站在高端卡車的行列審視,此時(shí)推出的解放鷹途又承擔(dān)著什么樣的使命,有著什么樣的自畫像呢?
實(shí)際上,解放鷹途的推出恰逢其時(shí)。
“民之所憂,我必念之;民之所盼,我必行之。”
習(xí)近平總書記在黨的十九大上指出:“人民對(duì)美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)”!
“作為共和國長子,一汽解放同樣以滿足‘人民對(duì)美好生活的向往’為使命,以滿足用戶需求為己任,在高質(zhì)量發(fā)展過程中,致力于成為指揮交通運(yùn)輸解決方案的提供者。“
在一汽解放常務(wù)副總經(jīng)理、青島整車事業(yè)部總經(jīng)理孔德軍看來,解放鷹途的推出,正是對(duì)偉大使命的最好詮釋。
從研發(fā)之初,解放鷹途就立足引領(lǐng)物流行業(yè)車輛發(fā)展趨勢(shì),改善卡車司機(jī)從業(yè)生態(tài),尤其是在物流運(yùn)輸行業(yè)持續(xù)低迷,供大于求的狀態(tài)下,貨源經(jīng)營者在謀求生存的路上,迫切需要升級(jí)裝備、創(chuàng)新經(jīng)營,降本增效,而且未來干線物流運(yùn)輸車輛的發(fā)展趨勢(shì)將是高端化、智能化、家居化、大馬力和自動(dòng)擋,解放鷹途的推出正是為此而來!
滿足人民對(duì)美好生活的向往,究其根本,解放鷹途的落腳點(diǎn)是為了創(chuàng)造價(jià)值、滿足用戶的需求。
“為客戶創(chuàng)造最終的價(jià)值才是我們應(yīng)該做的。”
一汽解放青島整車事業(yè)部副總經(jīng)理紀(jì)勝師一再強(qiáng)調(diào),鷹途從下線的那一刻開始,就已經(jīng)承擔(dān)起了為用戶創(chuàng)造價(jià)值的使命。
何謂價(jià)值?
在正式上市之前,解放鷹途三款車型以一場(chǎng)公路實(shí)測(cè)先向用戶遞交了一份答卷。在這份答卷里,解放鷹途的商務(wù)艙、頭等艙、生活艙歷時(shí)38天,單車總里程達(dá)20193公里,滿載49噸,行程覆蓋我國多條主要干線物流省市,平均車速為82km/h,百公里平均油耗為29.8升,同比主流品牌百公里油耗節(jié)約3-4升,5年150萬公里節(jié)約燃料成本可達(dá)34-45萬元。
實(shí)車,滿載,實(shí)際運(yùn)輸路線,解放鷹途的這份運(yùn)營大禮顯然已經(jīng)讓不少用戶的心開始騷動(dòng)。而后,解放鷹途又不走尋常路,直接公布了各個(gè)產(chǎn)品的頂配價(jià)格。
如此舉動(dòng),在紀(jì)總看來,一方面是對(duì)產(chǎn)品精準(zhǔn)配置的自信,另一方面則是方便用戶計(jì)算價(jià)值,讓大家能夠更清楚明白的去進(jìn)行全運(yùn)營成本的計(jì)算,更能感知到解放鷹途帶來的最大運(yùn)營價(jià)值。
當(dāng)然,解放鷹途的運(yùn)營價(jià)值大禮并不止于此。鷹途應(yīng)用行業(yè)最高技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國際頂級(jí)供應(yīng)商、智能制造體系,整車動(dòng)力域B10壽命大于200萬公里,同時(shí)首創(chuàng)行業(yè)3年90萬公里整車維修全包,能夠降低全生命周期的維修保養(yǎng)成本。
同時(shí),一汽解放為鷹途專門組建了一支駕駛水平優(yōu)秀的駕訓(xùn)師作為鷹途護(hù)航隊(duì),為鷹途的低油耗運(yùn)營保駕護(hù)航。
為了更好的實(shí)現(xiàn)用戶用車無憂,針對(duì)售后服務(wù),鷹途推出了“尊領(lǐng)智享”服務(wù)。
