疫情讓“貨運”更難 卡車司機之家做卡友運輸路上的暖心陪伴

　　長期奔波在運輸?shù)谝痪€的貨車司機為支撐經(jīng)濟社會發(fā)展、保障和改善民生做出了重要貢獻。他們的工作和生存現(xiàn)狀，國家相關部門十分關注。2021年11月3日，國務院新聞辦公室舉行“加強貨車司機權益保障工作”新聞發(fā)布會，一項項保障卡車司機權益，解決卡車司機困難的舉措公布并落實。其實早在這之前，樂行無憂卡車司機之家(以下簡稱“卡車司機之家”)就廣泛關注到了卡車司機這個龐大的群體，他們走到卡車司機群體中去，在多個維度幫助卡車司機，讓卡車司機在運輸路上也能感受到如家般的溫暖與自在。卡車司機之家

卡車司機之家

　　卡車司機之家：專注解決卡友運輸路上的“痛點”

　　2019年11月13日，全國首個“卡車司機之家”在天津華北成邦物流產(chǎn)業(yè)園建立，2020年5月19日，在成都成立全國第二個卡車司機之家。

卡車司機之家為卡友提供舒適便利的環(huán)境及服務

　　本著“你行萬里路，我解百般憂”的宗旨，卡車司機之家為卡友提供舒適便利的環(huán)境及服務，圍繞著卡友的學習、互助、體驗、整備，為駕駛員優(yōu)化保養(yǎng)方案，實現(xiàn)降本增效，提供全方位的服務?？ㄜ囁緳C之家以卡車司機需求出發(fā)進行設計，有干凈整潔的洗漱區(qū)、全新的洗衣機、太空艙休息區(qū)......讓卡車司機娛樂、學習、休閑都能得到保障。此外，卡車司機之家還會定期聯(lián)合其他單位開展公益活動，如：義診、心理講座等等。

卡車司機之家為卡友們組織豐富多彩的活動

卡車司機之家為卡友們組織豐富多彩的活動

　　卡車司機之家董事長蘇明表示：“樂行無憂面向全行業(yè)所有品牌的卡車司機，我們希望所有路過的司機都能享受到我們?yōu)樗麄兲峁┑馁N心照顧和服務。我們希望能從一個層面盡量解決卡車司機夜間疲勞駕駛、休息狀態(tài)不佳容易導致安全事故的痛點。”

卡車司機之家董事長蘇明

　　服務卡車司機的卡車司機之家收到了諸多贊揚。第一次來到卡車司機之家的牡丹江卡友這樣說：“我聽朋友說，這里是為駕駛員服務的地方，到這來看了之后確實是這樣。這為我們提供休閑場所，工作人員很熱情，來到這里就像是回到了自己家，內(nèi)心是輕松愉悅的。”

　　疫情期間，卡車司機的工作、運輸環(huán)境、心理狀態(tài)都發(fā)生了變化，卡車司機之家盡自己所能服務、幫助廣大卡友。

疫情期間，卡車司機之家為卡友排憂解難

　　卡車司機之家：卡友當之無愧的“技術導師”

　　“授人以魚不如授人以漁”，卡車司機之家對卡友的幫助不只是停留在“表面”的關懷，而是深層次探尋卡車司機內(nèi)心的需求與向往，專注于解決這個群體共同面臨的問題。

　　蘇明表示：”我們希望通過這個場地，導入業(yè)態(tài)上的產(chǎn)品、服務、知識、技能，為卡車司機提供最好的服務。尤其在知識上，對卡車司機學習上的支持，通過碎片化學習卡車司機獲得提升是非常急需的。我們的行業(yè)尚沒有認識到這點，這個群體太渴望學習了。當他們買車的激情過后，他們急需學習補充自己，對不斷煥新產(chǎn)品的持續(xù)導入和學習，怎樣才能學會開好車。目前我們行業(yè)所做的培訓局限于4S店，實際上司機們在路上跑車的時候，是沒有時間學習的，碎片化學習體現(xiàn)在哪里?包括國家行業(yè)管理部門對這一群體想做的培訓與服務，碎片化落地在哪里?所以我們希望通過樂行無憂提供真正的落地服務。”

卡友大講堂

　　基于這一點，卡車司機之家便成了卡友們的“技術導師”。據(jù)了解，卡車司機之家試運營期間就累計接待卡友14000人次，建立了27個“解放卡友技術交流群”，群成員達11000余人。以此為平臺，在一汽解放和殼牌技術人員的支持下，卡車司機之家第一時間為廣大卡友排憂解難，目前已在行業(yè)內(nèi)及用戶圈中形成良好口碑;卡車司機之家用2年時間，建立了27個“解放卡車養(yǎng)護交流“微信群，通過解放與殼牌技術人員的支持，以及解放用戶群成員之間的相互幫助，線上幫助1.1萬名卡車司機。

卡車司機之家聯(lián)合主機廠幫助卡車司機

卡車司機之家聯(lián)合零部件企業(yè)幫助卡車司機

　　技術上專業(yè)的指導是卡車司機們急需的。解放J6P用戶王寶平表示：“為我們卡車司機排憂解難的群不多，這個群是個純粹的技術交流群，讓我們少走彎路，基本上有什么問題，大家通過這個品臺能解決，解決不了的有專業(yè)人員與我們一起商討，為卡車司機之家點贊，希望他越辦越好。”

　　專注卡車司機痛點，將關愛落到實處，卡車司機之家做卡友運輸路上的暖心陪伴，讓卡友在貨運路上少一分辛勞，多一份暖心。未來，卡車司機之家能做的還有更多。