“沒有哪個品牌可以用特定時期的民族夢想來命名,沒有哪個品牌可以把第一作為使命!”這就是一汽解放!
距離4月17日京津冀雙基地雙萬輛僅僅過去5個月,2020年9月16日,京津冀雙基地銷量突破5萬輛。“京津冀作為物流交通的重要樞紐,也是解放戰(zhàn)略藍(lán)圖中的重要組成部分,此次銷量突破5萬輛成為助力解放全國市場的重要能量源和增長點(diǎn)。對于解放持續(xù)鞏固優(yōu)勢基礎(chǔ)有著戰(zhàn)略意義。”中國一汽總經(jīng)理助理、一汽解放董事長、黨委書記胡漢杰這樣來評價站在5萬之上的京津冀市場。
中國一汽總經(jīng)理助理、一汽解放董事長、黨委書記胡漢杰
吹盡黃沙,始見真金?;赝衲暌詠淼闹兄乜ㄊ袌?,解放是行業(yè)內(nèi)第一家復(fù)工復(fù)產(chǎn),第一家產(chǎn)能達(dá)到上限的企業(yè),在行業(yè)普遍下滑的大背景下,解放逆勢增長,銷量、份額、利潤大幅提升,特別在京津冀市場,解放似乎已經(jīng)無所可擋,所向披靡,但在記者看來,這樣的實(shí)力離不開對區(qū)域市場的精準(zhǔn)把脈。
讓市場活起來
一汽解放總經(jīng)理助理、營銷總部部長、銷售公司總經(jīng)理、黨委書記王志才表示:“2020年上半年,面對復(fù)雜的市場環(huán)境和激烈的市場競爭,解放銷售團(tuán)隊(duì)根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行快速調(diào)整,從生產(chǎn)、營銷和服務(wù)等各個方面進(jìn)行認(rèn)真分析,精準(zhǔn)突破。在產(chǎn)能方面,為了順利實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn),一汽解放一方面做好疫情防控確保人員安全,一方面從人員部署、生產(chǎn)物料精準(zhǔn)分配等方面進(jìn)行縝密籌措,根據(jù)銷量需求迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能恢復(fù),讓前置市場帶動生產(chǎn),推動全行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”
疫情面前,大家的困難是同樣的,但辦法總比困難多。“2月10日,解放是全市場第一家復(fù)工復(fù)產(chǎn)的單位,怎么實(shí)現(xiàn),我們協(xié)調(diào)全公司力量,利用公司員工私有車輛,把員工想盡一切辦法從各地接回北京,開始我們的營銷籌備工作。”北京宏特張亮經(jīng)理回憶幾個月前的情景。沒有辦法,想辦法也要上,雙基地超過5000輛的目標(biāo)不能因?yàn)橐咔槎鴦訐u,走市場,慰問老客戶,盤活資源,根據(jù)政策法規(guī)實(shí)時調(diào)整產(chǎn)品儲備,能為第一時間滿足用戶需求而準(zhǔn)備。
而事實(shí)證明,這是對的。提早的復(fù)工,讓解放贏得了更多的市場機(jī)會,也讓用戶最早感受到解放的品牌溫度。從而為全面復(fù)工后用戶的決策打下了良好的基礎(chǔ)。北京宏特張亮經(jīng)理表示,2020年3月份就拿到了280臺的大訂單。在大勢向好的局面下,北京宏特1-8月份銷量已經(jīng)超過2019年全年。
讓市場火起來
“頂梁柱、壓艙石”!提到京津冀市場,一汽解放集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理兼青島整車事業(yè)部總經(jīng)理王瑞健這樣來強(qiáng)化它的市場地位。京津冀區(qū)域是中重卡市場傳統(tǒng)銷量擔(dān)當(dāng),煤炭、港口、電商、零擔(dān)......每個細(xì)分領(lǐng)域都有足夠大的“蛋糕”,特別加上今年是國三淘汰的收官之年,中重卡超百家經(jīng)銷商構(gòu)建起了解放對外抵御競爭的強(qiáng)有力大網(wǎng)。搶市場,必須全網(wǎng)行動,客戶不進(jìn)店,大家就走出去。線下走訪受限,解放快速開辟線上模式??傊?,就是要讓市場這把火燒起來,這時,就必須依托經(jīng)銷商的市場轉(zhuǎn)型能力。
一汽解放集團(tuán)股份有限公司副總經(jīng)理兼青島整車事業(yè)部總經(jīng)理王瑞健
