眾所周知2008年下半年全國(guó)將全面強(qiáng)制實(shí)行國(guó)III排放標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)內(nèi)主要重卡廠家更視2008年7月1日為大限，紛紛出臺(tái)應(yīng)對(duì)措施。年初獲悉國(guó)III 標(biāo)準(zhǔn)的推遲實(shí)施，重卡行業(yè)上半年出現(xiàn)報(bào)復(fù)式增長(zhǎng)，這種銷量井噴的現(xiàn)象在重卡各主機(jī)廠均有不同程度顯現(xiàn)。雖然面對(duì)著原油、鋼材等原材料漲價(jià)等眾多客觀不利因素，今年一月份以來(lái)重卡的產(chǎn)銷增幅始終保持在30%以上的增長(zhǎng)速度。事實(shí)上，在2007年分析人士指出2008年卡車市場(chǎng)是普遍不被看好的。目前這種銷售過(guò)旺、甚至漲價(jià)都難以抑制的銷售增長(zhǎng)背后究竟重卡行業(yè)將面臨怎樣的調(diào)整呢？

　　面對(duì)國(guó)III標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，業(yè)內(nèi)人士分析勢(shì)必引起重卡行業(yè)的重新洗牌。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化使各重卡廠家似乎又重新回到了新的競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)，一場(chǎng)殊死搏斗似乎不可避免。作為商用車第一品牌的福田汽車，未雨綢繆。早在2006年福田公司就開(kāi)始聯(lián)合海外多家研發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)福田歐曼國(guó)III產(chǎn)品品臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)整合，模塊化程度全面提高，面對(duì)重卡國(guó)III大考福田歐曼可以驕傲的說(shuō)“準(zhǔn)備好了”。

　　“國(guó)III”究竟帶來(lái)了什么樣的調(diào)整？用戶的關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了怎樣的變化？這些問(wèn)題是值得每一個(gè)重卡廠家思考的。歐曼從用戶的利益點(diǎn)出發(fā)，經(jīng)過(guò)充分考慮了“國(guó)III”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，用戶最擔(dān)心地已經(jīng)不再是日益同質(zhì)化的產(chǎn)品，而是更加擔(dān)心國(guó)III發(fā)動(dòng)機(jī)及國(guó)III配合組件發(fā)生故障，你的服務(wù)站是否能快速診斷并及時(shí)解決？國(guó)III產(chǎn)品配件儲(chǔ)備是否充足？卡車作為生產(chǎn)工具，用戶對(duì)其服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)日益增強(qiáng)，用戶并不關(guān)心排放的問(wèn)題，對(duì)用戶而言好的產(chǎn)品+過(guò)硬的服務(wù)就是買點(diǎn)。也就是說(shuō)，重卡的售后服務(wù)水平成為在“國(guó)III”決戰(zhàn)中取勝的關(guān)鍵。福田歐曼正是抓住了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　歐曼國(guó)III新主張：產(chǎn)品/服務(wù)雙國(guó)III 全面升級(jí)雙保險(xiǎn)

　　區(qū)別于行業(yè)內(nèi)其他重卡企業(yè)的針對(duì)國(guó)III產(chǎn)品改進(jìn)基本上都是簡(jiǎn)單的將發(fā)動(dòng)機(jī)調(diào)整為滿足國(guó)III排放的發(fā)動(dòng)機(jī)這一普遍應(yīng)對(duì) “國(guó)III”時(shí)代到來(lái)的方式。歐曼國(guó)III產(chǎn)品的推出動(dòng)作可謂是大手筆：歐曼國(guó)III產(chǎn)品不但經(jīng)過(guò)平臺(tái)整合，使國(guó)III產(chǎn)品模塊化程度更高，整車可靠性較國(guó)II產(chǎn)品大幅提升。同時(shí)，歐曼發(fā)動(dòng)機(jī)采用國(guó)內(nèi)最先進(jìn)、最成熟的國(guó)III動(dòng)力：濰柴動(dòng)力、康明斯動(dòng)力等，不但國(guó)III排放達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品技術(shù)水平先進(jìn)、更節(jié)油、更可靠與歐曼服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)，使產(chǎn)品售后服務(wù)更及時(shí)、更有保障。

　　在服務(wù)方面，顯然歐曼面對(duì)“國(guó)III”是做足了功課的。2007年落成的歐曼國(guó)III產(chǎn)品服務(wù)培訓(xùn)基地，專門對(duì)歐曼全國(guó)的服務(wù)站進(jìn)行系統(tǒng)、詳盡的培訓(xùn)，要求培訓(xùn)合格的服務(wù)站100%配備歐曼通用診斷儀及專用維修工具，以滿足與歐曼配套的不同廠家發(fā)動(dòng)機(jī)檢測(cè)需求。

　　歐曼針對(duì)國(guó)III的實(shí)施專門組建了一支歐曼國(guó)III專家服務(wù)小組進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分級(jí)建設(shè)和授權(quán)管理，通過(guò)提升培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)各區(qū)域服務(wù)中心、主力服務(wù)站的維修服務(wù)能力。制定出以歐曼為核心的一站式服務(wù)模式，建設(shè)以歐曼服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為主體的國(guó)III服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)技術(shù)培訓(xùn)、診斷儀配備，達(dá)到每個(gè)地級(jí)城市1-2家服務(wù)站的密度，避免網(wǎng)絡(luò)空白區(qū)域，推動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)100%并網(wǎng)工作，充分發(fā)揮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。配件儲(chǔ)備工作基本日益完善，代理庫(kù)除常用件、易損件儲(chǔ)備到位外，按照產(chǎn)品投放市場(chǎng)的數(shù)量做到100%儲(chǔ)備到位。

　　“一切從用戶的需求出發(fā)”，歐曼率先在國(guó)內(nèi)重卡業(yè)提出了自己的“全面國(guó)III的新主張”讓用戶購(gòu)買放心的國(guó)III產(chǎn)品。解除用戶的后顧之憂，歐曼切實(shí)做到了“產(chǎn)品、服務(wù)雙國(guó)III 售前售后雙保險(xiǎn)”。