鷹途“尊領(lǐng)智享”服務(wù),通過專屬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、專屬服務(wù)通道,專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供三專尊享;首創(chuàng)3年90萬公里整車全包維修服務(wù),對(duì)維修成本鎖定兜底,行業(yè)領(lǐng)先;推出智能管家、智能提醒、智能診修的三E智能服務(wù);實(shí)行三年內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)頻次的檢查、維修、保養(yǎng)免費(fèi)上門服務(wù);針對(duì)排放件和總成部件提供三項(xiàng)全周期服務(wù);為解決卡友的后顧之憂,設(shè)計(jì)了維修超時(shí)補(bǔ)償方案。
此外,紀(jì)總還透露,企業(yè)還推出了伴隨式服務(wù),只要購買了解放鷹途的用戶即可進(jìn)入企業(yè)建立的微信群,在使用過程中有什么不清楚的問題可以隨時(shí)為用戶解答,同時(shí),一汽解放的車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)也可以進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,時(shí)刻為用戶服務(wù)。
在運(yùn)營價(jià)值之外,解放鷹途也在逐步的構(gòu)筑高端生態(tài)為客戶提供增值服務(wù)。
據(jù)孔總介紹,一汽解放立足貨運(yùn)經(jīng)營者的持續(xù)經(jīng)營,將借助解放行車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),打通鷹途價(jià)值鏈,面向車隊(duì)提供基礎(chǔ)管車、精益管車和主動(dòng)安全服務(wù),賦能ETC、加油、和保險(xiǎn),提供生態(tài)增值服務(wù)。
同時(shí),一汽解放還將依托企業(yè)微信創(chuàng)建鷹途俱樂部,構(gòu)筑鷹途社群生態(tài)。設(shè)有駕訓(xùn)師進(jìn)行答疑解惑,運(yùn)營護(hù)航、設(shè)有用車達(dá)人進(jìn)行車輛探討、知識(shí)分享;可以拓展社交人脈、獲取成長權(quán)益;彰顯價(jià)值、舒適、活力,最終實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共贏共享。
盡管為滿足用戶需求提供了如此多的運(yùn)營價(jià)值,但是解放鷹途并不是一味的迎合用戶。
解放鷹途的三大系列產(chǎn)品針對(duì)不同的人群,其中商務(wù)艙面向高效長途干線運(yùn)輸和高安全的?;\(yùn)輸客戶, 頭等艙針對(duì)舒適性要求較高的中小干線物流客戶和冷鏈物流客戶, 而生活艙則面向無固定干線長途運(yùn)輸?shù)哪贻p卡友、大齡車主和夫妻運(yùn)營群體。
“如果是煤炭等資源運(yùn)輸領(lǐng)域其實(shí)并不適合采購解放鷹途的產(chǎn)品,因此在選擇用車上,我們也會(huì)提升用戶的認(rèn)知,幫助大家選擇更適合自己的運(yùn)營場(chǎng)景的運(yùn)輸車型。”
正如孔總所言,一汽解放以“價(jià)值、舒適、活力”的理念精心打造鷹途產(chǎn)品,旨在助力用戶持續(xù)經(jīng)營,價(jià)值引領(lǐng),高效領(lǐng)航。解放鷹途的發(fā)布可以說正是滿足了高質(zhì)量發(fā)展的行業(yè)趨勢(shì),為高端卡車的長足進(jìn)步提供了新的標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)“讓運(yùn)輸過程成為輕松自由的旅途,讓卡車司機(jī)成為令人向往的職業(yè)”不再是一句空話,當(dāng)解放鷹途以滿足用戶對(duì)美好生活的向往為自畫像,一個(gè)新的運(yùn)輸時(shí)代開始書寫!
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