一汽解放是疫情下全行業(yè)最早開啟線上營銷的,從2020年2月開始解放全網(wǎng)經(jīng)銷商都行動起來,通過直播的方式拉近用戶與企業(yè)、與產(chǎn)品之間的距離。2019年才正式加入一汽解放長春本部的唐山一級經(jīng)銷商昌運(yùn)汽貿(mào),在疫情期間,快速調(diào)整人員配置,通過每天一場的線上直播,擴(kuò)大影響力,快速營銷轉(zhuǎn)型。作為一名剛?cè)虢夥诺?ldquo;新兵”,昌運(yùn)汽貿(mào)總經(jīng)理吳貴仁表示:“2020年1-8月的銷量超過了2019年全年的20%銷量,超過1100臺,這就是解放實(shí)力。”
的確,新媒體數(shù)字化時代的到來,車企必須迎合移動互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)變革,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷的創(chuàng)新。移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢,同時也使得車企的精準(zhǔn)營銷成為可能。解放更是走在了行業(yè)的前列,在7月舉辦的解放年中會上推出了更精準(zhǔn)、更高效、更完善的解放云店2.0。解放云店2.0是一汽解放打開了線上線下相結(jié)合的營銷模式,縮短了消費(fèi)者與品牌產(chǎn)品之間的距離,解決消費(fèi)者選車難、顧慮多、效率低的問題。同時為經(jīng)銷商提供了一個加深客戶對自身認(rèn)知的良好平臺,大幅度提高了營銷效率。9月9日解放的新媒體營銷中心也正式成立,一汽解放順應(yīng)時代變遷,主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代大潮,聯(lián)動線上、線下資源,將客戶服務(wù)體驗(yàn)從展廳延伸到互聯(lián)網(wǎng)。讓市場從線下火到線上,再回流到線下。
事實(shí)證明,這次又對了!商用車企業(yè)也正站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口,迎風(fēng)而起!
讓市場贏起來
贏得市場的前提就是贏得用戶,在京津冀雙基地5萬輛慶典現(xiàn)場,父子兩代傳承經(jīng)銷商、經(jīng)銷商子女及傳承客戶、客戶子女上臺共同帶來了詩朗誦《感恩傳承》,正是這份家人般的傳承讓解放贏得了用戶的信任,也讓經(jīng)銷商贏得了解放的支持!
河北石家莊正洋1993年就加入了解放服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從服務(wù)起身的正洋,把用戶關(guān)注放在首位,這個理念自始至終沒有變,即使在2003年從服務(wù)站升級為一級經(jīng)銷商,即使正洋的掌門人從父輩傳給了卡二代?,F(xiàn)任河北石家莊正洋汽貿(mào)的曹雅萱總經(jīng)理表示,她從父輩手里接手的不僅僅是一個店面,還有那份對用戶沉甸甸的愛!
年輕的曹經(jīng)理強(qiáng)調(diào),我最關(guān)注的就是客戶的回訪率以及服務(wù)滿意度。只有這些指標(biāo)得到真正的提高,才能有銷量的持續(xù)攀升。2020年是曹經(jīng)理正式全盤接手正洋汽貿(mào)的第一年,她說,疫情也給了自己一個很好練就內(nèi)功的好機(jī)會,調(diào)整思路,轉(zhuǎn)變思想,如何把客戶利益放到首位將成為未來企業(yè)始終要堅(jiān)持也必須遵循的規(guī)則。
而京津冀雙基地5萬輛的喜訊就是這種以用戶為中心的思路回響,讓用戶贏了,市場才會真的贏!北京宏特3000輛、滄州欣悅4000輛、唐山昌運(yùn)1100輛、保定聯(lián)潤1800輛、石家莊正陽3000輛.........
每個數(shù)字背后都是用戶書寫的大大的信賴!“解放車好,不用多說!”“只要買車,滿腦子就只有解放!”現(xiàn)場用戶的評價質(zhì)樸,但也正如以上數(shù)字一樣堅(jiān)定。
猶記得在京津冀雙基地雙萬輛慶典時,京津冀商代處經(jīng)理和各經(jīng)銷商曾宣誓“決戰(zhàn)百日,越嶺巔峰,解放必勝”。5個月之后跨過5萬輛大關(guān),對于解放人來說,新的高峰在哪?只有勇于攀登的人才知道!
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