隨著重卡市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，陜汽重卡細(xì)分產(chǎn)品，干線物流車輛的服務(wù)保障要求也越來越高。貼心服務(wù)團(tuán)隊(duì)圍繞陜汽牽引、載貨車等車型，全區(qū)域展開提速陜汽公路干線物流的服務(wù)保障能力，傾力打造干線服務(wù)快車道，為客戶提供全新的服務(wù)體驗(yàn)。
近日，伴隨著急促的電話鈴聲，陜汽重卡環(huán)縣興達(dá)服務(wù)站接到陜汽聯(lián)絡(luò)中心反饋：客戶李先生的車輛無法正常行駛。服務(wù)人員立即通過400短信派工單號(hào)信息聯(lián)系客戶，確認(rèn)車輛停車位置在慶陽(yáng)市慶城縣G22路段，車載油田專用管道，客戶萬(wàn)分著急。
得益于陜重汽載貨車享受陜重汽公路干線物流車輛的專屬服務(wù)保障，服務(wù)人員主動(dòng)安撫用戶情緒，并承諾2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。站長(zhǎng)立即安排服務(wù)人員準(zhǔn)備配件趕往現(xiàn)場(chǎng)，要求務(wù)必在最短時(shí)間里到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)保障客戶正常運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)日9時(shí)31分，服務(wù)人員火速趕到車輛所在地點(diǎn)并第一時(shí)間對(duì)車輛情況做全面檢查，服務(wù)人員確定車輛問題后及時(shí)更換所需配件，故障全面排除。
對(duì)于陜重汽公路干線物流車輛的專屬服務(wù)保障，客戶李先生連連稱贊：陜汽重卡干線物流服務(wù)政策好，服務(wù)快捷高效保障了車輛時(shí)效性，避免了自己及公司的損失，一定要為陜汽貼心服務(wù)點(diǎn)贊！
此類的重卡服務(wù)事件每天都在發(fā)生，客戶的滿意是對(duì)陜汽服務(wù)人的高度認(rèn)可，服務(wù)人將持續(xù)以 “快”服務(wù)全面打造客戶滿意度提升，全力打造干線服務(wù)快車道。
創(chuàng)造新價(jià)值制高點(diǎn) 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
搶抓“油轉(zhuǎn)氣”市場(chǎng)機(jī)遇，陜汽17NG 700大馬力燃?xì)廛嚿轿魃鲜?/p>
2024年4月26日，全球首款700PS大馬力燃?xì)饩瞢F--陜汽德龍X6000燃?xì)廛嚱桓队脩簦?/p>
一體化2.0產(chǎn)品發(fā)布，打造競(jìng)爭(zhēng)重要“殺手锏”
陜重汽3450L燃?xì)鉅恳嚵料嚓兤乜?024商務(wù)大會(huì)
濰柴700馬力X6000燃?xì)鉅恳噥砹?/p>
700馬力，陜重汽這次有了王炸中的王炸！
大馬力低氣耗更智能，陜汽龍?bào)J580燃?xì)庵乜▉硪u
陜汽康明斯全系列燃?xì)猱a(chǎn)品發(fā)布，580馬力龍?bào)J燃?xì)庵乜ㄖ匕鮼硪u
中集陜汽“三好產(chǎn)品”再上新，天王星頭掛一體化快遞快運(yùn)列車發(fā)布
創(chuàng)造新價(jià)值制高點(diǎn) 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
百萬(wàn)公里無大修 江淮帥鈴值得信賴
售價(jià)35.88萬(wàn)元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃?xì)庑缕飞鲜?/p>
動(dòng)力澎湃油耗低，每公里節(jié)省3毛錢，歐康動(dòng)力用實(shí)力贏得喬寧信賴
騰躍九州，財(cái)富新引擎 東風(fēng)商用車龍擎3.0燃?xì)庑缕芳磳⑸鲜邪l(fā)布
26國(guó)百余名合作伙伴齊聚資陽(yáng)，共繪現(xiàn)代商用車海外藍(lán)圖！
更智能更全能更安全，贏動(dòng)AMT靈動(dòng)大腦2.0讓“未來已來”
“清風(fēng)”襲來！漢德車橋清風(fēng)系列環(huán)衛(wèi)車橋全系列產(chǎn)品在北京正式發(fā)布！
全明星陣容 濰柴全新一代4.0燃?xì)獍l(fā)動(dòng)機(jī)新品正式發(fā)布
跑貨運(yùn)更自由更賺錢！慶鈴新EV助力返鄉(xiāng)青年開啟新起點(diǎn)
