凌晨2點(diǎn)的及時(shí)救援，祥菱售后服務(wù)真棒！

　　共有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)7000余家，遍布全國(guó)31個(gè)省市，平均服務(wù)半徑小于40公里，為用戶提供協(xié)助上牌、免費(fèi)送車、維修及保養(yǎng)等服務(wù)，推進(jìn)從售前、售中到售后的全生命周期的“大服務(wù)”。

　　擁有完善的三級(jí)配件儲(chǔ)備體系，實(shí)施全國(guó)配件中心、區(qū)域配件中心和服務(wù)配件網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)配件儲(chǔ)備管理模式，市場(chǎng)配件庫(kù)存儲(chǔ)備金額達(dá)2億元，保障福田祥菱產(chǎn)品充足的配件儲(chǔ)備供應(yīng)。

司機(jī)師傅送錦旗

　　凌晨2點(diǎn)的救援

　　錦旗是對(duì)祥菱最好的鼓勵(lì)

　　2020年12月20日凌晨2點(diǎn)，一陣急促的電話鈴聲打破了一片寂靜。值班班長(zhǎng)李晶輝急忙接起聽話;“喂，您好，我們是福田服務(wù)站有什么能幫到您的嗎?”祥菱車主趙師傅急切的說：“我的車現(xiàn)在全車沒電，壞在平陸縣山上，這邊天太冷了，不知該怎么辦?”聽到這些，李晶輝睡意全無，仔細(xì)了解情況后并在電話里交代注意事項(xiàng)，等候救援車輛。然后李晶輝叫醒任英軍立刻帶上所需配件及工具，開上服務(wù)商車，一溜煙消失在夜色里，從服務(wù)站到救援地點(diǎn)用了不到一個(gè)小時(shí)就到了。

　　李靜輝見到趙師傅第一句話就說：“師傅，凍壞了吧，我們車?yán)镩_著暖風(fēng)，您到車?yán)锱团?，剩下的就交給我們了，我們會(huì)盡快給你修好的。”隨即李晶輝及任英軍早已拋掉嚴(yán)寒對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)檢查，面對(duì)技術(shù)嫻熟的“娘家人”，不出半個(gè)小時(shí)車輛就被徹底修好。“趙師傅，沒問題了，您放心開吧，路上注意安全啊”聽到這句話，趙師傅眼眶濕潤(rùn)，緊握著李班長(zhǎng)的手說：“太感謝了，千言萬(wàn)語(yǔ)都無法表達(dá)我現(xiàn)在的心情?？倸w就一句話，有你們福田祥菱這么一群心系客戶的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開到哪我也不怕了。”

　　福田祥菱汽車

       看著趙師傅愛車歡快的暢游在黑幕中，值班班長(zhǎng)李晶輝也忍不住感慨萬(wàn)千。“運(yùn)城市晉遠(yuǎn)方服務(wù)站建站至今已有十多年，這樣的“感動(dòng)服務(wù)”僅是無數(shù)次服務(wù)中的一次。感謝福田祥菱“全程無憂”的服務(wù)理念，通過福田服務(wù)這個(gè)平臺(tái)，我們收獲了淚水，收獲了感動(dòng)，更收獲了一大批忠實(shí)的祥菱客戶。有這么大一批忠實(shí)的客戶支持，堅(jiān)信我們服務(wù)站會(huì)做的更好，走的更遠(yuǎn)，將福田祥菱“全程無憂”的理念傳播到每個(gè)角落。”