海沃“感動(dòng)服務(wù)·不忘初心”為主題的系列售后服務(wù)培訓(xùn)會(huì)拉開序幕,旨在幫助新加盟的服務(wù)站快速了解海沃 · 家的服務(wù)體系,提高服務(wù)人員應(yīng)對問題的能力;幫助老服務(wù)站提升管理水平,打造優(yōu)秀的售后服務(wù)隊(duì)伍,持續(xù)提高客戶滿意度。
液壓系統(tǒng)產(chǎn)品專家宋志新
公路自卸車產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)工程師,唐生軍
本次培訓(xùn)邀請了海沃頂級(jí)的專家團(tuán)隊(duì),對海沃的產(chǎn)品進(jìn)行了系統(tǒng)的講解,內(nèi)容涉及:卡車\掛車零部件事業(yè)部全線產(chǎn)品的應(yīng)用、故障分析和判斷、服務(wù)政策和流程、“海沃·家”售后系統(tǒng)的應(yīng)用。并進(jìn)入車間進(jìn)行實(shí)操考核。
培訓(xùn)現(xiàn)場
親情呵護(hù)· 傳遞價(jià)值,“海沃·家”品牌創(chuàng)立于2008年,是海沃作為全球物流自裝卸行業(yè)領(lǐng)跑者獨(dú)有的售后服務(wù)體系,致力于為合作伙伴的業(yè)務(wù)提供增值服務(wù)方案。
海沃集團(tuán)于1979年在荷蘭成立,擁有12家生產(chǎn)工廠和37家子公司,產(chǎn)品包括自卸車液壓系統(tǒng)、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)解決方案、隨車起重機(jī)等物流自裝卸和垃圾分類解決方案。
海沃中國成立于2004年,是海沃集團(tuán)的第4個(gè)生產(chǎn)基地,以創(chuàng)新賦能,打造客戶舒心體驗(yàn),為用戶提供創(chuàng)新解決方案,成為行業(yè)引領(lǐng)者。
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