江淮輕卡以用戶思維開啟服務新征程 “江哥服務萬里行”正式啟動

　　2021年6月7日，江淮輕卡“江哥服務萬里行”授旗啟動儀式在江淮輕卡新港基地正式舉行，開啟了2021年度“江哥服務萬里行”大型集團客戶主動關懷活動的新征程，為用戶提供更好的用車服務體驗，保障用戶用車省時、省力、省心、省錢。江淮汽車輕型商用車營銷公司黨委副書記華中應，輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理萬鋒，輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理韋正憲以及集團客戶代表等參加儀式。

輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理韋正憲發(fā)表致辭

　　活動現(xiàn)場，江淮汽車輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理韋正憲發(fā)表致辭。他表示，自2020年服務備件營銷公司成立以來，江淮輕卡始終保持凝心聚力的團隊氛圍，從用戶思維出發(fā)，站在用戶角度，想客戶之所想，急客戶之所急，深入踐行“敬客經(jīng)營，服務銷車”的經(jīng)營理念，有序推進各項業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展。此次“江哥服務萬里行”活動，集輕卡全系產(chǎn)品，對江淮集團用戶進行主動服務，深入拜訪、主動關懷，意義重大，這不僅是江淮輕卡服務模式創(chuàng)新、品牌升級的體現(xiàn)，更是將用戶思維落地的重要實踐。

輕型商用車營銷公司總經(jīng)理助理萬鋒為“江哥服務萬里行”活動授旗

輕型商用車營銷公司黨委副書記華中應宣布活動正式啟動

　　踐行用戶思維，要從用戶角度出發(fā)，更要落到實處，體現(xiàn)在“江哥服務萬里行”的具體行動中。江淮汽車輕型商用車營銷公司黨委副書記華中應表示，2021年是“十四五”開局之年，江淮輕卡在今年前5月累計銷售近10.8萬輛，其中5月份銷售超2萬輛，同比增長近30%。優(yōu)異的銷量成績來自于廣大用戶的信任和支持，而用戶的信任與支持離不開江淮輕卡無微不至的服務關懷。隨后，他宣布，2021年度“江哥服務萬里行”活動正式啟動。

天星醫(yī)藥集團有限公司副總經(jīng)理王祥瑜發(fā)言

　　用戶思維是江淮輕卡貫徹服務始終的服務思維，是為用戶提供全方位用車保障的服務思維。對此，江淮輕卡的廣大客戶深有感觸。天星醫(yī)藥集團有限公司副總經(jīng)理王祥瑜表示，作為安徽省最大的醫(yī)藥商業(yè)公司，天星醫(yī)藥集團有限公司與江淮輕卡合作已有25年，累計采購江淮輕卡57輛，是江淮輕卡的忠實客戶。合作期間，江淮輕卡專業(yè)的服務團隊保障，貼心的上門關懷，高標準的服務政策讓公司受益良多、感受頗深。江淮輕卡為我們帶來了“快、準、省”的用心服務，極大的保障了公司車輛的高效出行。江淮輕卡貼心的主動服務，已成為全省公共衛(wèi)生健康、藥品戰(zhàn)略儲備、新冠疫情防控等大健康領域的一道亮麗的風景。

　　長期以來，江淮輕卡不斷推動服務模式創(chuàng)新，取得了良好的用戶口碑。此次“江哥服務萬里行”活動既是江淮輕卡踐行用戶思維的具體體現(xiàn)，也是推動落實江淮輕卡為客戶辦實事的具體實踐，更是推動江淮輕卡由被動服務向主動服務、預見式服務的轉(zhuǎn)型。邁入4.0時代，江淮輕卡將從圍繞“車”向圍繞“人、車、貨、場”升級，基于維修服務、生活需求、生態(tài)聯(lián)盟三個角度構建服務體系，滿足用戶運營全價值需求。

　　踐行用戶思維，從用戶用車場景出發(fā)，江淮輕卡始終堅持“敬客經(jīng)營”的服務理念，不斷深入市場、深入用戶，破解各細分市場的服務痛點，努力提高用戶用車服務體驗，以實際行動為用戶提供全方位服務保障。未來，江淮輕卡將繼續(xù)以卓越產(chǎn)品、貼心服務為用戶創(chuàng)造更多價值，帶來更貼心、更高效、更懂你的優(yōu)質(zhì)服務體驗，開啟江淮輕卡服務新征程!