2021年12月22日,以“科技賦能 攜手向新”為主題的陜汽輕卡2022年度云端商務(wù)大會暨科技產(chǎn)品展會以線上直播的形式舉行。大會上陜汽輕卡公布了2021年預(yù)計實現(xiàn)銷量16500輛,同比增長60%的優(yōu)異成績。而對于將如何開啟2022年的新篇章?又將如何“跑”出新速度?陜汽輕卡則用數(shù)字給出答案!
精準布局 攜手向新
所謂寶劍鋒從磨礪出。兩年的時光已經(jīng)過去,對于陜汽輕卡來說,這兩年承載了企業(yè)的夢想,更記錄了企業(yè)的成長。
山東汽車制造有限公司總經(jīng)理田強
山東汽車制造有限公司總經(jīng)理田強在致辭中表達了對陜汽輕卡這兩年成績的肯定,“很不錯”、“有價值”、“能更好”。從零到三萬,我們是行業(yè)發(fā)展速度最快的,陜汽輕卡基于國內(nèi)用戶需求的正向研發(fā)來改變這個行業(yè),自始至終關(guān)注兩點:“客戶經(jīng)營全過程”和“產(chǎn)品全生命周期”,為用戶造最掙錢的好車是我們的夢想。
對于2022年的戰(zhàn)略規(guī)劃,田總也進行了重點工作部署
而對于2022年的戰(zhàn)略規(guī)劃,田總也進行了重點工作部署,2022年陜汽輕卡將持續(xù)依托集團資源,抓住歷史性發(fā)展機遇,堅持走“零碳”、“低碳”的可持續(xù)發(fā)展之路,圍繞輕量化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化的技術(shù)發(fā)展路線,全面提升陜汽輕卡的品牌影響力,2022年陜汽輕卡目標沖刺四萬輛,其中新能源沖刺5000輛,燃油車實現(xiàn)兩年翻兩番,新能源穩(wěn)占行業(yè)第一梯隊。
強優(yōu)補短 搶抓機遇
總結(jié)過去是為了布局更好的未來。針對變革和挑戰(zhàn),2022年陜汽輕卡如何以領(lǐng)先的戰(zhàn)略和卓越的營銷贏得客戶和市場?
山東汽車制造有限公司副總經(jīng)理銷售公司總經(jīng)理郭攀在報告中這樣解答:“2022年商用車市場既有機遇,也有風(fēng)險。大黃牌、短軸距、冷鏈、專用車、高端智能化等產(chǎn)品孕育著機遇,組織/平臺客戶,客戶購車方式等形式的轉(zhuǎn)變,打破了曾經(jīng)的銷售模式,做好“危”與“機”平衡,精準把握市場切入點。”
山東汽車制造有限公司副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理郭攀
面對2021年目標,郭攀也提出幾大方針,包括:
聚焦產(chǎn)品:2022年陜汽輕卡將圍繞產(chǎn)品八大營銷舉措:第一個舉措,K3000穩(wěn)步持續(xù)提升;第二個舉措,K5000全面進入高端市場;第三,黃牌大輕卡突破上量;第四,中卡市場優(yōu)化提升上量;第五,新能源進入行業(yè)第一梯隊,第六,專用車市場全面突破;第七,推出K7.5H WP2.5N 小八擋全能版車型應(yīng)對藍牌新規(guī);第八,AMT車型繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,領(lǐng)跑行業(yè)。
山東汽車制造有限公司副總經(jīng)理、銷售公司總經(jīng)理郭攀
精準營銷:2022年陜汽輕卡加大品牌推廣投入支持力度,啟動服務(wù)品牌、新能源品牌、冷藏整車品牌等三大品牌戰(zhàn)略,圍繞明星產(chǎn)品多維度推廣。開展多樣化體驗式活動,做到關(guān)注產(chǎn)品價值營銷,關(guān)注客情維護。
保障服務(wù):2022年陜汽輕卡將從“客戶為中心“出發(fā),主動服務(wù),提升客戶體驗。以服務(wù)促進銷售的策略,推進各項服務(wù)業(yè)務(wù)進一步增強,升級服務(wù)保障質(zhì)量,從政策、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字化服務(wù)、配件、服務(wù)體驗等5個方面制定服務(wù)準則。
陜輕智慧行車聯(lián)網(wǎng)發(fā)布 享受智能新生活
眾所周知,當前物流運輸業(yè)不斷向集約化、效率化的方向發(fā)展,用戶也不簡單滿足于買到一款好車,車輛背后的管理成為大家的共同關(guān)注的話題,尤其是對于集團用戶來說,車輛的統(tǒng)一管理調(diào)配不僅僅可以節(jié)約時間成本還可以提升運輸效率,實現(xiàn)高效運輸。因此,以“客戶經(jīng)營全過程”和“產(chǎn)品全生命周期”為核心價值觀的陜汽輕卡自然也不落后,隆重推出了陜輕智慧行車聯(lián)網(wǎng)平臺,關(guān)注解決物流運輸痛點。
陜輕智慧行車聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布
山東汽車制造有限公司運營部副部長張志鵬介紹到:“利用陜輕智慧行車聯(lián)網(wǎng)平臺,客戶服務(wù)中心可以及時監(jiān)控到每臺車的故障信息,第一時間做出反應(yīng),最快速度的解決車主困擾。經(jīng)銷商、服務(wù)站構(gòu)建線上商城渠道,實現(xiàn)客戶線上下單,線下核銷服務(wù),不斷引入新流量。而個人車主可以全方位掌握愛車運行狀況,個人駕駛評分,改善自己的駕駛習(xí)慣,豐富行車生活。所有安裝終端的車輛都能及時回傳行車數(shù)據(jù)方便客戶服務(wù)中心獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)對于后續(xù)的設(shè)計改善和銷售計劃調(diào)整都有很大的幫助。”山東汽車制造有限公司運營部副部長張志鵬
在記者看來,陜輕智慧行車聯(lián)網(wǎng)以全生命周期人車數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以“產(chǎn)品運營”為核心、以“客戶運營”為抓手,為數(shù)字化銷服業(yè)務(wù)賦能,為用戶提供智能用車服務(wù);驅(qū)動山東汽車從傳統(tǒng)的“制造型企業(yè)”向“服務(wù)型企業(yè)” 轉(zhuǎn)型。
車聯(lián)網(wǎng)平臺深度解決了卡友的用車痛點
為進一步激勵各優(yōu)秀經(jīng)銷商、服務(wù)商和供應(yīng)商,大會對2021年表現(xiàn)優(yōu)秀的合作伙伴予以表彰。
合作伙伴予以表彰
有了這三板斧,2022年陜汽輕卡目標突破四萬輛指日可待。可以說,從此刻開始,陜汽輕卡全面進入發(fā)展“加速度”階段,有強大的產(chǎn)品矩陣與卓越技術(shù)的加持,陜汽輕卡的未來表現(xiàn)充滿了更多期待。展望未來,陜汽輕卡已做好全面布局,堅持客戶為中心,市場為導(dǎo)向,在技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)品質(zhì)上持續(xù)發(fā)力,無畏前行,展現(xiàn)推動中國輕卡行業(yè)前行的山汽力量!
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