玉柴機器
用戶說好才是真的好
從南到北，廣大的用戶只要一提起玉柴重機，就紛紛豎起了大拇指。在玉柴重機全國走訪中，用戶對玉柴發(fā)動機的夸贊聲不絕于耳。
石家莊的卡車司機爾師傅是玉柴發(fā)動機多年的老粉絲了，從柴油機到氣體機，他都毫不猶豫的選擇了玉柴，談起現(xiàn)在用的玉柴YC6K，爾師傅說：“當時購車的時候很大程度也是沖著發(fā)動機去的，玉柴YC6K頂置凸輪軸發(fā)動機技術(shù)更先進、質(zhì)量有保障，舒適性、經(jīng)濟性比較好，二手車也容易賣出，還能賣個好價錢，因為近年來用戶普遍更認可頂置凸輪軸發(fā)動機。”
“實際上，玉柴6K已經(jīng)是一款相當成熟的頂置凸輪軸大馬力發(fā)動機，其高起點、高可靠、高回報特點得到越來越多遼寧用戶的認可，選擇YC6K發(fā)動機的客戶慢慢多了起來。”遼寧營口廣鈺汽車銷售有限公司總經(jīng)理于廣志表示，深耕細作的YC6K12/13動力產(chǎn)品是玉柴精準把握市場動態(tài)的主力機器，通過與眾多卡車廠的產(chǎn)品合作，市場驗證和考核，證明了值得用戶們信賴。
“從我們這里購車的用戶，90%都是用的YC6K460馬力機型，現(xiàn)在賣出去70多輛，都說好。我相信，等下一步市場保有量打開了，用戶反饋肯定會更好。”營口寶暢汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理溫寶生表示，公司自2017年成為東風專底經(jīng)銷商以來，主要就是力推配裝玉柴的產(chǎn)品。東風專底是玉柴在大馬力發(fā)動機平臺上最重要的戰(zhàn)略合作伙伴之一，玉柴配套份額達80%。在營口寶暢，這個份額達到了90%。
成都鑫融海達汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理武濤收到的也是用戶對玉柴重機滿滿的好評。他指出，玉柴YC6L系列發(fā)動機聚合了歐洲輕量化發(fā)動機尖端技術(shù)精華，歷經(jīng)十年市場考驗，是公路重卡輕量化的標桿動力。“玉柴該系列產(chǎn)品在四川市場受到了多個地區(qū)用戶的歡迎。”他說。
用戶的口碑就是金杯銀杯，玉柴正在用自己的實際行動來回報用戶的信賴。在新一輪的排放升級下，玉柴國六產(chǎn)品將在明年中旬批量供貨，滿足市場需求。
數(shù)據(jù)說話 玉柴重機突破明顯
2018年以來，玉柴580馬力的YC6K13發(fā)動機已批量銷售，大馬力發(fā)動機配套牽引車增加了陜汽商用車、東風專底平臺，成功破冰北方牽引車市場。玉柴12升YC6K重型工程車在環(huán)桂區(qū)域批量導入市場，10升YC6MK重型工程車增加了陜汽商用車、東風商用車等配套平臺，為各地基建項目的工程自卸車需求提供優(yōu)質(zhì)動力。
玉柴在重機變現(xiàn)為何表現(xiàn)如此亮眼?除了產(chǎn)品性能好，節(jié)油省心的優(yōu)勢之外，玉柴的銷售策略也值得夸贊。玉柴的一位經(jīng)銷商說：“玉柴產(chǎn)品平臺覆蓋廣、型譜比較完整，合作配套的主機廠較多，這應當看成是玉柴的優(yōu)勢。同時，基于自己的朋友圈，玉柴積極開發(fā)自身服務站資源，幫助合作伙伴進行銷售網(wǎng)絡開發(fā)。”
