全力以赴不負所期 疫情下一位東風(fēng)商用車經(jīng)銷商的堅守

　　疫情突襲，處于疫情風(fēng)暴中心的東風(fēng)商用車面臨挑戰(zhàn)!

　　做為一名經(jīng)銷商，與之共進退還是另尋出路?

　　已經(jīng)與東風(fēng)商用車攜手走過17年風(fēng)雨的河南許昌風(fēng)神汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張利波以行動給出了答案。

河南許昌風(fēng)神汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張利波

　　17年深情厚意 彼此信任不離不棄

　　“疫情暴發(fā)后，東風(fēng)商用車第一時間對我們進行了溝通和關(guān)懷，并提出有困難盡管開口。”面對洶涌的疫情，張總很淡然。據(jù)他介紹，面對困難，面對東風(fēng)商用車的關(guān)懷，他沒有提任何要求，“我們自己可以克服，也不希望給他們添麻煩。”

　　為何不想給東風(fēng)商用車添麻煩?因為張總與東風(fēng)商用車已經(jīng)攜手走過了17年的時光，曾經(jīng)的患難與共早已經(jīng)深入人心，即使面對疫情的沖擊，張總依然選擇初心不改，與東風(fēng)商用車堅守到底。

河南許昌風(fēng)神汽車銷售服務(wù)有限公司

　　17年的時間說長不長說短也不短，回憶起當(dāng)初為何選擇東風(fēng)商用車，張總的回答很樸實：東風(fēng)是國企，我會比較信任，而且東風(fēng)商用車改變了我們的生活，讓我們生活越來越好，干著干著就愛上了。

　　從最簡單的信任，到而今的一家人，張總對于東風(fēng)商用車感情非常深厚，他甚至笑言“生是東風(fēng)人，死是東風(fēng)鬼”，正是有了這種信念的支持，當(dāng)疫情來臨時，當(dāng)處于疫情風(fēng)暴眼的東風(fēng)商用車遭遇危機時，張總對于東風(fēng)商用車依然不離不棄。

　　“實際上這種不離不棄恰恰是東風(fēng)商用車給我們的。”在張總心里，東風(fēng)商用車無論是提供的高品質(zhì)卡車還是有人情味的企業(yè)文化都讓他感受到了企業(yè)的可靠和誠意。

　　帶給張總最直觀感受的莫過于東風(fēng)商用車的可靠品質(zhì)。

　　初入卡車行業(yè)時張總發(fā)現(xiàn)，用戶對于車輛的需求比較簡單，只要可以賺錢，購買價格便宜，即使故障率高也無所謂。隨著行業(yè)的發(fā)展，用戶對于車輛的需求也越來越高，并且不僅僅提留在了“賺錢“的層面。

東風(fēng)商用車產(chǎn)品

　　“運營水平的提高，讓用戶開始注重享受，例如他們對舒適性、智能化的要求越來越高，而且，卡車帶給他們的這種自信心也越來愈強。”伴隨著行業(yè)而不斷發(fā)展的東風(fēng)商用車，也在不斷的蛻化升級，從從EQ140到EQ153再到東風(fēng)天龍、天錦，本著一切源于可靠的承諾，企業(yè)針對不同的客戶研發(fā)出了不同的高端車型，將最適合的車提供給最合適的用戶，贏得了用戶的信賴，也堅定了張總等經(jīng)銷商的心。

　　在產(chǎn)品不斷高端化的同時，東風(fēng)商用車對于經(jīng)銷商的關(guān)懷也更加貼心。在管理上，東風(fēng)商用車逐步走向集約型;在盈利上，東風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)班子和經(jīng)銷商一起沖入一線，和大家一起戰(zhàn)斗積極開發(fā)市場，提升市場占有率;在扶持政策上，企業(yè)為經(jīng)銷商提供更加便捷的三方融資政策，通過各種培訓(xùn)提升團隊?wèi)?zhàn)斗力，并且在思想上給予碰撞交流，全方位為經(jīng)銷商提供支持和保障。

