無阻將新鮮的蔬菜、水果送至北京，謝師傅現(xiàn)在就是這支運輸隊伍中的一員。我們注意到，市場院內(nèi)的車型掛著各地車牌，品牌很雜，但是車況較新、看起來購買不超過一年的新車大部分集中在東風天龍和解放J6兩款車上。

　　謝師傅身后的這臺嶄新的東風天龍冷藏半掛車是2010年1月27日在河南漯河購買，其中東風天龍牽引頭花費27萬元。

　　半路上剛買的天龍重卡出了點小故障

　　“經(jīng)過距離約3000多公里、為時6天的長途運輸，將車上20多噸新鮮蔬菜安全準時送達，謝師傅卻高興不起來。原來計算這趟跑下來可以掙5、6千元，可是在半路上剛買的天龍重卡出了點小故障。小故障，損失卻不小，修理費加拖車費一共花了5600元，這樣謝師傅這趟跑下來怎么精打細算都是虧本。謝師傅介紹了這件事情的全過程……

　　從海南裝貨后，花費2500多元輪渡出島，此后上了綠色通道，一路上的公路收費站一律免費放行，也沒人查車，一路暢通，天龍車開足馬力，我和助手賈師傅輪流駕駛，一路行至湖南宜章縣地域。有一天晚上12點多了，賈師傅在開車，在京港高速1871公里處，他突然說，“怎么擋位推不動了？”試了幾次都不行，我意識到可能變速箱出問題了，遂靠邊停車，下車查看。

　　當時并無法確定是哪里的故障，我首先給東風公司售后服務打電話，詢問該怎么辦，給不給保修？接待的工作人員倒很熱情，讓我先聯(lián)系下當?shù)胤照?，確定故障在保修范圍之內(nèi)的一定免費保修。我找出服務手冊，查到東風湖南郴州服務站的電話和地址。

　　不多久，路政巡邏車發(fā)現(xiàn)了我們，聯(lián)系的拖車也抵達，準備將我們的車輛拖下高速公路。這時，為拖車費我們爭執(zhí)起來，我不知道他們怎么計算的，居然一張口就要9000多元。我心急如焚，車里拉的是新鮮的蔬菜，路上耽擱不起時間！后來交涉后交了3800元。我覺得這個費用很不合理，因為只有不足10公里的路程。高速公路清障拖車的業(yè)務，一般由路政聯(lián)系，而沒有明確的收費標準和收費明細，他們隨便開價，讓司機很被動，交錢也交得稀里糊涂，期待相關(guān)部門出臺拖車收費標準。

　　盡快修理后又上路

　　我們就近找了一家修理廠，檢查了車輛，確定是離合器摩擦片斷裂，需更換。隨后我打電話咨詢東風湖南郴州服務站，詢問他們是否可以免費保修？他們查詢了我的資料，告訴我最好咨詢下購車當?shù)胤照?。因為趕時間，我沒跟他們做更多交涉，便在眼前這家修理廠很快修了車，花費1700元，包括修理費1000元、零件費700元。到第二天中午，車子修好了，我們馬上就又上路了。

　　“來的時候，沒時間交涉，先修了趕路要緊。”謝師傅說這趟回去后會聯(lián)系漯河服務站及東風公司，看看他們對此事怎么解決。

　　跑運輸掙錢難

　　謝師傅告訴記者，現(xiàn)在跑運輸掙錢很難，選擇這條路線，看重的是綠色通道的政策，在運輸過程中不用交過橋費、過路費、罰款，僅路橋費一項能省5、6千元。但是現(xiàn)在也不樂觀，很多車都跑這條線，競爭導致運費比2010年減少了1/3，海南發(fā)北京單趟的運費只有2萬元，油錢花費約1.1萬元，再加上2500元的輪渡費用，不算人工費、路上花銷、車輛折舊及潤滑油、輪胎等損耗，毛收入也就6000元左右，現(xiàn)在出了這些意外，這點收入也沒了！返程更不用考慮，需要正常交過路費，能保住油錢就不錯。

　　謝師傅和賈師傅還要在北京逗留幾天，等待海南商家在北京的工作人員賣掉蔬菜，然后再給車輛配些貨物，原路返回，開始下一輪運輸。他們目前最大的愿望是希望車里的蔬菜盡快賣掉。

　　3月20日，謝師傅聯(lián)系上東風商用車公司，反映了這個事情，廠家對此很重視，表示需調(diào)查下相關(guān)情況，盡快給予答復。3月22日，東風商用車公司即給予答復，表示經(jīng)過調(diào)查，謝風林不是在服務站修的車，但東風商用車公司本著對用戶負責、對產(chǎn)品質(zhì)量負責的態(tài)度，為謝師傅報銷此次修車損失，包括拖車的費用，此事已安排漯河服務站處理，請謝師傅等候消息。

　　3月25日傳來好消息，謝師傅打來電話，說東風漯河服務站已與他聯(lián)系，壞的離合器摩擦片拿回去后，可為他換新件備用，另外修車、拖車的發(fā)票，可拿回漯河服務站報銷。謝師傅說，他正在路上，回去后將辦理此事。至此，謝師傅的事情得到圓滿解決，他也很感動，表示要通過媒體，向東風商用車公司說聲“謝謝！”