疫情面前不停歇 江淮輕卡開啟服務戰(zhàn)“疫”

江淮輕卡運輸疫情防控黨群突擊隊慰問物資

　　疫情仍在肆虐，源源不斷地為疫區(qū)輸送保障物資是必不可少的。當下，多個高速路段封鎖，非特殊需要上崗的單位人員均在家休整或是在線辦公，這些都為疫情保障車輛的服務和救援工作帶來了諸多不便。

　　此時，江淮輕卡繼續(xù)為疫區(qū)救援貢獻力量，開展“為愛燃擎 共抗疫情”的服務戰(zhàn)“疫”保障方案，為2020年2月1日-2020年3月31日提供疫情保障的江淮輕卡(康鈴、駿鈴、帥鈴、皮卡)及競品輕卡車輛帶來服務保障。

　　江淮輕卡啟動服務戰(zhàn)“疫”

　　據(jù)卡車網(wǎng)記者了解，活動期間江淮輕卡服務站會主動回訪客戶，對參與疫情服務車輛開展主動維保，保障車輛疫情服務期間良好運行;江淮輕卡服務站針對為疫情服務的所有輕卡(包括競品)提供免費救援服務，并嚴格執(zhí)行救援“0.5小時響應、2小時達到”的服務標準，報外出費用(需提供為疫情服務的通行證、送貨單、車輛配貨照片等相關證明性材料，報單時上傳;維修費用建議服務商8折優(yōu)惠收取);活動期間為疫情服務的江淮輕卡車輛維修費用全免(需提供為疫情服務的通行證、送貨單、車輛配貨照片等相關證明性材料，報單時上傳)，維修費用三包內正常索賠，三包外照顧性索賠。

江淮輕卡服務人員進行車輛檢修

　　其實，早在江淮輕卡的這則保障方案正式發(fā)布之前，江淮輕卡的“關愛”就已抵達用戶身邊了。

　　2020年1月31日上午9點10分，巢湖友眾接到阜陽一用戶急促的求援電話，該車輛因在高速路上故障導致無法行駛，并裝載滿車蔬菜，心情非常焦急。服務站站長立刻帶上維修技師前往用戶所在地，到達現(xiàn)場后技師檢查確定為離合器片燒蝕導致了車輛無法行駛。在確定發(fā)動機型號后，因無配件，站長前往合肥中心庫取配件為用戶更換，在下午15點時為維修好了車輛。用戶十分激動地說：“你們今天冒著疫情為我修車，讓我真正感受到江淮汽車的貼心服務。”

巢湖友眾為阜陽卡友進行車輛維修

　　眾志成城，共抗疫情，這當中更多的是大愛，是企業(yè)和個人的責任感。近幾日，全國各地的江淮輕卡服務站服務人員奮戰(zhàn)在車輛服務保障的第一線，不分廠家、不分產品，提供全天候二十四小時的服務，救援事例不勝枚舉。

　　免費維修、無償救援、延后維保，讓卡車用戶真正的安心、省心、放心，江淮輕卡的這場服務戰(zhàn)“疫”正在進行時。