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陜汽重卡:為幸福打包 幫用戶創(chuàng)造最大價值

  車企,特別是商用車車企,想要為用戶創(chuàng)造價值,加強(qiáng)用戶體驗(yàn),能夠做些什么呢?提高產(chǎn)品性價比、更快的服務(wù)反應(yīng)速度、更全面的運(yùn)輸解決方案……這些都是方法,但無一不是圍著產(chǎn)品這個中心在轉(zhuǎn)圈,優(yōu)而不足。

別出心裁的“歡樂陜汽行·陜汽重卡VIP客戶520浪漫之旅”別出心裁的“歡樂陜汽行·陜汽重卡VIP客戶520浪漫之旅”

  不足在很少有企業(yè)可以將眼光從提升產(chǎn)品上擴(kuò)大到提升感受上乃至是提升作為品牌用戶的幸福感之上,而陜汽做到了。2019年5月20日,在520這個特別的日子里,受陜汽之邀約,來自全國區(qū)域的卡哥卡嫂相聚在古城西安,共同參加了“歡樂陜汽行·陜汽重卡VIP客戶520浪漫之旅”活動。

  從提升使用感到帶來幸福感,陜汽這一步走得如何?用戶反響又如何?當(dāng)卡車群體遇上浪漫的520雙方又會碰撞出什么樣的火花呢?或許在卡車網(wǎng)記者的520活動后續(xù)采訪中可以找到答案。

  張成信、董佳莉夫婦:我對陜汽的關(guān)鍵詞是感謝

  2019年是張成信與妻子董佳莉結(jié)婚的第十個年頭,家里的小朋友也已經(jīng)有9歲了,儼然是一幅幸福的三口之家的模樣。

張成信、董佳莉夫婦感謝陜汽重卡張成信、董佳莉夫婦感謝陜汽重卡

  對于此次陜汽舉辦的520活動,董佳莉經(jīng)歷了從擔(dān)憂到感恩的心里轉(zhuǎn)變。

  “剛開始聽到這個活動還是比較擔(dān)心的,因?yàn)榧依镉行『⒁疹?,自從有了他我們夫妻倆就很少單獨(dú)出去玩了。”她說:“后來也是想一想,也很久沒和我先生過過兩人世界了。真是挺開心參加了這場活動的,從出行到住宿到活動,陜汽安排的都很好,我們不用操心可以輕輕松松的感受520這個特殊的日子,還是很感謝陜汽的。”

陜汽重卡見證幸福時刻陜汽重卡見證幸福時刻

  卡嫂對陜汽的感謝來自難得的二人世界,來自對衣食住行的細(xì)節(jié)滿意,來自對陜汽貼心的服務(wù);而張成信對陜汽的感謝更多的來自近兩年的合作相處。

  2016年,張成信開始購買陜汽重卡產(chǎn)品,短短兩年時間公司就擁有了十余臺陜汽重卡產(chǎn)品,陜汽重卡占有率達(dá)到公司總量的80%,同時陜汽重卡還是張成信車隊(duì)唯一的國產(chǎn)重卡品牌。

更加信賴陜汽重卡品牌更加信賴陜汽重卡品牌

  為何陜汽重卡成為了張成信公司唯一的國產(chǎn)重卡品牌,張成信這樣回答:“最初想買國產(chǎn)車,公司的老司機(jī)們就推薦陜汽,他們認(rèn)這個品牌。后來嘗試買了兩臺發(fā)現(xiàn)陜汽車是在同級產(chǎn)品中擁有極高的性價比,而且車子特別耐用,哪怕是出勤率100%,陜汽產(chǎn)品也不會掉鏈子。”

  而今,一家三口,三餐四季,陪伴孩子成長,與妻子晚間散散步,便是張成信的日常生活,他笑著說:“還是感謝吧,陜汽不只是給我創(chuàng)造了財(cái)富也給我?guī)砹耸⌒暮桶残摹?rdquo;

  張家樂、郝趙薇夫婦:沒有什么新婚驚喜能與和陜汽共度相比

  與張成信一家的情況不同,新婚的張家樂、郝趙薇小兩口在520活動上展現(xiàn)出的是另一種幸福的模樣。

  別看張家樂才不過23歲,可他已經(jīng)是大名鼎鼎的陜二代了,作為陜汽用戶的時間一點(diǎn)不比別人少。父親和家里的幾位叔叔全部都是陜汽重卡的忠實(shí)用戶,從每人一臺到每人幾臺再到現(xiàn)在家中成立公司,陜汽重卡占有量純純的100%,可以說陜汽重卡與張家大家庭互相見證了彼此的成長。

陜汽重卡見證幸福的張家樂、郝趙薇小兩口陜汽重卡見證幸福的張家樂、郝趙薇小兩口

  而新婚不到一年的張家樂對于將婚后與妻子共度的第一個520與陜汽分享表示驚喜十足。他說:“從參觀城堡到婚紗照拍攝,所有的活動我們都想好好感受,而陜汽就像一個相伴多年的老友在一旁見證著這一切,鼓勵著我的成長,這是很特殊的一份感受。”妻子郝趙薇更是興奮的在一旁說到:“從來沒想到陜汽能舉辦這樣一個活動,他們本可以舉辦什么520購車會,大減價等活動,這樣一個近乎是用戶純享受式的活動,讓我一下明白了陜汽為什么會有那么多的忠實(shí)用戶,因?yàn)樗麄儗⒂脩舾惺芊旁诹酥匾奈恢谩?rdquo;

陜汽重卡“掏空心思”,只為用戶創(chuàng)造最大價值陜汽重卡“掏空心思”,只為用戶創(chuàng)造最大價值

  的確,520購車節(jié)諸如此類的活動聽起來更符合車企的定位也更讓人習(xí)以為常,但或許陜汽舉辦此次活動正是為了打破常規(guī),將以用戶為中心這句簡單的口號再次深化。正如陜汽人所說的那樣:2019年陜汽要將更多的目光從產(chǎn)品提升本身,轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼嵘詈脙r值,關(guān)注客戶運(yùn)營的同時也關(guān)注客戶的人生體驗(yàn)。

  將幸福包含其中,未言明的則是要為用戶創(chuàng)造最大價值。以520為契機(jī),以朋友的姿態(tài)陪伴,陜汽的文化內(nèi)核愈加充盈和豐富,陜汽也以這樣的方式宣告著自己成長的決心和底氣!更貼近更關(guān)注更幸福!

來源:卡車網(wǎng) 作者:阿莫
文章關(guān)鍵詞: 陜汽重卡 陜汽德龍 歡樂陜汽行
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