十年匠心 贏信賴
作為康明斯在中國(guó)的合資企業(yè)，西安康明斯繼承了康明斯的優(yōu)秀基因，從設(shè)計(jì)到研發(fā)，從生產(chǎn)到制造，都秉承了康明斯的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求。
西安康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理?xiàng)顣詵|
“從以康明斯動(dòng)力建設(shè)更美好的生活開始，到與陜汽重卡合作而帶來的品質(zhì)成就未來的經(jīng)營(yíng)理念，西安康明斯就注定了要走一條品質(zhì)之路。在品質(zhì)的這條道路上，離不開所有服務(wù)商、供應(yīng)商以及主機(jī)廠的支持，在不斷的合作中才鑄就了擎動(dòng)十年的信賴!”西安康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司總經(jīng)理?xiàng)顣詵|表示，只有堅(jiān)持走品質(zhì)之路攜手OEM主機(jī)廠、供應(yīng)商，才能實(shí)現(xiàn)多贏!
確實(shí)如此，回顧西安康明斯發(fā)展的十年，從匹配的單一化到豐富化，從性能的不斷提升，到制造品質(zhì)的逐步完善，從關(guān)注品質(zhì)延伸到服務(wù)品質(zhì)，西安康明斯在重塑自己的同時(shí)，也在結(jié)合市場(chǎng)為用戶提供更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
這幾年，無(wú)論是排放升級(jí)帶來的市場(chǎng)環(huán)境，還是用戶的購(gòu)買使用需求都發(fā)生了變化，甚至是購(gòu)賣方式也開始由散戶向集團(tuán)用戶轉(zhuǎn)變，這樣的變化也促使著西安康明斯持續(xù)打造產(chǎn)品標(biāo)桿，產(chǎn)品內(nèi)涵向“高品質(zhì)、智能化、定制化、多元化”發(fā)展，通過可靠的產(chǎn)品表現(xiàn)，快速積極的服務(wù)滿足用戶個(gè)性化的需求。
“西安康明斯擁有堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)保障體系，并且持續(xù)優(yōu)化的產(chǎn)品表現(xiàn)和不斷推出的新的產(chǎn)品平臺(tái)已經(jīng)得到了市場(chǎng)的檢驗(yàn)和用戶的認(rèn)可。同時(shí)，康明斯作為發(fā)動(dòng)機(jī)電控及智能化互聯(lián)技術(shù)的行業(yè)標(biāo)桿，西康產(chǎn)品自進(jìn)入國(guó)內(nèi)就是電控產(chǎn)品，已進(jìn)行前瞻性的智能開發(fā)，在與陜汽車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合中形成了智能化的標(biāo)簽。” 西安康明斯客戶支持部總監(jiān)蔡獻(xiàn)表示，西安康明斯具有滿足前期需求的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
這幾年，西安康明斯不斷的豐富整車序列，始終以成熟的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，持續(xù)油耗優(yōu)化，通過發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒優(yōu)化、EBP開關(guān)、后處理系統(tǒng)以及大馬力小速比的組合等方式降低油耗。同時(shí)提升標(biāo)準(zhǔn)配置，標(biāo)配水率、皆可博制動(dòng)、點(diǎn)動(dòng)手油泵、進(jìn)氣加熱等，以更好的客戶體驗(yàn)取得信賴。
西安康明斯客戶支持部總監(jiān)蔡獻(xiàn)
尤其是在與陜汽康明斯的合作中，通過對(duì)細(xì)分領(lǐng)域的深耕，優(yōu)化陜汽康明斯的整車表現(xiàn)，僅2016年，西安康明斯聯(lián)合陜汽針對(duì)陜汽康明斯就進(jìn)行了24項(xiàng)的整車優(yōu)化 ，包括調(diào)整轉(zhuǎn)向速比、改進(jìn)副水箱透明度、增加電動(dòng)手油泵粗濾等等，以更好的表現(xiàn)贏得客戶信賴。
同時(shí)，西安康明斯還進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的定制化，以更貼合用戶需求的礦用車定制化產(chǎn)品方案，適應(yīng)不同礦區(qū)特有的環(huán)境特點(diǎn)，定制化技術(shù)和產(chǎn)品服務(wù)，以快速服務(wù)滿足客戶需求，以特色服務(wù)超越客戶期待!
加強(qiáng)產(chǎn)品和渠道 再啟程
“正是憑借著對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的追求，十年來，西安康明斯銷量復(fù)合年增長(zhǎng)率為18%，2016年銷量同比增長(zhǎng)115%。”當(dāng)然，對(duì)于西安康明斯來說，這僅僅是一個(gè)開始，據(jù)蔡獻(xiàn)介紹，2017年，西安康明斯將繼續(xù)努力進(jìn)取，創(chuàng)造更高的客戶價(jià)值。
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布SC-Cloud平臺(tái)
據(jù)蔡獻(xiàn)介紹，2017年西安康明斯將為客戶和渠道帶來全方面的價(jià)值提升建立伙伴式客戶關(guān)系。在年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布了SC-Cloud平臺(tái)，此平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)據(jù)綜合分析、線路管理、駕駛行為管理、運(yùn)營(yíng)管理、主動(dòng)服務(wù)等功能，以此來幫助客戶進(jìn)行車隊(duì)智能化管理，優(yōu)化車隊(duì)行駛線路，減少油耗、優(yōu)化車隊(duì)配置，幫助客戶增加收益、降低成本，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)有效的服務(wù)布局，從而提升整體運(yùn)營(yíng)價(jià)值。
SC-Cloud平臺(tái)發(fā)布
SC-Cloud平臺(tái)
同時(shí)，SC-Cloud平臺(tái)還將實(shí)現(xiàn)真正的主動(dòng)服務(wù)。據(jù)中國(guó)卡車網(wǎng)記者了解，通過SC-Cloud平臺(tái)，可以數(shù)據(jù)建?？梢詫?shí)現(xiàn)物流熱點(diǎn)、配件需求、故障預(yù)判、故障報(bào)警和服務(wù)站管理，在此基礎(chǔ)上還可以對(duì)服務(wù)站進(jìn)行更新、調(diào)整零部件的實(shí)時(shí)庫(kù)存，一旦客戶發(fā)出需求，SC-Cloud平臺(tái)可以根據(jù)監(jiān)控線路，選擇最佳維修點(diǎn)，并通知相關(guān)方，為用戶提供主動(dòng)服務(wù)。
此外，西安康明斯還將利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷全面挖掘客戶資源，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集、進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和建模，從而開展精準(zhǔn)營(yíng)銷，為企業(yè)、渠道帶來更多價(jià)值提升。
體驗(yàn)西安康明斯
2017年，西安康明斯將通過媒體互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立品牌影響力，并對(duì)已購(gòu)客戶和潛在客戶進(jìn)行積極跟蹤，利用SC-Cloud平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集和交換，在了解用戶需求的基礎(chǔ)上，聯(lián)合主機(jī)廠和經(jīng)銷商、服務(wù)商為客戶提供更有針對(duì)性的價(jià)值體驗(yàn)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越!十年的匠心努力，我們看到了西安康明斯不斷的發(fā)展與追求。但是，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的追求，西安康明斯將永不止步，2017年，西安康明斯再啟程!
