原來,今年7月起,為了讓平日舟車勞頓的卡車司機(jī)能在工作之余放松心情、緩解壓力,東風(fēng)輕型車另辟蹊徑,聯(lián)合旗下經(jīng)銷商在東三省、河北、天津、山東等區(qū)域率先開展了72場(chǎng)東風(fēng)小卡汽車下鄉(xiāng)燒烤活動(dòng),活動(dòng)累計(jì)吸引超2700余客戶參與,達(dá)成意向訂單602臺(tái),受到了卡友們的一致好評(píng)。
東風(fēng)小卡汽車下鄉(xiāng)燒烤活動(dòng)
燒烤誘人?信賴與誠意才是最大推手!
夏日晚風(fēng),搭配滋滋作響的烤肉聲,似乎沒有人能抵擋住這樣的誘惑,積攢數(shù)月的疲憊都能在此刻得到治愈。在這樣的背景下,卡友們的相聚也總是異常融洽,有老朋友意外相聚的,也有一見如故迅速交上新朋友的,大家談天說地,十分熱鬧。
卡友暢享啤酒烤肉
當(dāng)然,除了人氣超高的烤肉,門店里整齊劃一排放的最新款東風(fēng)途逸、東風(fēng)小霸王,也成了卡友們目光聚集的熱門地。事實(shí)上,來參加活動(dòng)的大部分卡友醉翁之意并不在“酒”,來門店看車、試駕才是最終目的。作為今年的熱銷車型之一,東風(fēng)途逸和東風(fēng)小霸王借力地?cái)偨?jīng)濟(jì)風(fēng)口,以“擺攤神器”成功出圈,在轎車化駕駛室、高容積、高性價(jià)比等優(yōu)勢(shì)的加持下,收獲了大量卡友的擁躉,在本次小卡下鄉(xiāng)系列燒烤活動(dòng)里,更是實(shí)現(xiàn)意向訂單602臺(tái),成長為銷量攀升的主力軍。
用戶在活動(dòng)中訂車
燒烤活動(dòng)雖然沒有了平?;顒?dòng)的儀式感,但與客戶的交流卻更順暢了,銷量也增加了不少,對(duì)此,東風(fēng)輕型車邢臺(tái)捷邦4S店負(fù)責(zé)人孫總表示:“做這個(gè)活動(dòng)其實(shí)就是為了回饋客戶多年來的信賴和支持,之所以選擇燒烤這種形式,也是因?yàn)檫@樣的方式比較貼近于卡友們的實(shí)際生活,更接地氣,我們就是想卡友們忙了一天,晚上能過來吃吃燒烤聊聊天,放松一下心情,順便相互學(xué)習(xí)交流。能讓客戶滿意,我們的目標(biāo)就達(dá)成了。”
銷量走高?回歸客戶才是核心!
競(jìng)爭(zhēng)空間越來越狹隘的市場(chǎng)里,東風(fēng)輕型車卻勢(shì)如破竹,銷量節(jié)節(jié)攀升??v觀東風(fēng)輕型車今年一路走來的表現(xiàn),疫情沖擊下,東風(fēng)輕型車密切關(guān)注各類客戶需求,不斷調(diào)整服務(wù)政策,確保“真美滿”服務(wù)全周期覆蓋;眼看客戶陷入困境,東風(fēng)輕型車竭盡所能,開展購車義捐活動(dòng),設(shè)立愛心基金,為卡友送去緊急援助;當(dāng)盛夏來臨,東風(fēng)輕型車則選擇向客戶所需所欲,以別開生面的燒烤活動(dòng),叩開心門,與卡友共同宣泄一整個(gè)夏天的熱情。
用戶提車的歡喜場(chǎng)面
外部環(huán)境復(fù)雜多變,但東風(fēng)輕型車向客戶而生的初心卻始終如一。正如東風(fēng)輕型商用車營銷有限公司黨委書記、副總經(jīng)理、客戶服務(wù)中心主任丁超所說,東風(fēng)輕型車品牌的核心是客戶。無論是智慧物流合作伙伴,還是品牌價(jià)值觀,都是向客戶而生。這也和東風(fēng)輕型車“滿載信賴”品牌口號(hào)核心一致,核心就是“為客戶”。
可以說,與客戶的每一次相遇,都是對(duì)東風(fēng)輕型車“向客戶而生”品牌價(jià)值觀的再一次詮釋。向著客戶出發(fā),接下來東風(fēng)輕型車還將有東風(fēng)小卡下鄉(xiāng)燒烤活動(dòng)在全國各地陸續(xù)開展,期待各位卡友的參與!
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