而在家辦公的福康服務(wù)工程師毫不懈怠,紛紛運(yùn)用起全新的國(guó)六數(shù)字化服務(wù)工具——SEDB2.0(單機(jī)儀表盤(pán)),從云端讀取車輛數(shù)據(jù)進(jìn)行故障分析,輸出快速的維修處理方案,有效縮短車輛進(jìn)站檢查時(shí)間。
大數(shù)據(jù)監(jiān)控,識(shí)別高頻故障
隔離期間,保持對(duì)所有??祰?guó)六車輛的大數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析車輛運(yùn)營(yíng)狀況和故障碼觸發(fā)情況,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
線上PK,遠(yuǎn)程診斷分析故障
組織隔離在家的一線服務(wù)工程師,分析單車故障,與專家交流經(jīng)驗(yàn),深入分析故障原因。截至2月12日,PK賽舉行6場(chǎng),分析12臺(tái)故障車輛信息,輸出20余條處理建議。
問(wèn)卷答題,以題帶練,以題促學(xué)
在第一期SEDB2.0《英雄榜》競(jìng)技中,共有54人參與。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),脫離灌輸式培訓(xùn),鼓勵(lì)操作后答題,工程師們參與熱情高漲。隔離期間不忘提高自身技術(shù)水平。隔離隔不斷對(duì)客戶的掛念,??捣?wù)永遠(yuǎn)在一線。