東風(fēng)商用車(chē)， 致力“中國(guó)的東風(fēng) 世界的東風(fēng)”！

　　50年不懈追求，終以可靠領(lǐng)先

　　1969年，中國(guó)第二汽車(chē)制造廠開(kāi)工建設(shè)。50年來(lái)，東風(fēng)商用車(chē)創(chuàng)新腳步從不停歇，從70年代的“功臣車(chē)”、“英雄車(chē)”， 80年代建成年產(chǎn)10萬(wàn)輛民用汽車(chē)生產(chǎn)能力，90年代填補(bǔ)中國(guó)汽車(chē)“缺重”的空白，到2006年扛鼎之作東風(fēng)天龍面世并成為行業(yè)標(biāo)桿，2019年第五代全新產(chǎn)品——東風(fēng)天龍KL、東風(fēng)天錦KR的上市……每一次創(chuàng)新，都成就了一代經(jīng)典卡車(chē)產(chǎn)品。五十年來(lái)，作為東風(fēng)事業(yè)的起源，東風(fēng)商用車(chē)有限公司發(fā)展的滾滾車(chē)輪，駛出群山，駛向全國(guó)，駛向世界。

2004年，東風(fēng)商用車(chē)公司成立一周年暨東風(fēng)品牌商用車(chē)365萬(wàn)輛下線儀式

　　2015年1月26日，由東風(fēng)汽車(chē)集團(tuán)股份有限公司和沃爾沃集團(tuán)共同投資組建的東風(fēng)商用車(chē)有限公司，在湖北十堰正式成立并運(yùn)營(yíng)。雙方以55:45股比組成新的東風(fēng)商用車(chē)有限公司，致力于發(fā)展“東風(fēng)”品牌商用車(chē)為全球知名品牌。

　　作為東風(fēng)自主事業(yè)的主力軍，東風(fēng)商用車(chē)承載著把“東風(fēng)”品牌發(fā)展成為全球知名品牌的光榮使命。

　　近些年，東風(fēng)商用車(chē)充分發(fā)揮“東風(fēng)”與“沃爾沃”兩個(gè)母公司的優(yōu)勢(shì)，整合資源，全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力，按照“兩步走”的戰(zhàn)略部署，加快推進(jìn)實(shí)現(xiàn)“中國(guó)的東風(fēng)，世界的東風(fēng)”愿景。

　　第一步，重塑行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位;

　　第二步，進(jìn)入國(guó)際主流市場(chǎng)成為全球認(rèn)可和尊重的品牌。

　　目前東風(fēng)商用車(chē)有限公司擁有獨(dú)立的研發(fā)和生產(chǎn)基地，其年產(chǎn)能達(dá)20萬(wàn)臺(tái)。產(chǎn)品覆蓋中重型卡車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、駕駛室、車(chē)架、車(chē)橋、變速箱等關(guān)鍵總成。其產(chǎn)品為長(zhǎng)途運(yùn)輸、區(qū)域配送、城際運(yùn)輸、建筑工程及采礦業(yè)服務(wù)。

　　在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，東風(fēng)公司不斷推出商用車(chē)新品，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)商用車(chē)品牌向上。目前東風(fēng)天龍、東風(fēng)天錦、東風(fēng)旗艦、東風(fēng)天龍KL、天錦KR“五大商品平臺(tái)”構(gòu)建完成，中重卡商品達(dá)到歷史最豐富的階段。

全球的公路運(yùn)輸行業(yè)解決方案提供商

　　在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力提升方面，東風(fēng)商用車(chē)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型構(gòu)建了“分品系、分區(qū)域、分行業(yè)”的三維營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)施了“網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型”和“售后轉(zhuǎn)型”，同時(shí)開(kāi)啟了“精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”征程。通過(guò)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與分銷(xiāo)的分工協(xié)作，通過(guò)商品戰(zhàn)略地圖管理，提升客戶覆蓋度，加大轉(zhuǎn)化效率，建立了以銷(xiāo)售先做管理為核心的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)體系。

東風(fēng)商用車(chē)2019經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)

　　與此同時(shí)，東風(fēng)商用車(chē)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)則以持續(xù)提升東風(fēng)商用車(chē)客戶滿意的、有價(jià)值的銷(xiāo)量和份額為基本思想，帶動(dòng)公司全價(jià)值鏈以“客戶的持續(xù)滿意”為原則，致力于將東風(fēng)商用車(chē)由卡車(chē)的制造商轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鬈?chē)輛解決方案的提供商，使客戶獲得價(jià)值滿足、成本滿足和體驗(yàn)滿足。

　　目前，東風(fēng)商用車(chē)在中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)到400家，服務(wù)站達(dá)到820家，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到1000多個(gè)，已形成了一個(gè)全方位、多功能、立體化，能夠24小時(shí)為用戶提供服務(wù)援助、技術(shù)支持的服務(wù)體系。并率先在中國(guó)卡車(chē)企業(yè)建立起客戶呼叫中心，擁有和建立起了70萬(wàn)份的用戶來(lái)訪檔案。如今，東風(fēng)商用車(chē)在中國(guó)的售后服務(wù)半徑成功縮短至100公里以內(nèi)。在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，服務(wù)半徑已縮小為30—50公里。

　　歷史的沉淀使其穩(wěn)重，市場(chǎng)歷練使其成熟，東風(fēng)商用車(chē)有限公司正以穩(wěn)健而堅(jiān)定的步伐從歷史走向未來(lái)，從中國(guó)走向世界。