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零距離接觸客戶 西安康明斯甘青寧地區(qū)客戶關懷行動挺進世界屋脊

  “世界屋脊”青藏高原是中國最大、世界海拔最高的高原,其面積超過我國國土面積的四分之一,橫跨青海、西藏、甘肅、新疆等多個省份。由于海拔較高,年平均溫度很低,且高山大川密布,地勢險峻復雜,生產(chǎn)及生存條件極為惡劣。

  然而就是在這樣的環(huán)境下,陜汽康明斯的身影層出不窮。

搭載陜汽康明斯的陜汽德龍X3000搭載陜汽康明斯的陜汽德龍X3000

  在高原地區(qū),陜汽康明斯的客戶多聚集在海拔4000米以上、環(huán)境惡劣的礦區(qū)。為確保客戶用車安全、高效,西安康明斯甘青寧服務團隊多次深入高原腹地,走訪客戶,為客戶送上貼心的定制化關懷。

  西安康明斯甘青寧服務團隊重點走訪了青?;ㄍ翜鲜薜V、高泉煤礦等礦區(qū)客戶以及甘肅部分地市的渣土車客戶。在客戶工作現(xiàn)場,西安康明斯甘青寧服務團隊詳細了解了客戶的使用情況,認真傾聽客戶的意見和建議。并現(xiàn)場對日常用車及發(fā)動機保養(yǎng)等相關知識及常見問題做了簡單的培訓指導,消除客戶用車過程中存在的隱患及顧慮。

甘青寧服務團隊聯(lián)合服務商走訪青海石棉礦礦區(qū)客戶甘青寧服務團隊聯(lián)合服務商走訪青海石棉礦礦區(qū)客戶

甘青寧地區(qū)服務經(jīng)理與花土溝石棉礦客戶親切交流甘青寧地區(qū)服務經(jīng)理與花土溝石棉礦客戶親切交流
甘青寧服務人員對客戶用車進行現(xiàn)場指導甘青寧服務人員對客戶用車進行現(xiàn)場指導

  零距離接觸客戶,解決客戶實際問題,升級客戶體驗,為客戶創(chuàng)造價值。通過走訪,西安康明斯讓客戶感受到了來自西康的定制關懷和主動服務,攜手客戶以康明斯動力建設更美好的生活!長期以來,西安康明斯始終把“成為客戶最值得信賴的合作伙伴”作為信條,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。本著“快速主動、愉悅?cè)?rdquo;的服務宗旨,西安康明斯始終以對客戶高度負責的態(tài)度,快速響應客戶需求,提供高標準、高質(zhì)量的服務,讓客戶擁有全程無憂的使用體驗,為客戶運營保駕護航。

來源:西安康明斯 作者:樂楓
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