西安康明斯Salesforce客戶關(guān)系管理平臺(tái)全新的服務(wù)系統(tǒng)360度全方位升級(jí)廠家端，實(shí)現(xiàn)線上跟蹤記錄，從工單的創(chuàng)建認(rèn)領(lǐng)，派工維修，到結(jié)算完成，整個(gè)流程可視化管理。報(bào)單，舊件，發(fā)票等線下操作部分，全部轉(zhuǎn)換為線上操作，實(shí)現(xiàn)了透明化操作及管理。同時(shí)新系統(tǒng)具有自身校驗(yàn)數(shù)據(jù)功能，所有需要系統(tǒng)校驗(yàn)的數(shù)據(jù)，都可輕松實(shí)現(xiàn)。
全新的服務(wù)系統(tǒng)360度全方位升級(jí)
客戶端，客戶在原有400報(bào)修的基礎(chǔ)上，增加了手機(jī)e路康明斯APP進(jìn)行報(bào)修同時(shí)數(shù)據(jù)上線同步，手機(jī)端可以隨時(shí)隨地查看維修進(jìn)程及對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)或留言改進(jìn)意見。
全新的服務(wù)系統(tǒng)以它的智能化、高效率為我們更好的服務(wù)客戶全程保駕護(hù)航。
11月伊始新系統(tǒng)就已上線試運(yùn)行同時(shí)西安康明斯的專業(yè)人員奔赴各地為當(dāng)?shù)胤?wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)演練，為持續(xù)高效的服務(wù)客戶打下了扎實(shí)的基礎(chǔ) 。目前全新服務(wù)系統(tǒng)已正式上線，且運(yùn)轉(zhuǎn)良好!
