疫情期間,用戶不能到店看車,網(wǎng)上直播成了各商用車企業(yè)“比拼”的大舞臺(tái),同時(shí)也是“閱兵”的大舞臺(tái)。多個(gè)品牌的直播齊上陣,關(guān)注度顯而易見。為何帥鈴的首場(chǎng)直播場(chǎng)面火爆,觀看人數(shù)、參與人數(shù)眾多,當(dāng)日訂車數(shù)量多呢?
這與帥鈴長期以來積累的用戶口碑與用戶基礎(chǔ)有關(guān),與“復(fù)工潮”期間廣大卡友的購車需求有關(guān),與帥鈴帶來的“明星”車型有關(guān),也與這場(chǎng)直播的“現(xiàn)場(chǎng)感”有關(guān)。
帥鈴助力開工潮 保障民生歡樂購
多輪講車 優(yōu)勢(shì)全方位展示
雖是線上直播,可帥鈴的直播間可一點(diǎn)都不比線下直播的場(chǎng)地小,全能商貿(mào)版、全能城配版、全能冷鏈版、全能綠通版、威司達(dá)中卡等多款明星產(chǎn)品整齊排列在場(chǎng)外,由經(jīng)銷商銷售冠軍與廠家專家對(duì)車輛進(jìn)行逐一的講解。
江淮帥鈴多款車型講解
多輪講車與全方位車型展示過程中,我們了解到,帥鈴安康152全能冷鏈版車型底盤做了定制化的開發(fā),發(fā)電機(jī)加大、原廠雙支架、電瓶容量加大,通過三個(gè)方面的改進(jìn)來改進(jìn)在冷鏈上下貨過程中用電量充足,保證制冷效果,產(chǎn)品覆蓋7.6米以下全系列廂體,可滿足城市、城際運(yùn)輸?shù)炔煌脩暨\(yùn)輸需求;全能商貿(mào)版最大的特點(diǎn)是采用帥鈴直立式駕駛室,駕乘舒適,同時(shí)貨箱做了進(jìn)一步優(yōu)化,原廠貨箱無論是做工還是材質(zhì)都是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的,最大容積可達(dá)18方;全能城配版是專門針對(duì)商超配送、零擔(dān)配送行業(yè)量身定制;全能綠通版,專為綠通運(yùn)輸定制而來,匹配大容積車廂、動(dòng)力迅猛,拉的多很省油,收益大幅增加;威司達(dá)中卡匹配康明斯4.5L發(fā)動(dòng)機(jī),法士特8檔變速箱,動(dòng)力澎湃,黃金傳動(dòng)。
江淮帥鈴多款車型講解
“明星”車型優(yōu)勢(shì)多,自然也就能得到眾多用戶的支持。旺旺集團(tuán)采購訂單突破6000臺(tái),中石化、國家電網(wǎng)、可口可樂、順豐速運(yùn)等500強(qiáng)企業(yè)批量使用帥鈴。直播中,北京鑫亨源產(chǎn)品配送中心負(fù)責(zé)人說:“帥鈴?fù)庑未髿?、?dòng)力強(qiáng)勁、配置高、服務(wù)到位,貨箱定制化是他們從2017年一直選擇帥鈴的原因。”至今,北京鑫亨源產(chǎn)品配送中心已經(jīng)采購144臺(tái)帥鈴輕卡。
“帥鈴省油高效,后期保障好,公司里的駕駛員都只認(rèn)帥鈴。”老鄉(xiāng)雞、華統(tǒng)及順豐等物流車隊(duì)負(fù)責(zé)人也直言帥鈴車輛穩(wěn)定性高,維修率低,更有一系列冷鏈、綠通等客戶均對(duì)帥鈴豎起大拇指。
老鄉(xiāng)雞運(yùn)輸部總經(jīng)理卞國寶
現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑 “嗨”翻全場(chǎng)
線上看車、網(wǎng)上聽講解像是隔空喊話,并無現(xiàn)場(chǎng)感?在帥鈴的直播間這種情況并不存在。為了解決廣大卡友心中的疑問,特設(shè)互動(dòng)環(huán)節(jié),由帥鈴全國首席產(chǎn)品體驗(yàn)官張燕解答用戶關(guān)心的問題。
帥鈴全國首席產(chǎn)品體驗(yàn)官張燕解答用戶關(guān)心的問題
