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"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"是2011年?yáng)|風(fēng)柳汽全面升級(jí)"陽(yáng)光在線"服務(wù)品牌所推出的，包括A級(jí)專業(yè)、A級(jí)速度、A級(jí)貼心、A級(jí)保障、A級(jí)滿意、A級(jí)理念等6個(gè)方面的13項(xiàng)內(nèi)容。好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只有切實(shí)執(zhí)行、落地才能發(fā)揮真正效用，東風(fēng)柳汽方面表示，服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)就是要進(jìn)一步推動(dòng)"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"落實(shí)到每個(gè)基層服務(wù)站點(diǎn)，為廣大用戶提供更好的服務(wù)。
江西省佳迅汽車(chē)修理廠的李麗莉是一位普通的接待員，長(zhǎng)相蘿莉的她，讓你很難看出是一位已經(jīng)工作五年的老員工。盡管只是負(fù)責(zé)接待方面的工作，但是麗莉做起來(lái)一絲不茍，用一顆堅(jiān)強(qiáng)、感恩的心對(duì)待工作，用耐心和細(xì)心對(duì)待客戶，這 ...
近年來(lái)，面對(duì)中國(guó)運(yùn)輸市場(chǎng)逐漸細(xì)分化日趨顯著的大潮，商用車(chē)品系的劃分也變得愈加明顯。尤其是市場(chǎng)需求細(xì)分之下催生的中型工程車(chē)，因其用途范圍廣，能適應(yīng)一些領(lǐng)域的特殊需求，被公認(rèn)為創(chuàng)效最快、回報(bào)率最高的經(jīng)濟(jì)車(chē)型，成為 ...
柯師傅參加工作已經(jīng)有十幾個(gè)年頭，工作一直兢兢業(yè)業(yè)，08年到11年連續(xù)獲得"先進(jìn)個(gè)人"的榮譽(yù)，并于2011年獲得東風(fēng)柳汽公司"先進(jìn)鑒定員"獎(jiǎng)。尤其是公司開(kāi)展"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"后，更是嚴(yán)格要求自己，誓做客戶的貼心人。柯師傅認(rèn)為顧客就是上帝，只要是顧客有問(wèn)題，就一定要想辦法解決掉，最快的給予客戶落實(shí)和答復(fù)，不能讓客戶著急，要讓客戶知道我們對(duì)他的重視，做到讓顧客滿意。
如果有人問(wèn)你，20余年你能堅(jiān)持下來(lái)的事情是什么，我想你一定會(huì)思索半天，甚至根本找不到能夠堅(jiān)持這么久的事情，但是如果你問(wèn)廣西柳州市方盛服務(wù)站袁俊師傅，他一定會(huì)很自豪的告訴你，他在服務(wù)站工作已經(jīng)20多年了。 20年 ...
剛送走一個(gè)客戶，廣東佛山市順肇汽車(chē)貿(mào)易有限公司的黎世和還沒(méi)有顧上喘口氣，電話又響了。他不慌不忙的接起電話，一邊聽(tīng)著手里一邊做著記錄，問(wèn)清楚事情的緣由。原來(lái)是一個(gè)用戶的車(chē)子出現(xiàn)故障，壞在半路了，急需要修理。黎世 ...
貴港市貴聯(lián)汽車(chē)服務(wù)有限公司屬東風(fēng)柳汽三星級(jí)服務(wù)站，同時(shí)也是貴港地區(qū)最大型的汽車(chē)維修企業(yè)，服務(wù)站有一百多名員工，提到譚燕榮，大家對(duì)他都是贊譽(yù)有加，在附近也是小有名氣。尤其是公司開(kāi)展"陽(yáng)光在線6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"對(duì)全體員工進(jìn)行了專門(mén)的培訓(xùn)后，譚燕榮更是盡職盡責(zé)，無(wú)論是接待客戶，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行預(yù)檢，還是更新維修看板，填寫(xiě)鑒定資料，他都認(rèn)認(rèn)真真的用心完成，他用自己的辛勤工作踐行著東風(fēng)柳汽"6A服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"，用自己的專業(yè)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)著廣大用戶。
2012年4月23日-25日，卡車(chē)網(wǎng)在北京國(guó)際車(chē)展期間邀請(qǐng)商用車(chē)各企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深度對(duì)話。敬請(qǐng)關(guān)注北京國(guó)際車(chē)展卡車(chē)網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)直播現(xiàn)場(chǎng)。
今日，倍受關(guān)注的首屆西部商用車(chē)購(gòu)車(chē)節(jié)將隆重開(kāi)幕。在現(xiàn)場(chǎng)，不僅具有多個(gè)品牌的多車(chē)型卡車(chē)促銷(xiāo)銷(xiāo)售任你選購(gòu)，而且還會(huì)有各種精彩紛呈的活動(dòng)，讓你財(cái)色兼收……
在經(jīng)歷2011年重卡市場(chǎng)短暫的下滑后，用戶對(duì)于重卡品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，選擇也更加的理性化。東風(fēng)柳汽作為一直主攻重卡車(chē)型的商用車(chē)企業(yè)，其拳頭產(chǎn)品--霸龍507，因其各項(xiàng)性能所體現(xiàn)出的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)突出，近年來(lái)在商用車(chē)市場(chǎng)持續(xù)熱銷(xiāo)。2012年，東風(fēng)柳汽在已有40余年造車(chē)經(jīng)驗(yàn)積淀的深厚基礎(chǔ)之上，對(duì)明星產(chǎn)品霸龍507實(shí)施了進(jìn)一步的優(yōu)化升級(jí)，打造出全新的重卡精品--霸龍M系列。
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