如果身邊有從事運輸行業(yè)的朋友,這兩年肯定過得不順心。因為疫情的影響貨源不足、運費下降、油價攀升,再加上行業(yè)門檻低,大量新人的涌入更加劇了牽引車行業(yè)的內(nèi)卷。不僅如此,各家重卡車企間卷的更厲害,牽引車銷量連續(xù)18個月下滑,各個品牌主機廠都在尋求出路,此時華菱重卡卻給出了新的理念:重卡要以用戶為中心,給用戶提供更具性價比的產(chǎn)品,更有誠意的服務(wù)保障,更佳貼心的關(guān)懷服務(wù)才是唯一的出路。
一年油費省幾萬,真香!
怎樣對用戶好一點呢?首先要了解卡友們最pick什么?對于這個問題,不用懷疑,此刻腦子里冒出來的第一個念頭就是正確答案:“錢了個錢”(賺錢)和“油了個油”(節(jié)油)。對于常年行駛在路上的卡友們來說,不只是掙更多的錢,同時花費也要盡可能得少,才能拿捏住致富密碼。正如“我永遠(yuǎn)喜歡愿意和我好好講話的人”,我永遠(yuǎn)喜歡愿意給我好好省油的車!而節(jié)油正是華菱H7和華菱H9最拿手的本事,瘋狂上分。
華菱H7、H9的節(jié)油秘籍就在于那顆既能滿足強勁動力輸出,又能滿足經(jīng)濟油耗的發(fā)動機。只要對華菱重卡稍有了解的卡友都知道,漢馬動力自研自造的發(fā)動機一向以皮實、省油而著稱。從800r/min到1600r/min都是經(jīng)濟區(qū)間,這意味著卡友不管怎么開,在智能節(jié)油管理系統(tǒng)的輔助下,發(fā)動機始終運行在經(jīng)濟節(jié)能區(qū)域,輕松達(dá)到10%左右綜合節(jié)油率,你說香不香。
安徽合肥的劉師傅21年購買了450馬力的華菱H7,在標(biāo)載工況下,跑出來百公里25升油的成績,表現(xiàn)出色。同樣,華菱H9的卡友也反饋車輛的百公里油耗相比競品節(jié)省2-3L左右,按年行駛里程30萬公里計算可節(jié)省油費7萬多元,脫穎而出。
設(shè)立配件銀行,華菱敢為天下先
下面來看看華菱重卡又是怎么對自己狠一點的。除了跑車?yán)洠囕v的維護應(yīng)該是最令卡友們勞心傷神的事情,一不小心還要被某些售后服務(wù)閃著了腰。華菱重卡秉承著始終將卡友利益放在第一位的服務(wù)準(zhǔn)則,真誠對待每一位卡友,絕不做讓卡友們傷心、傷腦筋的“大豬蹄子”。
華菱重卡對卡友的關(guān)懷從彼此牽手的那可以開始。當(dāng)卡友剛剛放下簽訂購車合同的筆后,華菱重卡的銷售便會將卡友的車輛型號、運行路線、運輸貨物等信息發(fā)送給所在轄區(qū)的服務(wù)經(jīng)理。然后,服務(wù)經(jīng)理會在卡友運營線路沿途設(shè)置不少于2家配件銀行,提前儲備不低于30萬元的車輛配件,并組織安排對相關(guān)員工進行儲備、運營、接待等方面的培訓(xùn)。這一切事情,都會在卡友車輛到達(dá)市場前落實完成。
為什么卡友們會感覺到華菱重卡的售后服務(wù)效率特高,每每都是打完報修電話沒多久,服務(wù)人員就帶著所需配件到位了,除了極特殊情況,從來不用為等配件而耽誤時間。這就是配件銀行的妙處所在,會根據(jù)卡友的車輛配置提前儲備,并對運營中配件的消耗情況進行實時調(diào)整。這是華菱重卡行業(yè)首創(chuàng)的服務(wù)模式,雖然需要投入大量的人力財力,但為了讓卡友滿意,對自己狠一點又何妨。
此外,依托遍布全國的700余家特約維修站,華菱重卡充分發(fā)揮一站式服務(wù)的體系化優(yōu)勢,還為卡友們搭建起標(biāo)準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓卡友們隨時隨地都可享受到如家人般的親情服務(wù),盡心盡力做到溫馨放心、盡善盡美。
好的產(chǎn)品配上完善的服務(wù),以用戶為中心,想卡友所想,這就是華菱H7和華菱H9立足市場搶占先機的底氣所在。10月28日,華菱重卡推出千萬讓利超值特惠季,38臺線上國六H7、H9牽引車通過小程序進行訂購,更加瘋狂的是訂購價格由卡友進行決定。時不我待,認(rèn)準(zhǔn)華菱重卡,實力寵粉的優(yōu)等生,腳踏實地服務(wù)用戶的行動派,以用戶為中心的重卡品牌。
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