磐安縣方前鎮(zhèn)
驚人業(yè)績的背后是日復(fù)一日的堅持
周冬余今年52歲,熟絡(luò)的人都叫他老周,2006年開始正式?jīng)Q定踏入貨運這行,成為一名東風(fēng)輕卡的銷售。“我剛開始做銷售前面二十多天都沒有賣出去一臺車,當(dāng)時心里就懷疑自己不適合,準(zhǔn)備放棄了,誰知道第一個月的最后一天終于賣出去一臺。”
有了第一臺車打底,老周在義烏越干越好。經(jīng)過幾年的鍛煉之后,2013年總公司將老周派駐到磐安這個縣城---雖然人口不多,但卻是義烏億成的大本營,可見公司對老周能力的信任。
磐安縣東風(fēng)輕卡店面
雖是大本營,卻是塊難啃的骨頭
磐安縣總共十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),但因為處于多山地帶,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都分散的很開,交通并不便利,人口方面也不到20W,任誰來看都會覺得,這個地方卡車并不好賣。但從2013到2019年,老周每年平均會賣出90余臺車,最高的一個月就賣出了48臺車,最高的一天賣出7臺,一天便抵得上別人一個月的銷量。“初來磐安的東風(fēng)輕卡市占率很低,往往路上七八臺車才有一臺是東風(fēng)的,到現(xiàn)在路上七八臺車只有一臺不是東風(fēng)的。”老周地對記者說道。
義烏老客戶和老周的合影
吃的苦中苦,方為人上人。輕卡行業(yè)是一個非常依靠老客戶的行業(yè),而磐安對老周來說,是一個完全陌生的市場,磐安的銷售條件也比義烏更加艱難。在接下來的幾年中,老周吃住在店里,別人8點起床,老周6點半就開門,別人5點下班,老周晚上8點半還去客戶家。讓老周感動的是,很多義烏的老客戶特地驅(qū)車2個小時來磐安縣找老周買車。“老周這個人實誠,真心實意為客戶在想。”
從2006-2019年,老周接待了數(shù)不盡的客戶,累計賣出了近2000臺車,當(dāng)記者問到老周有什么訣竅時,老周說其實就是一個詞:堅持。
13載,四千多個日夜,老周將自己接待的每一個客戶信息都記錄在筆記本上,客戶資料本換了又換,到現(xiàn)在已經(jīng)累積厚厚一疊。老周時不時會翻翻自己的客戶資料本,撥打上面客戶們留下的電話,詢問一下車子用的怎么樣了,平常有沒有什么問題??雌饋砗敛毁M力,背后卻是一位銷售日復(fù)一日的堅持。
老周多年攢下厚厚一疊客戶資料
兩千個日日夜夜,老周是如何渡過與東風(fēng)輕卡的“七年之癢”
7年是一道坎,人的細(xì)胞7年會完成一次整體的新陳代謝,也因此有人說愛到7年走到終結(jié)。那么周冬余是如何渡過和東風(fēng)輕卡的“七年之癢”呢?“做一個銷售最大的動力其實就是用戶滿意,是這種成就感讓我這么多年堅持賣車。”
老周和新客戶合影
如何讓用戶滿意?首當(dāng)其沖的當(dāng)然是產(chǎn)品好:東風(fēng)輕卡的產(chǎn)品經(jīng)過多次換代,根據(jù)市場反饋一次次完善自己的產(chǎn)品力,對于銷售和用戶來說,每一次換代都在保持原本優(yōu)勢的情況下補齊短板,經(jīng)過二十年的市場沉淀,目前東風(fēng)輕卡的產(chǎn)品各方面表現(xiàn)都很不錯。老周告訴記者:“我最開始賣車就是為了糊口飯吃,但是做的越久,對東風(fēng)輕卡了解的就越深。東風(fēng)輕卡的車確實是好車,很多時候客戶給我打電話說這車用著還蠻不錯的時候,心里的成就感很強烈,來磐安快7年了,雖然條件艱苦,但也是這種成就感支撐堅持下來的。”
老周微信朋友圈
正如老周所說:一件事兒做一輩子就不簡單了。老周在賣車的時候,并不是以“賺錢”為第一導(dǎo)向,絕大多數(shù)是先和用戶做朋友,在充分了解用戶的需求之后再推薦合適的車型給用戶,有時候用戶經(jīng)濟困難,老周寧愿不賺錢也愿意把車賣給用戶,因為他深知,一臺輕卡可能是很多人養(yǎng)家糊口的主要工具,其他品牌老周不敢保證,但東風(fēng)輕卡老周卻很信任。“作為賺錢工具,東風(fēng)輕卡在我心里絕對靠譜,我這些年經(jīng)手這么多客戶,很多都是從東風(fēng)輕卡開始走上致富的道路。”老周如是說道。
老周一家合影
7年,對于普通人來說說長不長,說短不短,但對于老周來說,對東風(fēng)輕卡的信賴卻是與日俱增。在東風(fēng)輕卡事業(yè)發(fā)展的第二十個年頭,老周和東風(fēng)輕卡之間的故事還在繼續(xù),7年并不是終點而是新的起點。
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