江淮輕卡
實際上,通過盤點可以發(fā)現(xiàn):江淮輕卡2020年輝煌業(yè)績的取得,離不開其緊跟市場、行業(yè)趨勢創(chuàng)新求變的卓越行動力,面對新的市場挑戰(zhàn),其在產(chǎn)品技術(shù)、營銷服務(wù)和用戶關(guān)懷等方面的積極布局,積蓄了強大勢能作為后盾。
技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品升級 打造價值新高地
2020年是輕卡市場重要的產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)換升級關(guān)鍵年,江淮輕卡立足市場需求,依托領(lǐng)先技術(shù)賦能產(chǎn)品創(chuàng)新,以國六技術(shù)、智能化和輕量化技術(shù)升級,打造高運營價值的產(chǎn)品解決方案,引領(lǐng)城市物流運輸裝備的發(fā)展潮流。
江淮輕卡
面對國六排放標(biāo)準(zhǔn)實施范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大,邁入4.0時代的江淮輕卡,基于用戶全價值響應(yīng),打造了采用全新一代高強鋼車架及新一代駕駛室的全新國六開發(fā)平臺。另外,協(xié)同安徽康明斯動力全面布局國六市場,持續(xù)引領(lǐng)國六時代價值升級。
同時,江淮輕卡率先同步乘用車智能網(wǎng)聯(lián)科技車聯(lián)網(wǎng)3.0系統(tǒng),成為世界輕卡領(lǐng)域首個實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化運營的企業(yè),全面構(gòu)建城市智慧物流新生態(tài)。
此外,江淮輕卡還從新結(jié)構(gòu)、新材料兩方面展開輕量化技術(shù)升級,先后開發(fā)出多項專項技術(shù),同時應(yīng)用輕量化材料,開啟城市物流“輕”時代。
江淮輕卡內(nèi)部零件
在今年后半年,江淮輕卡不斷推出帥鈴安康160國六新品、駿鈴A8、愷達(dá)轎卡、德沃斯中卡、悍途和T8pro皮卡等一系列4.0時代精品車型,攜高效智能物流解決方案創(chuàng)新出場,將用戶需求與產(chǎn)品開發(fā)高度結(jié)合,深度滿足用戶用車場景的全價值需求,贏得大量新老用戶的肯定和信賴。
營銷轉(zhuǎn)型服務(wù)升級 引領(lǐng)營銷新趨勢
在行業(yè)競爭趨于白熱化,客戶群體需求不斷變化的2020年,江淮輕卡在以卓越的產(chǎn)品為用戶實現(xiàn)更高運營價值的同時,通過銷售模式轉(zhuǎn)型及服務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。
2020年,傳統(tǒng)營銷因新冠疫情爆發(fā)陷入“倒春寒”,數(shù)字化營銷逆流而上成為新的趨勢。“從2018年開始,江淮輕卡就在推動數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型,且發(fā)展腳步一直在加快。”江淮汽車副總經(jīng)濟(jì)師、輕型商用車營銷公司總經(jīng)理張先華介紹到,江淮輕卡自建電商平臺——江淮輕卡e慧購,為用戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的購車渠道。同時打造了行業(yè)內(nèi)第一家官方主機廠級的直播陣地‘江淮輕卡數(shù)字云·演播室’,把客戶線下體驗車輛和購車的場景移植到線上,打造覆蓋全國經(jīng)銷商的直播帶貨體系。”
而在服務(wù)創(chuàng)新升級方面,江淮輕卡依托領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)服務(wù)由被動向主動,售后向前置性轉(zhuǎn)型。同時建立基于大數(shù)據(jù)下的“江淮卡友”APP生態(tài)平臺,實現(xiàn)卡友“人、車、貨、場”服務(wù)圈全面升級。除此以外,江淮輕卡率先在行業(yè)推出輕卡云服務(wù)品牌,以“主動服務(wù)”、“便捷省時”、“及時高效”、為主要落腳點,為用戶帶來全方位的用車關(guān)懷。
邁入4.0時代的江淮輕卡,營銷和服務(wù)將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為新的起點,以關(guān)愛用戶為中心,通過智能科技賦能營銷服務(wù)體系,實現(xiàn)從服務(wù)車向以服務(wù)車為基礎(chǔ),關(guān)注卡車司機群體,滿足貨物運輸需求的轉(zhuǎn)變。
關(guān)懷用戶價值升級 賦能用戶共前行
從以前的“敬客經(jīng)營”,到今天基于用戶全價值驅(qū)動的4.0時代,江淮輕卡對于用戶的重視和關(guān)懷,一直是輕卡行業(yè)的標(biāo)桿,這從最美卡哥和價值品鑒之旅的持續(xù)舉辦、抗疫搶險等的身先士卒就可見一斑。 江淮輕卡最美卡哥合影
江淮輕卡已經(jīng)連續(xù)成功舉辦四季“最美卡哥 筑夢中國”評選活動,行業(yè)影響力持續(xù)提升,已成為輕卡行業(yè)中用戶互動和用戶關(guān)懷活動的標(biāo)桿。最美卡哥活動的創(chuàng)辦初衷是為用戶提供分享交流、展現(xiàn)自我、成就自我和傳遞行業(yè)正能量的平臺,隨著其賽制的不斷升級、內(nèi)容的不斷創(chuàng)新,持續(xù)引領(lǐng)用戶價值的升級。
同時,江淮輕卡還持續(xù)舉行價值品鑒之旅活動,邀請用戶走進(jìn)江淮輕卡,與廣大用戶面對面,傾聽用戶聲音,掌握用戶真實反饋,并將用戶需求落實到后續(xù)的產(chǎn)銷全過程中,以用戶的需求來造車,持續(xù)提升自我產(chǎn)品和服務(wù)實力。
面對新冠疫情,江淮輕卡第一時間開展“為愛燃擎 共抗疫情”的服務(wù)戰(zhàn)“疫”, 以捐錢捐物、免費維修、無償救援、延期還款、組建愛心車隊等一系列舉措,深度鏈接用戶情感;面對南方洪澇災(zāi)害,江淮輕卡聞“汛”而動,開展“五星關(guān)懷 共抗洪災(zāi)”主題服務(wù)活動,聯(lián)合全國經(jīng)銷商,盡最大力量保障賑災(zāi)和受災(zāi)車輛正常運營,提升用戶滿意度和歸屬感。
科技引領(lǐng)、營銷賦能、用戶為核,在2020風(fēng)云變幻的輕卡市場,江淮輕卡屹立潮頭,走在前列,完美收官十三五。凡是過往,皆為序章,面向已經(jīng)到來的2021年,江淮輕卡將堅持打造中國高效智能物流解決方案第一供應(yīng)商為目標(biāo),以領(lǐng)導(dǎo)者姿態(tài)賦能物流運輸裝備升級,提升行業(yè)效率,為構(gòu)建“十四五”雙循環(huán)發(fā)展新格局,做出更大的貢獻(xiàn)。
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