陽光服務(wù)挺進(jìn)四川 東風(fēng)商用車保障災(zāi)區(qū)生命線

　　緊急部署 扛起東風(fēng)人應(yīng)盡的責(zé)任

　　2022年9月5日，四川瀘定發(fā)生6.8級地震，東風(fēng)商用車第一時間做出響應(yīng)。市場與營銷部、西部營銷中心立即指示“一定要體現(xiàn)央企的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，危難時刻彰顯東風(fēng)力量!” 及時了解震區(qū)各網(wǎng)員單位情況，人員是否安全、公司是否受損。在得到大家都平安的消息后，快速制定服務(wù)應(yīng)急方案，后市場服務(wù)營銷部部長熊博遠(yuǎn)程予以支持。

　　根據(jù)應(yīng)急方案，由甘孜州新興汽車技術(shù)服務(wù)有限公司、雅安亨通技術(shù)服務(wù)站、西部石棉強(qiáng)聯(lián)工貿(mào)有限公司3家服務(wù)骨干單位前往災(zāi)區(qū)，為所有參加救援、運(yùn)送物資、搶險的東風(fēng)車輛提供檢修、免費(fèi)換機(jī)油、送尿素、送飲用水和方便面等服務(wù)。

　　維護(hù)車輛，保障生命線，送上生存的希望

　　甘孜新興總經(jīng)理施朋志，是一名在東風(fēng)商用車服務(wù)站工作16年的東風(fēng)人，更是一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。在“5.12”汶川地震、“4.20”蘆山地震中，均帶領(lǐng)團(tuán)隊出色的完成了救援保障工作。此次，當(dāng)?shù)卣鹪俅伟l(fā)生，施朋志再一次義無反顧帶領(lǐng)兄弟們走上抗震救援第一線。

　　9月5日，甘孜新興服務(wù)站成立了救援保障小組，籌備好礦泉水、快餐面等生活物資和東風(fēng)油品、防凍液等配件;施朋志擔(dān)任組長，帶領(lǐng)“敢死隊”第一時間出發(fā)。為確保人員安全，救援組還準(zhǔn)備了安全繩、安全帽、鐵鍬等工具，并且備足了干糧絕不給災(zāi)區(qū)增添負(fù)擔(dān)。

　　9月6日清晨，施朋志帶隊出發(fā)前往震中地區(qū)磨西鎮(zhèn)，進(jìn)行東風(fēng)車輛維修保障。同時，受雅安市消防支隊委托，甘孜新興技術(shù)總監(jiān)趙雅江同時出發(fā)，專程將一臺山地專用搜救車拖運(yùn)至災(zāi)區(qū)。

　　當(dāng)天，救援組與四川武警總隊取得聯(lián)系，得知共有20余輛東風(fēng)車參與救援，救援組立刻趕至現(xiàn)場，對6臺車輛進(jìn)行維修調(diào)試后，又和部隊官兵一起裝卸了三車應(yīng)急救援物資。

　　當(dāng)晚，內(nèi)江應(yīng)急救援支隊消防車輛出現(xiàn)發(fā)動機(jī)動力不足，做強(qiáng)制再生后故障排除。為了避免再次出現(xiàn)類似故障，救援組還與駕駛員詳細(xì)交流了國六發(fā)動機(jī)和后處理技術(shù)，現(xiàn)場進(jìn)行了國六車輛相關(guān)知識的培訓(xùn)。

　　戰(zhàn)斗至深夜，用精神支撐前行的動力

　　時至深夜，救援組又接到了應(yīng)急指揮部電話，中石油加油站和應(yīng)急救援隊的66KW發(fā)電機(jī)無法啟動。由于通往兩個地點的道路才搶修通，路況非常差，施朋志和伙伴們小心翼翼駕車，一路磕磕絆絆，到達(dá)現(xiàn)場后立即投入維修，等到徹底排除故障，已是7日凌晨2點。

　　9月7日-8日，運(yùn)送緊急救災(zāi)物資的東風(fēng)天錦陸續(xù)入川。因通往災(zāi)區(qū)震中的公路還未完全通車，救援組無法繼續(xù)深入，便堅守在原服務(wù)點為過往的東風(fēng)車進(jìn)行發(fā)動機(jī)檢修，幫助駕駛員調(diào)整剎車和離合器，檢查輪胎異常磨損等故障，并向客戶贈送了防凍液、機(jī)油等配件以及食品關(guān)愛包。施朋志還向應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人主動請纓，表示關(guān)于機(jī)器問題，不管是發(fā)電機(jī)還是車用機(jī)問題，都可以想辦法幫忙解決。

　　截止9月8日晚，甘孜新興累計檢修東風(fēng)車96臺次，服務(wù)災(zāi)區(qū)加油站、應(yīng)急分隊發(fā)電機(jī)等設(shè)備17臺次，贈送冷凍油、機(jī)油等配件1萬余元，服務(wù)災(zāi)區(qū)群眾46人次，贈送3000余元生活物資，并向康定市紅十字會捐款1000元。

　　心系雅安，余震中搶險救災(zāi)

　　9月6日凌晨，雅安亨通服務(wù)站救援小分隊由站長王健帶隊，攜帶救援急需物資，冒著余震、山體飛石等危險，艱難挺近重災(zāi)區(qū)石棉縣挖角鄉(xiāng)。

　　小分隊奔赴目的地立即投入救援工作，晝夜無休。截止9月8日晚，共計檢修軍民用車及工程機(jī)械車輛71臺次，并贈送機(jī)油、防凍液、尿素液等災(zāi)區(qū)救援車輛急需物資1萬余元，贏得了救援部隊、地方政府及東風(fēng)商用車客戶的高度贊譽(yù)。

　　為了給災(zāi)區(qū)生命救援讓出通道，目前救援小分隊已退至石棉縣城待命，接受雅安市運(yùn)管部門統(tǒng)一調(diào)度。同時，雅安救援小分隊處于待命中，隨時準(zhǔn)備出發(fā)，用優(yōu)秀服務(wù)、過硬技術(shù)為賑災(zāi)救援車輛及救援設(shè)備提供有力保障。

　　爭分奪秒，為災(zāi)區(qū)救援提供高效可靠服務(wù)，全心全意保障生命之路，東風(fēng)人和災(zāi)區(qū)人民同在。傳承東風(fēng)人的吃苦耐勞，發(fā)揚(yáng)東風(fēng)陽光服務(wù)的優(yōu)秀基因，東風(fēng)商用車與四川人民團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)戰(zhàn)勝艱難險阻，并將在災(zāi)后重建中發(fā)揮重要作用。

　　作為商用車領(lǐng)軍品牌，東風(fēng)商用車積極傳遞企業(yè)的品牌溫度，踐行“以用戶為中心”的理念。低調(diào)的東風(fēng)商用車專注腳踏實地投身于實際行動中，致力于解決萬卡友生活、工作中的痛點;肩負(fù)起社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一次次創(chuàng)造奇跡，贏得用戶的信賴，更獲得行業(yè)的尊重。信任和關(guān)愛，東風(fēng)奇跡，將繼續(xù)流傳。