河北金順達汽車銷售有限公司總經(jīng)理劉紅霞在成立自己的汽貿(mào)公司時，也選擇代理了搭載有玉柴發(fā)動機車型的東風商用車。她說：“東風品牌在當?shù)乇旧碇染痛螅钶d玉柴發(fā)動機后更是‘如虎添翼’。”確實，玉柴發(fā)動機出色的性能迅速地幫助她在當?shù)厥袌稣痉€(wěn)了腳跟，銷量持續(xù)火熱。劉紅霞坦言，剛選擇銷售搭載玉柴發(fā)動機的車型時并沒有多大的信心，后期推廣過程中用戶一接觸后發(fā)現(xiàn)動力性、節(jié)油/氣性非常的好，訂單紛沓而至。 據(jù)了解，YC6L系列玉柴發(fā)動機針對國內(nèi)公路重卡輕量化的發(fā)展特點，量身定制出的輕量化四氣門發(fā)動機，不僅高效低耗，也具備耐用環(huán)保的特點，也得到了廣大自卸車用戶的一致認可。
隨著高速物流和快遞行業(yè)的快速發(fā)展，物流行業(yè)對運輸車輛的要求也隨之提升，大馬力發(fā)動機是提升效率的重要來源之一而越來越受到用戶的追捧，未來在不斷提高效率、提高舒適性滿足高效物流的動力需求下，15升600馬力以上發(fā)動機將會加快市場投放。目前，玉柴正在開發(fā)的15升YCK15發(fā)動機，標定功率650馬力，將為物流行業(yè)增添更先進、更高效、更強勁的動力。
玉柴發(fā)動機
據(jù)了解，玉柴預計2018年12升、13升YC6K系列發(fā)動機銷售1.5萬臺，其中580馬力YC6K13首年投放將達1000臺，10升YC6MK發(fā)動機銷售2.5萬臺。在大馬力氣體機市場上，玉柴也做好了充分的準備，預計將在2019年推出國六天然氣發(fā)動機，包含13升YCK13N、11升YCK11N、8升YCK08N、7升YCA07N、5升YCK05N、4升YCS04N共六個系列，未來推出15升YCK15N，功率范圍覆蓋130至530馬力，滿足客戶的多樣化需求。
以服務贏得口碑
優(yōu)質(zhì)的售后服務也是玉柴重機銷量節(jié)節(jié)攀升的重要法寶。一直以來，玉柴都是服務和銷售并舉。玉柴的“捷•誠”品牌服務不僅建有完善的營銷網(wǎng)絡，更有健全的服務體系作為品牌的有力后盾。
目前，玉柴在每一個省份都設有配件專賣公司，并建有專門的配件貯備倉庫，配件消耗了就立刻響應，根據(jù)新的發(fā)動機進入量和配件的消耗速度，用最快的速度補充配件，有效的保證配件的供應和品質(zhì)。同時，專賣公司會根據(jù)每家地區(qū)的發(fā)動機進入量，合理分配配件儲備數(shù)量。
對此，西安鐵駿汽車有限責任公司董事長黃念明說：“我們不用去大量儲備配件，平常只要配備一些常用件或者易損件即可。如此一來，就可以大大緩解經(jīng)銷商或者服務站的庫存壓力。”
長凱汽車服務主管景文波認為玉柴優(yōu)質(zhì)的售后服務是玉柴機器備受重卡用戶青睞的主要原因之一。在他看來，不管是服務態(tài)度，還是應急響應機制，玉柴機器都屬商用車行業(yè)的翹楚。他說，隨著玉柴“換油送保養(yǎng)”、“有償延保”等政策的深入人心，玉柴在陜西卡車市場的市場份額正獲得穩(wěn)步提升，成為了當?shù)厥袌鲭y以撼動的一面旗幟。
據(jù)用戶反饋，玉柴在保障服務方面也非常人性化，不僅有著完善的服務流程，能夠及時響應客戶的需求，還要求服務站始終秉承嚴謹、細致的服務態(tài)度，將“零故障”作為唯一目標，讓用戶直觀地感受到玉柴一線人員優(yōu)秀的服務態(tài)度和技術(shù)水平。
“玉柴能給予我們服務站有很好的政策支持，我們不僅與辦事處人員溝通順暢，更能站在一起并肩作戰(zhàn)，處理技術(shù)上的難題。辦事處的人員經(jīng)常會給我們的售后人員組織指導、培訓等工作，幫助我們盡快勝任工作。”東尚汽貿(mào)服務站站長趙寶林對玉柴的售后服務深有體會。
從客車到卡車，從輕機到中重機，從燃油到多種燃料動力，玉柴機器正在堅定不移地為用戶帶去誠意之作，引領行業(yè)發(fā)展。
