2020年3月22日零時,三一重卡萬臺搶購節(jié)活動結(jié)束。歷時21天,三一重卡線上線下互動收獲3860臺的訂單,創(chuàng)歷史新高。
如果每臺按三一重卡超亮版460的價格26.99萬元計算,21天的銷售總額超過10億元。這樣的成績,讓人驚訝不已。畢竟,受疫情影響,三一重卡復(fù)工的時間并不算早。直到2月17日,三一重卡才開始分批次復(fù)工。
21天三一重卡線上線下銷售總額超過10億元
這一開門紅是如何實現(xiàn)的?這家企業(yè)究竟有什么秘訣?
從企業(yè)的防疫決心和復(fù)工行動中,或許可管中窺豹。
復(fù)工前夕,三一重卡公司董事長梁林河帶著各部門總監(jiān)對辦公場所進行清掃、消毒。打掃好屋子,客人不請自來。復(fù)工僅4天,三一重卡就迎來第一批提車的客戶。
2月21日,天空灰蒙蒙的,下了點小雨,三一重卡廠房外的街道行人車輛稀少,顯得有些冷清,但阻擋不住卡友前來提車的熱切心情。
三一重卡營銷公司總經(jīng)理張曉帥告訴記者,由于處于疫情防控時期,三一重卡極大優(yōu)化了提車流程:提車前與卡友約定好,他們提前準備相應(yīng)的資料,由客戶經(jīng)理一對一地辦理提車流程,幾乎不用卡友等待。
記者了解到,為了減少疫情對卡友的影響,三一重卡出臺了多項抗疫公益政策:延緩客戶還貸時間,補貼馳援武漢的卡友。目前,三一重卡已累計為1067位卡友支付延期貸款利息200余萬元,累計為98名支援武漢的卡友發(fā)放30余萬元生活補貼。
在張曉帥看來,疫情期間,三一重卡對卡友的關(guān)懷,極大地提升了卡友對三一重卡的信任值和認可度。“在3月成交的訂單中,70%是復(fù)購,有不少是熟人介紹的。”張曉帥說,更重要的是,搶占市場要靠產(chǎn)品說話,上市以來,三一重卡的互聯(lián)網(wǎng)重卡技術(shù)已更新到第十代。
一直以來,互聯(lián)網(wǎng)基因就是三一重卡最醒目的標簽。這也是今年復(fù)工以來,三一重卡能夠收獲5000多臺訂單的重要原因。“疫情期間,堅持互聯(lián)網(wǎng)模式造車的我們占據(jù)了先天優(yōu)勢。”張曉帥說,此次疫情讓網(wǎng)絡(luò)銷售成為各企業(yè)復(fù)工運營的必備選項,但三一重卡步子邁得最早,形式更多樣,市場接受度更高。
記者了解到,2月1日,本是三一重卡全新超亮版460上市之日,因受疫情影響,三一重卡沒有舉辦線下發(fā)布會,而是采用網(wǎng)上上市搶購的方式,一舉攬單1128臺。
2月28日,三一重卡復(fù)工以來首次視頻直播在長沙開播,兩款車型命名設(shè)計師現(xiàn)身當主播,為卡友講解重卡性能,與卡友互動,實時解答卡友疑問。在沒有大規(guī)模宣傳報道的情況下,這場直播共吸引了2.18萬人次觀看,成交意向訂單288單。
進入3月,三一重卡又開啟了萬臺搶購節(jié)活動。這次活動,打破了三一重卡單純網(wǎng)絡(luò)搶購的方式,與三一重卡線下代理商、營銷合作伙伴以及物流公司進行聯(lián)動。“從成交的訂單來看,其中搶購100臺以上的便超過了10家,最高的當屬安徽文開,一下子搶購240臺,線上線下聯(lián)動初見效果。”張曉帥高興地與記者分享著喜訊。
與此同時,三一重卡聯(lián)合抖音為卡車司機量身打造了“省出美好傳遞愛”公益抖音挑戰(zhàn)賽,讓更多的人關(guān)注卡車司機,同時更尊重卡車司機。目前,該話題累計播放量已達到10億次,超過21萬個視頻參與。面對積壓在手的訂單,三一重卡能否如期交付?“這段時間以來,車間一線產(chǎn)業(yè)工人已經(jīng)擴充了三分之一,日產(chǎn)能可達八九十臺。”張曉帥說,按照這種生產(chǎn)速度,今年6月訂單可全部交付。
21天,銷售總額超過10億元,三一重卡用創(chuàng)紀錄的銷售數(shù)據(jù),交出了逆勢增長的漂亮答卷。
這里面,有行業(yè)受影響較小的因素,也得益于三一重卡應(yīng)對疫情的措施得當。一方面,堅持互聯(lián)網(wǎng)造車,當行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)謀求轉(zhuǎn)型時,其已經(jīng)搶占了先發(fā)優(yōu)勢;另一方面,高度重視客戶體驗,增強了客戶粘性,保證了銷量。一家企業(yè),能專門為客戶定制多項抗疫公益政策,支付延期貸款利息、發(fā)放生活補貼、延長提車期……種種服務(wù),暖心又貼心,怎么會不受客戶歡迎呢?
客戶的捧場,是三一重卡逆勢增長的底氣。而與客戶緊緊捆綁,上下游聯(lián)動,有困難一起扛,就能形成命運相連的共同體,尋找到發(fā)展機會。但也有一些企業(yè)或平臺,死盯著自己的、眼前的利益不放,坐視商業(yè)伙伴掙扎不管,抽成一分不降、租金一毛不免。這是短視的“自殺”行為。唇亡齒寒,一旦下游遭受重創(chuàng),自身也難免受損。
不管是復(fù)工復(fù)產(chǎn),還是百日競賽,都應(yīng)該是大中小企業(yè)共同發(fā)展,大船小船齊出海。于此,政府有部署、有扶持,企業(yè)在積極自救,同時,企業(yè)之間、企業(yè)跟客戶之間、行業(yè)內(nèi)部也要營造同舟共濟的氛圍。鳥隨鸞鳳飛騰遠。三一重卡與“卡友”之間相互扶持的做法,值得各行業(yè)企業(yè)借鑒。
創(chuàng)造新價值制高點 中集·陜汽“港牽2.0一體化”新品正式上市發(fā)布
百萬公里無大修 江淮帥鈴值得信賴
售價35.88萬元起 東風(fēng)天龍KL龍擎3.0燃氣新品上市
動力澎湃油耗低,每公里節(jié)省3毛錢,歐康動力用實力贏得喬寧信賴
騰躍九州,財富新引擎 東風(fēng)商用車龍擎3.0燃氣新品即將上市發(fā)布
26國百余名合作伙伴齊聚資陽,共繪現(xiàn)代商用車海外藍圖!
更智能更全能更安全,贏動AMT靈動大腦2.0讓“未來已來”
“清風(fēng)”襲來!漢德車橋清風(fēng)系列環(huán)衛(wèi)車橋全系列產(chǎn)品在北京正式發(fā)布!
全明星陣容 濰柴全新一代4.0燃氣發(fā)動機新品正式發(fā)布
跑貨運更自由更賺錢!慶鈴新EV助力返鄉(xiāng)青年開啟新起點