中國(guó)重汽“親人”服務(wù) 重情重義展俠骨柔情

　　天津宇成天和物流有限公司從2003年開始，選購過很多品牌的卡車，這其中也包括中國(guó)重汽。過去，對(duì)于公司負(fù)責(zé)人喬金波來說，搞物流運(yùn)輸，就是買車運(yùn)貨，車輛只要省油耐用就可以了，沒有其他要求。

　　在喬金波看來車輛品質(zhì)是第一位的，中國(guó)重汽耐用省油，品質(zhì)也不錯(cuò)。可對(duì)車輛服務(wù)來說，喬金波始終認(rèn)為，眾多品牌卡車的服務(wù)商都差不多，維修服務(wù)也僅僅是為了賺取更多利潤(rùn)。但自從2015年冬天的一件事之后，喬金波的想法變了。

　　2015年寒冬臘月，接近年關(guān)，對(duì)很多在外打工的人來說，回家過年，成了心里最大的愿望。天津宇成天和物流的駕駛員小韓承接了天津到滄州的最后一單貨運(yùn)。對(duì)小韓來說，運(yùn)完這批貨，就可以回家過年了?？赡苁翘鞖馓涞木壒?，在回來的路上，卡車出問題了，此時(shí)已經(jīng)是凌晨三點(diǎn)多了，小韓撥通了喬金波的電話，希望能夠找人來修車。

喬金波再次選購重汽載貨車

　　喬金波此時(shí)心里犯嘀咕，這么晚了，而且臨近年關(guān)，不知道服務(wù)站還會(huì)不會(huì)派人去滄州修車。抱著試試看的態(tài)度，喬金波打通了中國(guó)重汽天津服務(wù)站得電話。

　　“我們馬上派人過去，讓駕駛員耐心等待，我們盡快趕到。”電話那頭傳來堅(jiān)定的聲音。但喬金波還是不放心，根據(jù)以往其他生產(chǎn)廠家服務(wù)站回復(fù)的經(jīng)驗(yàn)，心想：服務(wù)站也就這么一說，可能天亮了才會(huì)出發(fā)。但喬金波還是充滿著期待，一邊安慰小韓，一邊焦急地等待服務(wù)站的電話……

　　早上5點(diǎn)鐘，電話鈴響起：“您好，我們是中國(guó)重汽服務(wù)站的維修人員，我們已經(jīng)找到了小韓，正在進(jìn)行車輛維修，請(qǐng)您放心。”聽到電話那頭傳來的聲音，喬金波心里的石頭瞬間落了地。 “當(dāng)時(shí)真沒想到中國(guó)重汽的服務(wù)會(huì)這么好，從2003年成立到現(xiàn)在，用了這么多品牌的車，只有中國(guó)重汽讓我們心里有一種說不出的感動(dòng)，就像親人一樣。”喬金波說道，“雖然那個(gè)時(shí)候屋外天寒地凍，可是我心里比誰都暖和。”

　　親人般的服務(wù)態(tài)度打動(dòng)了喬金波，據(jù)他介紹，現(xiàn)在公司的運(yùn)營(yíng)車隊(duì)中，中國(guó)重汽已經(jīng)有20多臺(tái)，管理起來也更方便了。“以前只知道中國(guó)重汽品質(zhì)好，省油耐用，現(xiàn)在才知道重汽的親人服務(wù)更勝一籌!現(xiàn)在我們公司換成了清一色的中國(guó)重汽，我們不僅僅是看中車輛品質(zhì)，關(guān)鍵還有中國(guó)重汽的親人服務(wù)。”喬金波介紹說。

　　最近，中國(guó)重汽天津首家斯太爾4S店新基建成，集整車和零部件銷售、服務(wù)于一體，極大的滿足了重汽客戶的用車需求。而最打動(dòng)人心的，是4S店推出的“親人服務(wù)”承諾。

　　“中國(guó)重汽的親情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、有效服務(wù)、終身服務(wù)，解決了我們的后顧之憂，中國(guó)重汽，值得信賴!”喬金波在4S店成立儀式上表示。在活動(dòng)下場(chǎng)，喬金波又訂購了兩臺(tái)斯太爾380馬力的6×4牽引車。喬金波還向記者透露，公司還將持續(xù)對(duì)車輛進(jìn)行更新?lián)Q代，將來天津宇成天和物流有限公司的運(yùn)輸車隊(duì)還將全部采用中國(guó)重汽的車!