唐山歷來都是重卡廠商必爭之地,在京津冀重卡市場舉足輕重。唐山市昌運汽車銷售有限公司(以下簡稱“昌運汽貿(mào)”)作為新近入網(wǎng)的解放經(jīng)銷商,在強(qiáng)雄林立的唐山市場是否會有“雄起”之勢?
高效精耕,銷量逆勢驟增
昌運汽貿(mào)2018年申請入網(wǎng)唐山,2019年銷量840臺,2020年1-8月銷量1180臺。“全年目標(biāo)銷量1500臺應(yīng)該沒有太大問題。相比去年,今年銷量可能將近翻一小倍,銷量實現(xiàn)逆勢驟增。”
昌運汽貿(mào)董事長吳貴仁深諳唐山轄區(qū)多港口與鋼廠,故鋼材、砂石料、煤炭、水渣與物流運輸需求量大。2020年,唐山重卡需求量約1.4萬臺,隨著治超與排放標(biāo)準(zhǔn)管控政策全面落地,牽引半掛自卸替代傳統(tǒng)工程自卸的趨勢漸盛。在傳統(tǒng)牽引優(yōu)勢不變的情況下,港口與鋼廠更青睞使用牽引車倒短,所以牽引車頓然成為市場香餑餑,約占市場需求總量80%,而自卸將縮至15%左右。
昌運汽貿(mào)董事長吳貴仁
精耕市場不難,難在是否高效。“2019年銷量840臺,80%是牽引車,自卸、載貨車銷量均占比較小。故而抓住牽引車市場,將成為我們擴(kuò)充市場份額的捷徑。”
吳貴仁深析發(fā)現(xiàn),哪里土壤好,哪里就適合精耕,“解放主動扶持經(jīng)銷商,給予了諸多利好政策。去年開始,我們陸續(xù)在唐山建了5個二級網(wǎng)絡(luò),力爭通過渠道下沉,有效攫住市場用戶。譬如,唐山現(xiàn)有鋼廠與港口,都是需要深入精耕細(xì)作的細(xì)分市場客戶。”
玫瑰綻放之處,往往伴隨著荊棘。“充滿機(jī)遇的細(xì)分市場已然成了公開的秘密,國內(nèi)很多主流品牌重卡何嘗不想擁有優(yōu)質(zhì)客戶?又何嘗不在為這場沒有硝煙卻勝有硝煙的‘較量’不分晝夜地奮然前行?大家又何嘗不明其理?”
然而,吳貴仁相信,縱然市場千難萬難,品質(zhì)與服務(wù),終究將是所有市場客戶選車購車的重要參考標(biāo)準(zhǔn),解放在這方面有著先天優(yōu)勢。
唐山市昌運汽車銷售有限公司
品質(zhì)服務(wù),多式營銷迸進(jìn)
疫情對2020年的沖擊,將注定被納入市場史冊。2月份重卡銷量同比下降51.9%,較往年同期減少4萬輛,市場情緒降至冰點。隨著疫情曙光拐點顯現(xiàn),3月份重卡銷量回暖;4月份探底反彈,單月漲幅躋居歷史之最。
“我們二月份零銷量,說心里不著急,那肯定是假話;三四月份銷量均實現(xiàn)較大幅度增長,到五月份甚至沒有現(xiàn)車可賣,說心里不高興,那肯定也是假話。很多同行在今年上半年歷經(jīng)了跌宕起伏的冰火兩重天,有的哭瘋了,有的笑瘋了。”
事實上,今年第一季度,因疫情防控帶來的道路不暢、貨源匱乏、交車?yán)щy等問題,吳貴仁一方面選擇等待,待疫情防控出現(xiàn)拐點后,第一時間帶領(lǐng)團(tuán)隊拜訪客戶,送上慰問物品,做好客戶維穩(wěn)關(guān)系。另一方面,在等待的過程中,主動尋求思變,利用多樣化的網(wǎng)絡(luò)營銷拉近與客戶的距離。
對于疫情困境,解放反應(yīng)靈敏。2月份率先讓全網(wǎng)經(jīng)銷商通過線上直播等營銷方式,主動拉近用戶與解放之間的距離,
大客戶交車儀式
“我們積極響應(yīng)數(shù)字化營銷創(chuàng)新,快速調(diào)整人員配置,通過每天一場的線上直播,實施精準(zhǔn)營銷。借助快手、抖音與微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺,擴(kuò)大影響力,實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)型。”
吳貴仁認(rèn)為,通過網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅解決了部分潛在客戶選車難、顧慮多、效率低等問題,還顯著提高了營銷效率。三四月份,逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,很多客戶慕名前來選車、購車,效果可見一斑。
“唐山市場客戶普遍認(rèn)為,解放車出勤率高、動力性與經(jīng)濟(jì)型兼具、駕乘舒適度高,安全可靠,維修率很低。同時,我們將服務(wù)做到極致,24小時待命,如果客戶用車遇到問題,我們第一時間給予解決。”
吳貴仁總結(jié)說,產(chǎn)品品質(zhì)過硬,售后服務(wù)到位,這恰是很多新老客戶奔著解放品牌購車的原因。
出乎吳貴仁意料之外的是,昌運汽貿(mào)作為解放“新兵”,實際運營時間只有兩年左右,今年只用8個月的時間完成了2019全年140%的銷量。欣喜之余,吳貴仁不得不承認(rèn),這并非偶然,而是歸結(jié)于“國車長子”厚重的歷史底蘊和與時俱進(jìn)的創(chuàng)新步履。
“國車長子”厚重的歷史底蘊
誠然,70年研發(fā)史、64年造車史、7代解放車型——吳貴仁堅信,這是國內(nèi)其它品牌廠商徒望解放而莫及的榮耀里程碑。未來,解放將順勢勇攀,裝載智慧,以交通運輸解決方案提供商的身份,駛向世界一流的賽道。
顯而易見的是,河北對國三車的淘汰力度有增無減,《柴油貨車污染治理攻堅戰(zhàn)行動計劃》明確規(guī)定,在2020年底前,京津冀及周邊地區(qū)、汾渭平原將加快淘汰國三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)營運柴油貨車逾百萬輛,這對于已經(jīng)出現(xiàn)“地殼運動”的唐山重卡市場而言,后續(xù)或?qū)⑦€會引發(fā)更劇烈的“震幅”——解放,無疑將成為“座上客”。
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