了解到客戶的需求后,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商根據(jù)客戶的用車場景和運輸需求推薦了幾款合適的車型供其選擇,蒙牛乳業(yè)最終選擇了駿鈴E3原廠廂車,于是便有了開頭批量交車的一幕。這次交車,江淮輕卡邯鄲經(jīng)銷商和象柱服務(wù)站做了很多準(zhǔn)備,除了國六專用尿素等產(chǎn)品外,還特地安排多名技師為新車進(jìn)行交車前的全面檢查。
由于此前客戶并未接觸過國六排放車型,因此邯鄲象柱服務(wù)站為客戶詳細(xì)講解了用戶須知、車輛日常使用小事項以及國六產(chǎn)品注意事項等,還為每輛車都準(zhǔn)備了國六排放小知識卡片,方便客戶隨時了解國六車型用車知識。貼心的交車服務(wù)贏得了客戶的信賴,駿鈴E3廂車提回去后,蒙牛乳業(yè)的駕駛員師傅們普遍反應(yīng)車輛好開,動力強(qiáng),油耗低,裝載能力強(qiáng),于是,交車僅兩天后,蒙牛乳業(yè)再次追加4輛同款駿鈴廂車訂單。
金杯銀杯不如用戶的口碑,新車提回去才兩天,又追加4臺訂單,這充分表明了蒙牛乳業(yè)對江淮輕卡品牌的信任,更表明了蒙牛乳業(yè)對江淮輕卡產(chǎn)品和服務(wù)的高度認(rèn)可。自和蒙牛乳業(yè)邯鄲地區(qū)合作以來,江淮輕卡邯鄲象柱服務(wù)站經(jīng)常主動上門關(guān)懷,為客戶提供免費檢查、維修等服務(wù)。當(dāng)客戶的車輛需要保養(yǎng),但車輛始終處于高頻率使用時,邯鄲象柱服務(wù)站的工作人員還特地等夜間客戶車輛休息時上門提供保養(yǎng)服務(wù),以避免保養(yǎng)工作影響車輛的日常出勤。
貼心、細(xì)致的服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可,江淮輕卡可靠的品質(zhì)有效保障了客戶車輛的出勤率,提升了工作效率,未來,江淮輕卡還將繼續(xù)發(fā)揮可靠耐用的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)優(yōu)勢,為客戶提供更加省時、省力、省心、省錢的用車體驗。
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