開啟“榮譽殿堂”--東風柳汽全國招募乘龍王子“功勛用戶”

　　記者從東風柳州汽車有限公司了解到，從7月25日開始，東風柳汽針對旗下產品“乘龍王子”用戶舉辦的“功勛用戶”招募活動在全國內范圍內展開。這也意味著東風柳汽正式向用戶開啟了“榮譽殿堂”。

　　據東風柳汽方面介紹，只要符合下列條件之一的用戶均可參與“功勛用戶”的評選：購買了3輛以上(含3輛)乘龍王子的大客戶;擁有5輛以上(含5輛)乘龍王子的車隊隊長等。

　　符合條件的用戶只要在7月25日——9月30日期間到東風柳汽各商用車經銷網點報名，就有機會成為500位乘龍王子功勛用戶中的一員，評選結果將陸續(xù)由柳汽商用車經銷商通知功勛用戶獲得者。

　　此外，成為乘龍王子功勛用戶以后，可享受購車優(yōu)惠、配件優(yōu)惠，還可享受上門式走保服務，新購車輛可獲一天主動上門式技術培訓，享受其車輛所在工作區(qū)域內由指定的服務站進行一年內三次以上的上門式服務，此外東風柳汽還將定期發(fā)送品牌信息和柳汽宣傳品，并于節(jié)日郵寄禮品等溫馨服務。

　　此外，獲得功勛用戶榮譽的客戶，還有機會到柳州參觀柳汽公司，免費暢游桂林。

　　事實上，乘龍王子作為柳汽的主力車型之一，早已在汽車界擁有眾多“鐵桿粉絲”。而乘龍609作為東風柳汽乘龍品牌的第三代升級產品，仍像乘龍王子一樣，傳承了東風柳汽乘龍品牌18年歷史的深厚積淀。乘龍609曾先后獲得了“2010年度中國綠色物流推薦用車獎”、第二屆中國國際卡車節(jié)油大賽“節(jié)油冠軍獎”、“國內中輕卡安全舒適之王”等諸多殊榮。可見，在其不斷發(fā)展及產品升級過程中，乘龍產品與用戶之間、柳汽與用戶之間結下了深厚情誼。這在東風柳汽看來，正是其發(fā)展的源泉和根本。

　　2005年“陽光在線”服務品牌創(chuàng)辦伊始，柳汽“產品”和“服務”這兩條“為客戶創(chuàng)造價值”的“腿”就從未疲軟過。伴隨著“歐洲技術中卡”、“節(jié)油冠軍”等技術標準的全面升級，東風柳汽的營銷服務也必然進行全面升級。如果說24小時“陽光在線”是打開服務品牌的第一道金門，那么此次乘龍王子“功勛用戶”計劃則是東風柳汽乘龍用戶進入“服務殿堂”的第二道金門。

　　業(yè)內人士認為，“功勛用戶”創(chuàng)造性地將榮譽與獎勵高度結合，將顧客置于“功勛”的高度上加以呵護。不得不說這是東風柳汽服務技巧的全面升級，榮譽殿堂級服務的初次嘗試。

　　單是基于對用戶心理的高度體貼，乘龍王子“功勛用戶”就已經跳脫出慣常的企業(yè)營銷。評選的背后，已經展現(xiàn)出柳汽對行業(yè)動向的深入把握，以及對“關懷每一個人，關愛每一部車”的理念的恰當詮釋。