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前方險阻全不怕,東風陽光護卡友一路前行!

  如今肺炎疫情能逐步肅清,首先就要感謝奮戰(zhàn)在一線的人員。這其中就包含無數(shù)物流人,他們有錚錚鐵骨,勇敢又善良!能守衛(wèi)廣大卡友一路暢通,東風商用車也一直在行動中,共同戰(zhàn)疫,攜手同行!

  江蘇東貿(mào)服務站,細心專業(yè)!

  2020年2月25日,南京子亮物流有限公司有車輛輪胎磨損嚴重,并且行駛中有跑偏現(xiàn)象。由于該車輛是馳援武漢物資保障車輛,第二天還要馳援武漢保障江蘇醫(yī)療隊的生活物資,服務站立刻聯(lián)系駕駛員。

江蘇東貿(mào)服務站維護現(xiàn)場

  溝通后,江蘇東貿(mào)服務站工作人員得知車輛還能行駛,立即與駕駛師傅預約進站全面檢查。該車進站后,服務站維修師對車輛進行了全面檢查和調(diào)整,隨后維修師傅與駕駛員師傅上路進行試車,跑偏現(xiàn)象排除。駕駛員對服務站的專業(yè)與細心贊不絕口。

  東寧東馳服務站,敬業(yè)有愛!

  2020年3月5日,一臺馳援的東風天龍旗艦因車輛掛擋出現(xiàn)問題,急需救援。東寧東馳服務站立馬與司機溝通,初步判定為分離軸承損壞及于其關聯(lián)損壞件。

東寧東馳服務站維護現(xiàn)場東寧東馳服務站維護現(xiàn)場

  東寧東馳服務站由服務站總經(jīng)理李錫東親自掛帥前往救援。此時東寧前一天剛下完大雪,路面濕滑行駛緩慢,經(jīng)過8小時的行駛到達雙城高速口。但由于當?shù)毓芸貒栏?,服務站人員不能到達故障地。經(jīng)過不斷溝通協(xié)調(diào)后,工作人員終于可以維修車輛了。

  此時天已黑,氣溫下降厲害寒風刺骨,經(jīng)過3小時維修問題得以完美解決。司機試車后故障排除,東風人又將關懷包、消毒液和口罩送給司機,司機激動地說:“東風服務就是好”。

  黃岡國泰服務站,盡職盡責!

  2月15日17:10,用戶甑執(zhí)雄師傅的東風車轉(zhuǎn)運一批援助武漢的大米,車輛出現(xiàn)故障無法行駛,停運在黃岡市火車站,急需救援。

黃岡國泰服務站維護現(xiàn)場

  黃岡國泰服務站工作人員立即通過微信視頻與甑師傅溝通,確認故障系增壓器殼體開裂造成。確認故障后,工作人員通過“APP共享庫存查詢系統(tǒng)”查詢到武穴三聯(lián)服務站有配貨,并由該服務站封孝東,步行1個多小時,將配件交由郵政快遞發(fā)運。國泰服務站收到配件后,克服種種困難,快速地將車輛修復完畢。甑師傅感謝地說:“沒想到在這種情況下,東風服務站也能這么快幫我修好車,謝謝東風服務。”

  滁州東祥服務站,耐心細致!

  1月31日14:24左右,一輛裝載消毒雙氧水物資的車輛,因中橋故障急需救援。且據(jù)卡友反映,此時滁州全境非公務車輛實行道路、人員禁行管控,工作人員到故障地就很棘手。

滁州東祥服務站維護現(xiàn)場

  滁州東祥服務站總經(jīng)理賈宏祥第一時間安排了服務站負責人谷龍龍、售后技術總監(jiān)程鋼、宋軍開展救援。經(jīng)過多次溝通,得到了公路管理局同志車輛開道協(xié)助,該車在18點進站維修。此時,各行業(yè)談到湖北人員都很害怕,技術總監(jiān)程鋼、宋軍全副武裝做好防護措施后,立馬工作。短短2個小時,故障就成功解決并發(fā)動試車。卡友激動地說:“我們找了1天都沒有找到修車的人員,多虧了你們的東風陽光熱線。感謝,十分感謝!”

東風陽光服務東風陽光服務

  人間自有真情在,東風陽光服務暖人心。馳援疫區(qū)的卡友們,大家請放心,東風護你們一路暢通!

來源:東風商用車 作者:羽山
文章關鍵詞: 東風商用車 東風陽光服務
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