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烈日下的守護(hù),福建龍馬一直在前行

  盛夏如火,龍馬環(huán)衛(wèi)售后服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)又踏上新一輪的征程。隨著環(huán)衛(wèi)機(jī)械化率逐年提升,環(huán)衛(wèi)設(shè)備售后服務(wù)保障工作的重要性愈發(fā)凸顯。為客戶(hù)排憂(yōu)解難,維護(hù)設(shè)備良好運(yùn)行,是福龍馬人義不容辭的職責(zé)所在。

  入夏以來(lái),公司售后服務(wù)萬(wàn)里行團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)精心策劃,耗時(shí)3個(gè)月走訪(fǎng)了重慶、廣西、云南、福建四大區(qū)域,行程合計(jì)2萬(wàn)多公里,為70多家環(huán)衛(wèi)重點(diǎn)單位排憂(yōu)解難,圓滿(mǎn)完成此次售后服務(wù)萬(wàn)里行活動(dòng)。本次活動(dòng)中,公司售后服務(wù)人員聯(lián)合東風(fēng)股份、東風(fēng)商用車(chē)、慶鈴、江鈴等配套廠(chǎng)家技術(shù)人員一同到客戶(hù)單位開(kāi)展拜訪(fǎng)、交流、檢修及培訓(xùn)工作,對(duì)客戶(hù)在車(chē)輛使用及維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的疑惑給予解答,對(duì)環(huán)衛(wèi)作業(yè)車(chē)輛進(jìn)行維護(hù)檢修,并對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集整理。針對(duì)環(huán)衛(wèi)車(chē)輛線(xiàn)束安裝隱患、防范車(chē)輛夏季高溫自燃等涉及環(huán)衛(wèi)車(chē)輛夏季用車(chē)安全方面的知識(shí),對(duì)客戶(hù)單位相關(guān)人員進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),并協(xié)助其對(duì)車(chē)輛進(jìn)行問(wèn)題排查。

  為進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗(yàn),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,多年來(lái)公司積極組織對(duì)全國(guó)重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)區(qū)域開(kāi)展檢修、 培訓(xùn)、 回訪(fǎng)、夏季送清涼等系列活動(dòng),所到之處獲得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。不忘初心,砥礪前行,客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們不斷前行的動(dòng)力!

來(lái)源:福建龍馬環(huán)衛(wèi)裝備股份有限公司 作者:龍馬環(huán)衛(wèi)
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