J7專屬“煥新”服務(wù)，解放助力再次啟航

　　來自河南省的解放用戶胡山領(lǐng)，平日靠著駕駛著解放J7卡車，往返于江蘇到西安之間做著零擔(dān)運(yùn)輸生意。最初選擇解放J7，胡師傅是聽朋友的介紹的，在胡師傅眼中，解放 J7屬于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高端重卡，可以提供高端的駕駛體驗(yàn)，還能帶來更高的運(yùn)營(yíng)收益。但是讓他想不到的是，解放J7高端性不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和收益上，同時(shí)也體現(xiàn)在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和保障上。

　　2021年7月8日，胡師傅駕駛的車輛發(fā)生了事故，幸運(yùn)的是此次事故沒有造成任何人員傷亡，不幸的是車子報(bào)廢了無法再繼續(xù)使用，而且前期購車時(shí)的購置稅、折舊等損失需要自行承擔(dān)，這對(duì)以運(yùn)輸維持生計(jì)的胡師傅來說無疑是雪上加霜。

　　正在這一籌莫展之際，胡師傅忽然想起了自己在購車時(shí)，解放為每位J7用戶提供了一份專屬的“煥新”服務(wù)。抱著試一試的態(tài)度，胡師傅與購車時(shí)的解放商丘中吉店取得了聯(lián)系，將相關(guān)情況進(jìn)行了說明。解放商丘中吉店迅速與解放銷售公司金融方案開發(fā)室取得聯(lián)系，根據(jù)相關(guān)流程，金融方案開發(fā)室首先讓胡師傅進(jìn)行報(bào)案，同時(shí)將使用 “煥新”服務(wù)所需要相關(guān)手續(xù)等一并告知。9月10日，胡師傅將所需手續(xù)準(zhǔn)備齊全后，經(jīng)金融方案開發(fā)室溝通與協(xié)調(diào)，開啟了服務(wù)綠色通道。9月18日胡師傅便獲得了購車補(bǔ)償金41800 元。

　　在車輛發(fā)生全損后，還能為卡友提供保障的解放 “煥新”服務(wù)究竟是什么?

　　卡車網(wǎng)的記者了解到，考慮到保險(xiǎn)賠損覆蓋不全面的痛點(diǎn)，一汽解放于2020年7月起為購買解放J7的用戶免費(fèi)贈(zèng)送了一份長(zhǎng)達(dá)3年的“煥新”服務(wù)。只要是購車3年內(nèi)，車輛發(fā)生全損、推定全損或車損達(dá)50%以上時(shí)，用戶在獲得商業(yè)險(xiǎn)理賠的基礎(chǔ)上，想再次購買解放同類新車時(shí)，即可獲得包括車輛折舊費(fèi)、購置稅、上牌費(fèi)等費(fèi)用補(bǔ)償。也就是說在獲得商業(yè)險(xiǎn)理賠款基礎(chǔ)上，卡友想要再提解放新車時(shí)差多少錢，解放就會(huì)為卡友補(bǔ)多少錢。

　　解放“煥新”服務(wù)覆蓋的范圍不僅包括車輛因事故造成的全損，同時(shí)還包括車輛發(fā)生自燃、盜搶、水淹造成的全損，只要車損達(dá)50%以上即可享受該項(xiàng)服務(wù)，基本涵蓋車輛全損帶來的損失，并且該服務(wù)還可隨車轉(zhuǎn)讓。

　　對(duì)于卡友而言，解放J7專屬的“煥新”服務(wù)，最大程度上為卡友解決了事故發(fā)生后再次購車的經(jīng)濟(jì)壓力。不僅如此，快捷的服務(wù)流程及超短的理賠周期也滿足了卡友的切實(shí)需求。

　　胡師傅告訴卡車網(wǎng)記者：“之前一直以為解放J7車好，通過這次事故讓我也知道了解放J7的專屬增值服務(wù)更好，如果我開的是其他品牌車，這次事故的損失會(huì)更大。從事故發(fā)生后這2個(gè)月的時(shí)間里，我的壓力很大，主要是因?yàn)樽约簰赍X的工具突然報(bào)廢了，沒有了經(jīng)濟(jì)來源，雖然商業(yè)險(xiǎn)會(huì)會(huì)得到一些理賠款，但是想再買一臺(tái)新車還是不夠的，好在當(dāng)初買的是解放J7，車輛附贈(zèng)了“煥新”服務(wù)，這才讓我能不花一分錢再提新車，真的是雪中送炭。

　　風(fēng)雨過后，一切有歸于平靜。如今，胡師傅已經(jīng)駕駛著全新的解放J7再次踏上運(yùn)輸征程，解放的“煥新”服務(wù)也將繼續(xù)為每位解放J7用戶持續(xù)護(hù)航。