促服務(wù) 提實力 東風(fēng)康明斯首批旗艦站河南豐康“正式掛牌”

　　2020年6月2日，聯(lián)合服務(wù)團隊一行來到河南鄭州豐康服務(wù)站，舉行了服務(wù)商關(guān)系管理高層交流會議，會上雙方領(lǐng)導(dǎo)介紹了服務(wù)業(yè)務(wù)運營情況，并就戰(zhàn)略合作項目進行了溝通，鄭州豐康做為全國首批旗艦站之一，多年來與東風(fēng)康明斯緊密合作。

鄭州豐康旗艦站授牌儀式

　　交流進步促服務(wù)

　　此次交流，建立了服務(wù)商和東風(fēng)康明斯高層的交流會議機制，鄭州豐康表示將加強和東風(fēng)康明斯的溝通，全力支持雙方合作項目的開展，共同投入旗艦站形象和能力建設(shè)，將鄭州豐康打造成東風(fēng)康明斯在河南的體驗店，并將持續(xù)投入資源建設(shè)國六新品服務(wù)能力，支持東風(fēng)康明斯服務(wù)能力的全面提升。

　　聯(lián)合服務(wù)團隊實地查看了鄭州豐康服務(wù)站現(xiàn)場，重點了解河南CSH平臺的運作模式和具體業(yè)務(wù)開展情況，未來東風(fēng)康明斯將聯(lián)合鄭州豐康做好河南集團客戶開發(fā)維護工作，總結(jié)推廣成功經(jīng)驗和成熟做法。

　　走訪市場提實力

　　聯(lián)合服務(wù)團隊一行還走訪了東風(fēng)康明斯當(dāng)?shù)氐闹攸c經(jīng)銷商，其中包括許昌風(fēng)神、鄭州宏泰、河南嘉運、洛陽邦捷、洛陽東康等核心重點服務(wù)站，了解東風(fēng)康明斯發(fā)動機在當(dāng)?shù)厥袌龅谋憩F(xiàn)，傾聽服務(wù)商的聲音，并幫助解決服務(wù)商在服務(wù)過程中遇到的實際困難，協(xié)助當(dāng)?shù)胤?wù)商提升整體服務(wù)實力。

走訪河南嘉運服務(wù)商

走訪洛陽邦捷服務(wù)商，與節(jié)油冠軍車輛合影

　　2020年，東風(fēng)康明斯將圍繞服務(wù)核心網(wǎng)絡(luò)持續(xù)開展國六服務(wù)能力建設(shè)，對服務(wù)商進行幫扶培訓(xùn)，打造區(qū)域服務(wù)專家，建立遠(yuǎn)程技術(shù)援助支持平臺，有效提升現(xiàn)場問題處置效率，不斷提高客戶滿意度，以專業(yè)周到的服務(wù)，保障用戶高效出勤。