　　“對于我們，東風(fēng)商用車一直都是不拋棄不舍棄，帶領(lǐng)我們共同成長甚至是扶持成長，幫助我們從小變大。 ”經(jīng)歷過一起奮斗的歲月，張總等經(jīng)銷商已經(jīng)與東風(fēng)商用車融為一體，從公司總部到整個經(jīng)銷商體系，大家都是勁往一處使，團結(jié)一心，克服一切困難，不斷壯大東風(fēng)事業(yè)。

　　以可靠贏信賴 為用戶保駕護航

　　有人說，疫情是一面鏡子，照出了你的現(xiàn)在也照出了你的未來。

　　在疫情期間，張總帶領(lǐng)團隊對用戶的關(guān)愛和不離不棄也注定了他會挺過疫情，迎來春暖花開。

　　據(jù)張總介紹，不能出門拜訪客戶大家就天天在家做抖音，做好產(chǎn)品的宣傳，同時通過電話給用戶送關(guān)懷，看看有沒有什么困難，盡一切努力幫助客戶解決困難。“客戶來這買車就是對我的一份信任，遇到困難的時候，我們會用企業(yè)最大的力量去幫助客戶，關(guān)愛用戶，一個企業(yè)幫助一個人還是比較簡單的，尤其是疫情期間，我們就是做好保駕護航。”

許昌風(fēng)神的銷售隊伍

　　在疫情期間，有在新疆路線上行駛的用戶遇到車輛出現(xiàn)故障，接到用戶的救助電話后，根據(jù)當(dāng)時的實際條件，張總帶領(lǐng)服務(wù)團隊快速制定了解決方案，以遙控指揮的形式幫助客戶暫時排除了故障，等用戶回到許昌，第一時間對車輛進行全面檢查，徹底解決隱患。

　　一份付出一份收獲。憑借對可靠產(chǎn)品的信賴，對經(jīng)銷商服務(wù)商的信賴，在復(fù)工之后，不少老用戶非但沒有流失，反而帶來了更多的新用戶，僅僅3月份，許昌風(fēng)神汽車銷量突破200臺，實現(xiàn)了完美逆襲!

　　受困于疫情，用戶上牌成了一個大問題，張總帶領(lǐng)公司的銷售團隊又積極奔走，通過與車管所協(xié)商， 利用周六的時間舉辦了東風(fēng)上牌專場，僅一天時間就幫助30多臺車解決了上牌問題，贏得了用戶的一致肯定，可靠的車可靠的人更加深入人心。

許昌風(fēng)神富有戰(zhàn)斗力的企業(yè)團隊

　　跟著復(fù)工的節(jié)奏，許昌風(fēng)神也加快了步伐。“目前用戶的需求還多集中在砂石料建筑運輸車上，隨著各地復(fù)工的不斷推進，長途物流的需求會慢慢蘇醒，我們一方面會加大庫存，另一方面也會提升用戶的購買欲，精準把握用戶的需求方向，提供最專業(yè)的服務(wù)。”面對用戶比較關(guān)心的交車期，張總坦言平均交貨期為20天，也會盡最大的努力滿足用戶的需求。

　　一季度已經(jīng)落幕，雖然缺失了一個月的銷量，但是許昌風(fēng)神對于全年的銷售目標卻沒有變，面對第二季度的傳統(tǒng)旺季，許昌風(fēng)神準備大干一場，尤其是東風(fēng)商用車已經(jīng)開工，產(chǎn)品的生產(chǎn)保障讓許昌風(fēng)神更加信心滿滿。

　　全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的最強音已經(jīng)齊奏，是時候見證東風(fēng)商用車真正的力量了。對于許昌風(fēng)神來說如此，對于張總來說同樣如此，對于用戶來說更是如此。