張?zhí)熨n今年29歲，年紀輕輕卻戰(zhàn)功卓著，2021年銷售解放J6P危險品車輛482臺，開發(fā)大客戶4家，銷售滿意度達到98%，為解放事業(yè)奉獻了7年的青春，談到服務客戶，他頗有經驗。
凡事預則立 不預則廢
2021年在客戶走訪過程中得知盤錦金鑫四方物流有限公司有危險品牽引車采購計劃，在市場需求斷崖式下降、幾乎臨近冰點的情況下，每一位需求客戶都是競品同業(yè)大力爭取的目標。
“工欲善其事，必先利其器”，有針對性地為客戶制定車輛管理和方案設計是取得客戶專業(yè)性信任的前提。于是，張?zhí)熨n通過上門洽談、車輛相關知識答疑等形式，了解了客戶的車輛使用要求，并及時給出了解放卡車的計劃方案;與此同時，也在政策范圍允許的情況下，與廠家細致溝通，為客戶爭取到了最大程度的政策支持;與油罐廠家進行優(yōu)惠政策聯(lián)動;與車輛管理部門協(xié)調，提高車輛上牌效率。一切從客戶角度出發(fā)，與其保持高頻次的信息及需求溝通，為其設計最合理的售前、售中、售后方案。
最終，在他專業(yè)周到的服務下、在解放產品質量和品牌影響力的加持下，取得了該公司的86臺車輛訂單。
業(yè)精于勤 行而不輟
每天統(tǒng)計分析當天客情、形成檔案并跟蹤回訪已經是張?zhí)熨n的日常;同時，他還對老客戶進行定期回訪;通過線上及同業(yè)溝通了解競品知識;在各行業(yè)群，如物流群及報價群等時刻關注卡友購車需求及動向，主動聯(lián)系提供建議，掌握潛在客戶基本資料，制定有針對性的銷售計劃;與各掛車廠保持日常溝通，對有咨詢或訂購的客戶及時、主動上門走訪等等。業(yè)精于勤荒于嬉，就是在這樣日復一日的勤勉中，張?zhí)熨n不斷積累，終于取得了亮眼的銷售業(yè)績。
熱愛是成長的催化劑
每一個男孩對車都有特別的關注和癡迷，張?zhí)熨n也不例外。2014年初出校門的張?zhí)熨n，僅憑著興趣便步入了“解放”這個大家庭，對汽車行業(yè)并不了解;但也正是因為“興趣”，讓張?zhí)熨n在步入行業(yè)的時候就保持了高度的熱情，帶著對行業(yè)的好奇，在身邊同事的帶動下、通過車輛相關知識的學習和對“解放”品牌文化、企業(yè)影響力越來越深入的了解，他越發(fā)地堅定了和“解放”共尋追求的決心。
7年的時間里，在解放這個巨大的平臺上，張?zhí)熨n由一名職場小白漸漸成長為了一名合格的銷售人員、一名銷冠。解放見證了張?zhí)熨n的成長，這種成長不僅僅是業(yè)務能力上的成長和提高，更是一種精神力量上的強韌。
在今天，無論市場如何變化，張?zhí)熨n都能在“解放”開拓創(chuàng)新精神的影響下快速調整思維、直面挑戰(zhàn)、主動出擊，以一名“解放人”的標準要求自己，從不退縮、永不言敗。
