隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,城市人口越來越多,租房人口不斷增長(zhǎng),搬家的需求也越來越高。搬家市場(chǎng)不斷發(fā)展,個(gè)體戶、散戶形式越來越少,搬家集中度、整合度的發(fā)展使搬家市場(chǎng)越來越趨向于公司化發(fā)展。在此背景下,全國(guó)范圍內(nèi)不僅誕生了多家連鎖性的專業(yè)搬家公司,不同城市也出現(xiàn)了很多獨(dú)具特色的搬家公司,比如湖南長(zhǎng)沙的尖兵搬家。
尖兵搬家成立于2021年,創(chuàng)始人袁總早年就職于某全國(guó)連鎖搬家公司,2021年辭去工作自主創(chuàng)業(yè)。取名“尖兵”既是寓意公司今后發(fā)展的美好前景,希望公司成為“行業(yè)尖兵、客戶知音”,同時(shí)也是公司特色文化的獨(dú)特展現(xiàn)。什么特色文化?先賣個(gè)關(guān)子。
搬家公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)通常來自于三個(gè)方面:一是個(gè)人搬家業(yè)務(wù),一般是通過貨拉拉、58同城等各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接單;二是辦公類搬家需求,客戶為各類公司,運(yùn)輸?shù)呢浳锘旧鲜歉鞣N辦公物品;三是零散的市內(nèi)配送業(yè)務(wù),這部分占比相對(duì)較少??傮w來看,搬家公司業(yè)務(wù)還是以個(gè)人用戶搬家為主,主要運(yùn)輸各類家具,運(yùn)輸距離一般不會(huì)太遠(yuǎn),通常在市內(nèi)或市郊,但對(duì)服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性要求比較高。
優(yōu)秀的搬家公司多從用戶角度出發(fā),為用戶著想,服務(wù)周到、講誠(chéng)信、講效率的。尖兵搬家雖然成立時(shí)間不是很長(zhǎng),但核心員工都是退伍老兵,講誠(chéng)信、說一不二,講效率、雷厲風(fēng)行,這就是尖兵搬家的一大特色。日常運(yùn)輸中,老兵們一板一眼的做事風(fēng)格獲得了眾多用戶的信賴,也收獲了很多回頭客。
業(yè)務(wù)不斷做大,公司的運(yùn)輸車也越買越多,自從2021年采購(gòu)了兩臺(tái)駿鈴V5廂車后,因?yàn)槭褂庙樖?,后來增?gòu)時(shí)袁總便只認(rèn)駿鈴。截至目前,尖兵搬家已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)采購(gòu)了8臺(tái)江淮1卡駿鈴,除了駿鈴V5廂車外,還有地庫車等多種類型。
為什么要采購(gòu)不同類型的運(yùn)輸車?因?yàn)榘峒疫\(yùn)輸場(chǎng)景多樣,專車專用效率才更高。小區(qū)地庫和架設(shè)的電線往往對(duì)整車高度有限制,一般在2米左右,但是一些地庫內(nèi)消防設(shè)施的離地高度比地庫限高還要低。因此,市內(nèi)搬家運(yùn)輸時(shí),袁總會(huì)根據(jù)小區(qū)情況選用駿鈴地庫車。駿鈴廂車地臺(tái)低,裝有電動(dòng)尾板,裝卸貨比較方便,用起來得心應(yīng)手,深得袁總喜愛。袁總介紹說搬家業(yè)務(wù)消耗在路上的運(yùn)輸時(shí)間其實(shí)并不會(huì)太長(zhǎng),反而是家具裝卸搬運(yùn)環(huán)節(jié)最耗時(shí)間,地臺(tái)低、有電動(dòng)尾板,大件家具搬運(yùn)方便,工人搬運(yùn)時(shí)也能更省力,運(yùn)輸效率就是這樣提高的。
干一行、愛一行、鉆一行,尖兵搬家對(duì)市場(chǎng)和用戶需求把握得很精準(zhǔn)。袁總之所以鐘愛駿鈴,與它寬敞舒適的駕駛室空間也有很大關(guān)系。日常運(yùn)輸中,除了司機(jī)和工人師傅外,用戶也常有跟車需求,空間大、舒適性高,坐三人不擁擠,用戶體驗(yàn)和滿意度也會(huì)更高,回頭客自然也就越來越多。家具搬運(yùn)過程中,尖兵搬家也會(huì)加倍小心、避免磕碰,貨廂里貨物放置的位置也很講究,會(huì)考慮到物品特性以及重量分布等。
“行業(yè)尖兵、客戶知音”,尖兵搬家憑借細(xì)致的服務(wù)成為長(zhǎng)沙本地獨(dú)具特色的搬家公司,老兵們兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的做事風(fēng)格讓公司業(yè)務(wù)越做越順。懂用戶、懂行業(yè),才能把業(yè)務(wù)做好;重服務(wù)、重細(xì)節(jié),才能成為行業(yè)尖兵。類似湖南長(zhǎng)沙尖兵搬家這樣的搬家公司還有很多,他們?cè)谶\(yùn)輸中發(fā)揮自己特長(zhǎng),在搬家領(lǐng)域做出了特色,服務(wù)一方客戶,成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的組成部分。
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