中國(guó)重汽SITRAK通過(guò)德國(guó)MAN公司質(zhì)量評(píng)審

　　2013年10月7日至11日，德國(guó)MAN公司企業(yè)質(zhì)量部主管Ludwig Lohner 帶領(lǐng)質(zhì)量部人員和檢測(cè)員Robert Schmidt、Florian Scheible等五人組成的評(píng)審小組來(lái)到江蘇無(wú)錫、浙江杭州和溫州，對(duì)最早投入運(yùn)營(yíng)的SITRAK車輛按照德國(guó)MAN公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量評(píng)審。

　　此次參加評(píng)審的5輛SITRAK車輛，從今年四月投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，分別行駛了7-14萬(wàn)公里不等，經(jīng)過(guò)對(duì)車輛各個(gè)細(xì)節(jié)的層層檢測(cè)和路試，評(píng)審小組給出了詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告顯示：車輛運(yùn)行平穩(wěn)，沒(méi)有發(fā)生一例停車故障，總體狀況良好，能夠滿足用戶的使用要求。這一結(jié)果，也再一次確立了SITRAK系列牽引車國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的地位。

　　德國(guó)專家明確表示：SITRAK運(yùn)營(yíng)1萬(wàn)公里后的車輛穩(wěn)定性與MAN公司的車基本持平！兌現(xiàn)了整車技術(shù)與質(zhì)量控制均與歐洲同步的承諾。

　　SITRAK品牌是在原版引進(jìn)德國(guó)MAN公司TG系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上國(guó)產(chǎn)化的高端合資重卡產(chǎn)品，嚴(yán)格按照中國(guó)重汽和MAN公司共同制定的以質(zhì)量為綱的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備和批量生產(chǎn)放行。為此，中國(guó)重汽先后向德國(guó)MAN公司派遣了12批、總計(jì)220人次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，德國(guó)MAN公司除了在濟(jì)南設(shè)立常駐專家團(tuán)隊(duì)之外，還先后向中國(guó)派遣了20批技術(shù)、質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，以保證濟(jì)南工廠出品的SITRAK產(chǎn)品符合德國(guó)MAN公司要求的高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　中國(guó)重汽獨(dú)家引進(jìn)的具有世界最先進(jìn)技術(shù)的MC11（曼D20國(guó)產(chǎn)化）系列電控高壓共軌發(fā)動(dòng)機(jī)，不但技術(shù)先進(jìn)、可靠性高，在節(jié)油方面也是更勝一籌，德國(guó)MAN質(zhì)量專家的評(píng)審報(bào)告顯示："發(fā)動(dòng)機(jī)功率和扭矩都很好，尤其在山路爬坡和超車時(shí)更能感覺(jué)得到，發(fā)動(dòng)機(jī)音響適宜，排氣制動(dòng)（EVB）效果很好"，"……在同樣條件下，油耗約為37升，比國(guó)產(chǎn)車低1至2升……"。發(fā)動(dòng)機(jī)的B10壽命高達(dá)150萬(wàn)公里，其優(yōu)異的可靠性能和良好的經(jīng)濟(jì)性能得到了用戶的一致認(rèn)可。

　　對(duì)于原版引進(jìn)的TGA駕駛室本體，專家和用戶一致認(rèn)為，"（駕駛室）寬敞、隔音效果好、無(wú)異響噪聲、無(wú)難聞異味、臥鋪很寬"，"司機(jī)座椅舒適度好，減震效果好"，"每扳動(dòng)開(kāi)關(guān)一次，雨刷工作兩次，其余國(guó)產(chǎn)車通常僅工作一次"，"在進(jìn)入隧道或光線變暗時(shí)（車燈）自動(dòng)亮起，這一功能很好，其余國(guó)產(chǎn)車沒(méi)有"，"空調(diào)制冷效果穩(wěn)定"……正如評(píng)審報(bào)告中提到的："（SITRAK）設(shè)計(jì)理念是積極的，它填補(bǔ)了一個(gè)歐洲高端車與國(guó)產(chǎn)車之間的市場(chǎng)空缺"，無(wú)愧于中國(guó)第一高端合作自主品牌。

　　作為承載著德國(guó)頂級(jí)品質(zhì)的國(guó)產(chǎn)高端重卡，在車輛使用過(guò)程中進(jìn)行良好的維修保養(yǎng)也是SITRAK此次通過(guò)評(píng)審的重要保證。SITRAK重卡在提供優(yōu)異車輛的同時(shí)，專業(yè)定制的售后服務(wù)更如"親人"般一路陪伴。為保障SITRAK車輛的服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)重汽濟(jì)南商用車公司實(shí)施了"1324T"工程，成立了由總部、分公司和4S店共同組成的車輛應(yīng)用工程師和服務(wù)工程師隊(duì)伍，從車輛交付、首保、回訪和維修方面提出了具體目標(biāo)和要求，即："1"--與用戶建立"一對(duì)一"服務(wù)關(guān)系，"3"--在車輛運(yùn)行到5000公里、15000公里和30000公里時(shí)進(jìn)行三次上門回訪并提供免費(fèi)維修保養(yǎng)服務(wù)，"24T"--車輛售后故障需在24小時(shí)內(nèi)維修完畢，并承諾為超期未修好的車輛提供替代車輛。SITRAK遍布全國(guó)的服務(wù)配件網(wǎng)絡(luò)和無(wú)縫對(duì)接國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的全方位服務(wù)解決方案有效助力用戶在車輛長(zhǎng)期使用過(guò)程中獲得最大效益。

　　中國(guó)重汽商用車公司董事長(zhǎng)嚴(yán)文俊表示："雖然德國(guó)MAN公司專家對(duì)SITRAK整車的可靠性給予了肯定的評(píng)價(jià)，但是他們指出的問(wèn)題和意見(jiàn)對(duì)我們國(guó)內(nèi)的造車?yán)砟钣泻艽髱椭?，我們?huì)盡快聯(lián)合設(shè)計(jì)部門改進(jìn)生產(chǎn)工藝，精益求精，我們不急于銷量的增長(zhǎng)，而是更要注重內(nèi)功的修煉，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不把質(zhì)量問(wèn)題帶給用戶，為用戶生產(chǎn)與世界高端品牌相媲美的可靠、經(jīng)濟(jì)、安全、舒適的卡車是中國(guó)重汽最大的追求。"嚴(yán)文俊同時(shí)還表示："我們也歡迎卡友們集思廣益，幫助我們制造卡友喜愛(ài)的重卡！"