連夜保養(yǎng) 江淮輕卡河南正裕服務(wù)站為順豐提供貼心保障

江淮輕卡河南正裕服務(wù)站為順豐提供售后服務(wù)保障

　　11月21日晚10點左右，這些快遞車子已陸續(xù)返回，但江淮輕卡河南正裕服務(wù)站服務(wù)人員的工作才剛剛開始。按計劃，他們需要對這12臺車進行檢查、保養(yǎng)維護。之所以選在夜間進行保養(yǎng)維護工作，也是因為車輛白天忙于運輸，為避免保養(yǎng)工作對日常運輸產(chǎn)生影響，特地選擇在夜間開展上門保養(yǎng)工作。

江淮輕卡售后服務(wù)貼心

　　但是他們只考慮到錯峰保養(yǎng)不耽誤用戶用車，卻沒有想到降溫后的鄭州，夜間露天室外工作是又黑又冷。保養(yǎng)工作剛準(zhǔn)備進行，正裕服務(wù)站的服務(wù)人員就遇到了問題，此時已經(jīng)是深夜，室外停車場燈光微弱，而且快遞車輛多數(shù)停放于背光處，好在服務(wù)人員經(jīng)驗豐富，打開了工作保障車的大燈，并將高度調(diào)低，對準(zhǔn)需要保養(yǎng)的車輛。

　　時間一點點流逝，此時已是凌晨，停車場內(nèi)刮著大風(fēng)，寒風(fēng)刺骨，臥在車底更換機濾的維修師傅的臉不斷地被細沙拍打著，保養(yǎng)工作正在若火如荼的進行，維修師傅在車底轉(zhuǎn)頭讓同事遞個配件的功夫，沙子就吹進了嘴里。但他們并沒有停下手中的工作，因為所有車子的保養(yǎng)維護必須趕在第二天用車之前全部完成，時間不等人。最終，當(dāng)服務(wù)人員完成所有車輛的保養(yǎng)工作時，時間已經(jīng)凌晨2點了。

江淮輕卡河南正裕服務(wù)站為鄭西區(qū)順豐提供上門維修服務(wù)

　　此次江淮輕卡河南正裕服務(wù)站為鄭西區(qū)順豐提供上門維修服務(wù)，是江淮輕卡助力“雙11”關(guān)懷活動的其中一站，也是江淮輕卡為順豐大客戶提供全包服務(wù)的深刻實踐。長期以來，江淮輕卡集團客戶服務(wù)在不斷升級售后服務(wù)，不斷與時俱進，結(jié)合順豐的用車場景為其制定了專屬的全包服務(wù)政策，開展助力“雙11”關(guān)懷活動等。

　　在全包服務(wù)政策內(nèi)，順豐速運的車輛在40萬公里以內(nèi)的所有維護工作均由江淮輕卡一對一專屬服務(wù)站負(fù)責(zé)，江淮輕卡還提供免費上門首保、免費上門保養(yǎng)、定期培訓(xùn)、四季活動關(guān)懷、專家一線解決車輛使用問題等服務(wù)，專業(yè)、高效，用車更省心。

江淮輕卡助力雙十一無憂運營

　　截至目前，江淮輕卡已在全國各地累計設(shè)立了100多家順豐速運專屬服務(wù)站，涉及全國22個省份、44家順豐速運分公司、1000多臺運輸車。未來，江淮輕卡還將繼續(xù)保持服務(wù)優(yōu)勢，保障廣大用戶用車省時、省力、省心、省錢。