知己知彼,立足產(chǎn)品,惠利客戶
“知彼知己,百戰(zhàn)不殆。”黃明龍對《孫子·謀攻》中這句話奉為圭臬,“面對市場變化,我們深入調研細分市場,了解相關輕量化攪拌車的市場數(shù)據(jù)與競品價格等情況,脈準江蘇省內輕量化攪拌車的市場啟動順序。”
事實上,自2019年10月10日“無錫312國道高架橋坍塌事件”發(fā)生以后,江蘇省對超載超限渣土與攪拌等運輸車重拳出擊,隨后,省內各市陸續(xù)出臺嚴苛的輕量化政策。
“無錫率先啟動輕量化政策,蘇州與南通緊隨其后。我們通過對政策密切跟蹤與分析,確定目標客戶群體,進而對客戶進行分類,重點關注優(yōu)質客戶。”
黃明龍表示,為了惠利客戶,公司積極尋覓金融合作伙伴,在原先融資模式上破舊立新,根據(jù)市場調研,參考廠家政策,制定專屬的、多樣化銷售策略,此舉深受客戶青睞。
同時,南京懷宸積極傾聽客戶用車方案,針對目標客戶群的不同需求,站在用戶角度推薦合適的金融政策,助力客戶逐個解決問題,以此快速占領輕量化市場,為后續(xù)市場提供技術等相關保障。
南京懷宸積極傾聽客戶用車方案,確定目標客戶群體,重點關注優(yōu)質客戶
“星馬攪拌車作為行業(yè)內口碑產(chǎn)品,市場認可度很高。”黃明龍介紹,漢馬科技不僅是國內極少數(shù)掌握了發(fā)動機、變速箱、車橋、車身、車架等重卡制造五大關鍵總成技術的商用車企業(yè)之一,還是國內最早大批生產(chǎn)混凝土攪拌車的企業(yè)之一,經(jīng)過20多年的技術沉淀和市場開拓,漢馬科技攪拌車深受業(yè)內客戶戶信賴。
在堅持自主創(chuàng)新的道路上,漢馬科技結合行業(yè)新規(guī)與治超治限政策,產(chǎn)品不斷煥新升級,率先開發(fā)了符合各地法規(guī)的輕量化攪拌車。早于2018年8月推出的四橋輕量化產(chǎn)品,整車降重1.5噸以上。多部位使用創(chuàng)新性減重設計,例如:前后支架、副車架進行結構改善;水箱、油箱、儲氣筒、防護裝置、擋泥板等采用鋁合金材料降低重量;爬梯結構在體現(xiàn)人性化設計的同時,結構更簡單。“卸料防漏斗”設計更是有效避免了混凝土灑落現(xiàn)象。
星馬攪拌車作為行業(yè)內口碑產(chǎn)品,市場認可度很高
保障服務,提升品牌,穩(wěn)步發(fā)展
憑借高安全性、高可靠性、高舒適性與高經(jīng)濟性等顯著優(yōu)勢,再搭配“漢馬動力+漢馬變速箱+漢馬車橋”黃金鏈組合,星馬輕量化攪拌車頗受市場青睞。同時,該產(chǎn)品實現(xiàn)零部件、上裝與底盤全系自主,“一體化設計”為“一站式服務”奠定厚實基礎,相得益彰,更多客戶切身享受到公司優(yōu)質服務。
同時,漢馬黃金動力鏈疊加輕量化設計,使得整車不僅具有低排放、大扭矩、大馬力等優(yōu)點,而且經(jīng)濟油耗區(qū)間比較大,再加持缸內制動技術與智能節(jié)油管理系統(tǒng),油耗表現(xiàn)搶眼,行車更安全可靠。
好車是卡友的福音。“我們積極宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢,引導客戶良好的用車習慣,關注客戶用車情況。”在黃明龍看來,公司售后服務體系完善,團隊成員對輕量化產(chǎn)品有著全方位的充分認知,能夠快速、有效解決各類售后問題,盡最大努力滿足客戶要求。
在整個售前、售中與售后服務保障過程中,南京懷宸時刻與廠家保持密切聯(lián)系,時刻將客戶利益放在首位,對客戶定期進行不同方式的感情溝通,增進與客戶之間的情誼,提高公司在客戶心中的形象,為公司后續(xù)發(fā)展奠定良好基礎,全維度踐行“服務至上、良好信譽、優(yōu)質服務”的公司宗旨。
南京懷宸時刻將客戶利益放在首位,提高公司在客戶心中的形象
“南京懷宸成立于2010年,主要經(jīng)營混凝土攪拌車及相關工程車輛的銷售和服務工作,一直都是漢馬科技最忠實的合作伙伴。我們與漢馬科技一起親歷過市場酸甜苦辣,沐浴過行業(yè)優(yōu)勝劣汰。十年來,公司在快速發(fā)展過程中,業(yè)績逐年遞增,制度日臻完善,人才梯隊不斷優(yōu)化,漢馬科技對此均給予了莫大支持。”
黃明龍告訴記者,2013年與2016年,公司榮獲優(yōu)秀經(jīng)銷商稱號;2014年、2018年、2019年摘得誠信獎;2017年被授予突出貢獻獎;2015年與2020年斬獲卓越貢獻獎。
未來,黃明龍相信,漢馬科技的市場占有率將再創(chuàng)新高。
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