關(guān)注一線 關(guān)心一線 徐工汽車第二屆送清涼活動正式啟動

　　2020年6月13日，第二屆送清涼活動啟動儀式在公司舉行，九個活動小組將在徐工汽車本部干部的帶領(lǐng)下，奔赴全國各地高溫一線，走近客戶、聆聽用戶聲音，關(guān)愛卡車司機、關(guān)心駐外將士，了解市場實際需求、親近卡車人的生活，同時把徐工文化傳播到一線。

汽車事業(yè)部黨委副書記、副總經(jīng)理曹弋宣讀《關(guān)于開展“開徐工重卡，享清涼一夏”活動的通知》

　　本次慰問走訪的對象為2017年1月1日以來購買所有公路型自卸車、混凝土攪拌車的終端客戶，市場上正在使用的瑞龍、祺龍車輛的終端客戶，以及其它重要產(chǎn)品、施工項目的終端客戶。

活動現(xiàn)場

　　本次活動已得到市場的積極響應，目前預約參與客戶已逾萬人，參與活動的經(jīng)銷商150余家，參與活動的服務商達到600家，9個服務分隊70余人將分赴全國主要市場，給客戶送去關(guān)心關(guān)愛。客戶將獲得空調(diào)系統(tǒng)免費檢查、清洗，享受零部件八折優(yōu)惠、免工時費等服務，同時還將獲得精美清涼禮品。

　　徐工集團副總經(jīng)理、黨委委員、汽車事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記羅東海在啟動儀式上為大家做工作指示并給大家鼓舞打氣，羅總希望，送清涼小組能把徐工汽車的清涼和真誠帶到祖國各地，并且把各區(qū)域各群體的聲音反饋收集回事業(yè)部，更真切的感受到貼近市場、服務市場的重要性，然后以此為基礎彌補工作空白點，強化市場化理念，為達成事業(yè)部百億目標和未來的十四五目標夯實市場根基!

2020年“開徐工重卡.享清涼一夏”免費服務日活動

　　“我們要明確走訪的真實目的，是把我們的關(guān)懷送給客戶，把客戶的心聲帶回公司。我們要通過本次活動，真正與客戶、與合作伙伴們密切接觸，放低姿態(tài)，以學習者、傾聽者、服務者的身份與他們將心比心、真誠相待，只有這樣，才能聽到最真實的聲音和反饋，進而結(jié)交更多的朋友，快速改進我們的各項工作，真正提升徐工品牌知名度與口碑。”

　　——徐工集團副總經(jīng)理、黨委委員、汽車事業(yè)部總經(jīng)理、黨委書記羅東海

羅總為送清涼小組授旗，各走訪小組的組長雙手接過旗幟，承諾一定高質(zhì)量完成走訪任務

　　送清涼走訪小分隊代表品質(zhì)管理部部長馬杰作表態(tài)發(fā)言，他說，在“以質(zhì)量定輸贏、以服務定生存、以和諧定發(fā)展”的新時期，服務成了競爭焦點，建設服務文化，打造服務品牌，已成為彰顯服務魅力、提升服務競爭力，和諧內(nèi)外關(guān)系、提高客戶忠誠度的亮點和切入點。

　　最后馬杰代表全體走訪人員，承諾本次走訪一定完成三個任務：以身作則，踐行徐工汽車發(fā)展理念。用戶參與，現(xiàn)場體驗徐工文化落地。用心用情，收集好用戶意見建議。

合影留念

　　夏送清涼活動旨在讓各相關(guān)部門通過走訪一線，切實增強服務意識，提升服務效能，傳播徐工文化，提升徐工重卡品牌美譽度。公司精心策劃走訪活動，確保各項活動落到實處。徐工汽車始終堅持“我用心 您放心”的營銷服務理念，急客戶之所急，盼客戶之所盼，努力打造“徐工情，天下行”的五心服務品牌，與用戶合力打造“品質(zhì)卓群，價值超越”的最佳運輸解決方案。