當(dāng)隔著手機(jī)屏幕的用戶問到安徽康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的優(yōu)勢(shì)是什么時(shí),張燕對(duì)安徽康明斯公司做了簡要介紹并表示:“安徽康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)主要有三個(gè)方面優(yōu)勢(shì):動(dòng)力強(qiáng)勁還省油---安徽康明斯152單缸四氣門,小排量大馬力,扭矩355,動(dòng)力強(qiáng),油耗還低,平均百公里比其他品牌車型省1L油,一年下來跑個(gè)6萬公里的話能省將近4000元,按照6年使用期算的話就油費(fèi)能省2.4萬;省心---安徽康明斯發(fā)動(dòng)機(jī),發(fā)動(dòng)機(jī)品質(zhì)好,5年不限里程延保,大品牌、省心放心;省力---省的是不僅是人力,出口品牌,國際質(zhì)量認(rèn)證,維修率低,讓人更省心省力,省的就是賺的。”
安徽康明斯動(dòng)力有限公司Christos產(chǎn)品副總監(jiān)
在提問、答疑解惑的互動(dòng)中,直播間的帥鈴與全國各地觀看直播的卡友有了交流互動(dòng),建立起了彼此之間的聯(lián)系,加深了用戶對(duì)帥鈴車型和安康動(dòng)力的了解。
服務(wù)暖人心 購車享優(yōu)惠
車買回去是要上路運(yùn)營的,售后服務(wù)就要有保障。疫情期間,江淮汽車就為所有品牌物資運(yùn)輸車輛及無法按時(shí)進(jìn)行首保、定保及維修的江淮車型開啟了“服務(wù)戰(zhàn)役”。在卡友“復(fù)工潮”有購車需求之際,更是在直播間推出了領(lǐng)先于行業(yè)的帥鈴服務(wù)政策和購車優(yōu)惠政策。
直播間江淮帥鈴服務(wù)及購車政策
帥鈴全國首席服務(wù)體驗(yàn)官吳曼表示:“江淮帥鈴作為江淮旗下高端輕卡,產(chǎn)品質(zhì)量、性能引領(lǐng)行業(yè),服務(wù)政策也是行業(yè)領(lǐng)先的。安康動(dòng)力車型5大核心零部件享受5年不限里程延保服務(wù);帥鈴輕卡售后提供高效的24小時(shí)救援服務(wù),并按照0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,同時(shí)給客戶提供免費(fèi)愛心暖餐;帥鈴客戶享受專屬服務(wù)顧問、預(yù)約到店零等待、備件綠色通道等服務(wù),更有四季關(guān)懷活動(dòng)(春運(yùn)暢行、夏季送清涼、冬季送溫暖、雙11保障,315活動(dòng)等等),每年都會(huì)推出帥鈴特色的客戶關(guān)懷活動(dòng),讓帥鈴客戶享受五星級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。”
同時(shí),帥鈴營銷公司總經(jīng)理助理武前軍先生在活動(dòng)中還公布了此次購買車型均可享受“江淮輕卡送安康,十億紅包賀新春”活動(dòng)的1000-5000元購車券、線上留資客戶還可享受最高4000元的廠家貼息政策的金融政策。
帥鈴營銷公司總經(jīng)理助理武向前
每每用戶需要的時(shí)候,帥鈴的身影就出現(xiàn)。“智能”“高效”的核心產(chǎn)品力,更超值、更貼心、更全面、更專業(yè)、更快捷的服務(wù)、滿足用戶定制化的需求是帥鈴給用戶的承諾。直播首秀燃爆全網(wǎng),超200萬人在線參與,斬獲1089臺(tái)在線訂單則是用戶給帥鈴的回饋。
助力卡友“開工潮”,讓卡友輕松致富,助力社會(huì)復(fù)工復(fù)產(chǎn),盡快走向正軌,帥鈴在行動(dòng)。
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