2月17日18:00 十萬(wàn)火急的救援任務(wù)
晚上18點(diǎn)，東風(fēng)康明斯接到客戶從浙江某高速公路上打來(lái)的報(bào)修電話，這是一次時(shí)間緊迫的維修任務(wù)-這輛冷鏈車(chē)上裝的是疫情防控的應(yīng)急物資，必須按時(shí)按點(diǎn)送到廣東給潮州天誠(chéng)醫(yī)藥、國(guó)藥控股廣州、廣州通用醫(yī)藥三家與防疫息息相關(guān)的單位。
時(shí)間緊迫的維修任務(wù)-冷鏈車(chē)上裝的是疫情防控的應(yīng)急物資
經(jīng)過(guò)與客戶的溝通了解到該車(chē)的超保情況和運(yùn)輸防疫物資的情況后，東風(fēng)康明斯按疫情特殊服務(wù)政策全程免費(fèi)，為客戶提供免費(fèi)維修和免費(fèi)救援的服務(wù)。東風(fēng)康明斯嘉興東聯(lián)服務(wù)站以最快的速度申請(qǐng)到外出搶修通行證，派出了救援隊(duì)伍。
維修人員小姚剛準(zhǔn)備吃晚飯就接到了救援任務(wù)，他放下熱騰騰的飯碗直奔現(xiàn)場(chǎng)。
2月17日 晚19:30 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始檢修
夜間的嘉興室溫降至零下，但專注于檢查和維修的小姚卻感覺(jué)不到寒冷或饑餓：一定要盡快修好它，讓防疫物資物資盡快送到前線。
在服務(wù)人員專業(yè)細(xì)致的檢查維修下，問(wèn)題在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就迅速被解決了
在小姚專業(yè)細(xì)致的檢查維修下，問(wèn)題在一個(gè)小時(shí)內(nèi)就迅速被解決了，時(shí)間之短大大超出客戶預(yù)期。他十分滿意地握住小姚的手表示謝意，激動(dòng)地說(shuō)：“非常感謝你們的幫助，服務(wù)及時(shí)，技術(shù)精湛，讓我能夠順利、按時(shí)送達(dá)救急物資。”。
他同時(shí)對(duì)東風(fēng)康明斯培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示感謝，在抗擊疫情期間，免費(fèi)承擔(dān)客戶的救援搶修費(fèi)用，充分體現(xiàn)了東風(fēng)康明斯的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)熱忱，為抗擊疫情貢獻(xiàn)了正能量。
在疫情防控的這個(gè)特殊時(shí)期，無(wú)數(shù)普通人挺身而出成為抗疫志愿者，為疫情的防控而努力。這其中有許多東風(fēng)康明斯的用戶，奔馳在道路上保障防疫物資生命線的他們，既平凡又偉大。東風(fēng)康明斯與用戶朋友們共克時(shí)艱，讓我們一起為防疫工作添磚加瓦，一定會(huì)早日迎來(lái)戰(zhàn)勝疫情的那天!
