近日,一汽解放啟動了綠通載貨車暖心服務(wù),助卡友搶占賺錢“鮮”機。在啟動的暖心服務(wù)中,包括優(yōu)先服務(wù)、到貨裝卸費用支持、代用車服務(wù)、停運補償?shù)取膬?nèi)容上不難看出,一汽解放青汽對綠通運輸車型絕對是“另眼相待”。
解放青汽為何要提出暖心服務(wù)呢?我們不妨從暖心服務(wù)的內(nèi)容上來解析。
在提出的暖心服務(wù)中,優(yōu)先服務(wù)、到貨裝卸費用支持與代用車服務(wù)等都與產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān)。其中,若車輛發(fā)生故障,可撥打400客服中心享優(yōu)先維修;因為產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致停運,倒貨裝卸費用由一汽解放青島汽車有限公司承擔,因產(chǎn)品質(zhì)量問題,預(yù)估維修時長超出貨運時效要,啟用代用車服務(wù)將貨物送至目的地。
產(chǎn)品質(zhì)量可以說是一輛車的靈魂,尤其是對于追求時效的綠通運輸來說,車輛一旦發(fā)生故障,影響的不僅僅是運費的削減,更有可能因為停車造成整車貨物的損壞,對于車主來說,很有可能拿不到運費還要賠償貨物,“打死不拉綠通”的俗語正是行業(yè)的真實寫照。
那么一汽解放青汽對產(chǎn)品質(zhì)量問題是如何對待的呢?
以JH6國六載貨車為例。產(chǎn)品好不好首要的是看它的“心臟”,JH6匹配解放動力奧威發(fā)動機,采用高強度鋼活塞以及先進的國際供應(yīng)商,通過智能生產(chǎn)制造流程,質(zhì)量指標行業(yè)領(lǐng)先,可以實現(xiàn)15萬公里長換油,并且擁有極低的機油損耗,換油周期長,可靠性非常高,此外,動力也很強勁,國際11升黃金排量,低速扭矩高達2100N.m,同功率機型峰值扭矩最大,滿足高效運輸?shù)男枨蟆?/p>
此外,JH6國六載貨車還應(yīng)用解放自主研發(fā)的11.5噸級435升級橋,應(yīng)用高性能齒輪油、清潔控制技術(shù) ,可以實現(xiàn)15萬公里長換油,采用低摩擦軸承、高精度齒輪等技術(shù),傳動效率高;后橋采用高強度鋼板沖壓焊接技術(shù)及緊湊型殼體設(shè)計,自重降低110Kg,先進技術(shù)的應(yīng)用,保障了用戶的收益。
當然,不止如此,產(chǎn)品還匹配一汽全鋁殼自動變速箱,換擋模式豐富,輕松因?qū)Ω鞣N路況,而且駕駛不費油,智能防錯,大大降低維修成本,輕量化設(shè)計多拉更多賺。
最讓用戶擔心的三大件質(zhì)量都有保障,綠通運輸路上自然暢通無阻。當然,為了完全解除用戶的后顧之憂,解放青汽在服務(wù)上也是不斷的加碼。在這次暖心服務(wù)中,除了上述服務(wù)內(nèi)容外,企業(yè)還提出了停運補償:因備品24小時不到位導(dǎo)致停運,為客戶提供停運補貼,其中JH6 800元/天,JK6 500元/天。
綠通車專項服務(wù)的提出,依托的正是解放青汽的強大的服務(wù)實力。目前,解放青汽在全國擁有1000多家售后服務(wù)網(wǎng)點,覆蓋了50公里以內(nèi)所用青汽用戶的售后服務(wù)需求,首創(chuàng)行業(yè)“空地網(wǎng)”一體化救援模式,服務(wù)站的15分鐘接車率達到98%,4小時維修完成率達到97%,全面保障了用戶的運營無憂。
無論是倒貨裝卸費用、代用車費用、停車補償,對于企業(yè)來說都是不小的成本支出,解放青汽之所以敢于提出這樣的暖心服務(wù),一方面是對產(chǎn)品可靠性的自信,另一方面也是企業(yè)對產(chǎn)品服務(wù)的重視。
有品質(zhì)優(yōu)勢,還有服務(wù)保障,這樣的解放青汽綠通載貨車是不是你的“菜”呢?選擇它,你不會后悔!
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