選擇=理論+實(shí)踐
楊云鵬的父親跑運(yùn)輸已20年有余,在他的影響下,楊云鵬從小對(duì)車(chē)就非常感興趣,上大學(xué)時(shí)堅(jiān)持選擇了汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè)。在學(xué)校,就在很多同學(xué)還懵懵懂懂的學(xué)著理論知識(shí)時(shí),楊云鵬卻感覺(jué)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)太過(guò)局限,大多停留在理論層面,與現(xiàn)實(shí)還一定的距離。于是,在大學(xué)二年級(jí)這一年,他毅然地決定回家,將學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在生活中得以實(shí)踐。那一年,他19歲。
楊云鵬真正開(kāi)始了他的長(zhǎng)途運(yùn)輸生活,從這里讓他知道了更多關(guān)于卡車(chē)的故事,體驗(yàn)到了卡車(chē)司機(jī)生活的不易,也更多的學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上學(xué)不到知識(shí)。在問(wèn)及離開(kāi)學(xué)校后不后悔時(shí),楊云鵬堅(jiān)決的說(shuō):“不后悔,每個(gè)人成長(zhǎng)的足跡不一樣,我當(dāng)初選擇回家,一方面是考慮到父親一年到頭,開(kāi)車(chē)不容易,想回來(lái)幫幫他;另一方面,由于自己對(duì)車(chē)非常感興趣,學(xué)的又是汽車(chē)工程專(zhuān)業(yè),將來(lái)還是要和車(chē)打交道,能回來(lái)早點(diǎn)接觸實(shí)際生活,是再好不過(guò)的事情了。”
楊云鵬的父親以前開(kāi)的是別的品牌的車(chē),從性能、動(dòng)力、服務(wù)等各方面感覺(jué)都不太合意。今年年初,在他的帶動(dòng)下,家里決定換一輛新車(chē),換新車(chē)也就意味著重新選擇。于是楊云鵬就上網(wǎng)到處找產(chǎn)品,找資源,再結(jié)合周?chē)笥训目诒?,通過(guò)篩選、比較,最后,決定購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)天龍旗艦。
東風(fēng)天龍旗艦
自從,東風(fēng)天龍旗艦緩緩駛回家后,一直都在給楊云鵬一家人不同的驚喜,這讓他的父母對(duì)他刮目相看,對(duì)他的選擇更加肯定。在問(wèn)及車(chē)輛時(shí),楊云鵬便滔滔不絕起來(lái):“當(dāng)初比較過(guò)很多車(chē)輛,在我心中最中意的還是東風(fēng)天龍,考慮到家里的運(yùn)輸現(xiàn)狀,購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)天龍旗艦,520馬力。隨著時(shí)間的推移,我明顯感覺(jué)我當(dāng)初的選擇沒(méi)有錯(cuò)。”
楊云鵬與天龍旗艦
品牌=服務(wù)+品質(zhì)
如果用比較的方法來(lái)證明,那將是對(duì)產(chǎn)品最好的肯定。據(jù)楊云鵬介紹,在他們還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)東風(fēng)天龍旗艦之前,和父親一起到陜西拉煤是最難熬的時(shí)光,尤其是冬天的晚上,那種透心的冷,直入骨髓。到了夏天由于車(chē)輛的密封性不好,往往后背是濕漉漉的一片。
好的產(chǎn)品只有用戶(hù)最有發(fā)言權(quán),采訪過(guò)程中楊云鵬反復(fù)的告訴記者:“東風(fēng)天龍旗艦不僅設(shè)計(jì)舒適,外觀大氣,動(dòng)力充沛,而且非常省油。”說(shuō)到這里,他講了一個(gè)小故事。9月份的時(shí)候,他們和他的叔叔從河南老家出發(fā)到新疆拉同樣、同等貨物,一趟下來(lái),東風(fēng)天龍旗艦為他們省下了近400多元的油費(fèi),而且在途中不好的路段,如爬坡的時(shí)候,楊云鵬的車(chē)往往是從頭超到尾。“
最讓楊云鵬印象深刻的是東風(fēng)天龍的售后服務(wù),不僅售后服務(wù)點(diǎn)覆蓋面廣,而且,服務(wù)站服務(wù)人員的態(tài)度非常好。無(wú)論在哪,一個(gè)電話,車(chē)輛的所有問(wèn)題都能得到及時(shí)解決。由于一年當(dāng)中有一段時(shí)間常跑新疆,他經(jīng)常開(kāi)車(chē)到那里的服務(wù)站保養(yǎng),時(shí)間一長(zhǎng)和里面的員工就成了好朋友,導(dǎo)致后來(lái),只要經(jīng)過(guò)那里,都會(huì)把車(chē)拐過(guò)去和他們聊聊天、談?wù)勑摹?/p>
楊云鵬與他的父親
這些一路的風(fēng)景與故事,楊云鵬都把他們記錄下來(lái),他說(shuō):“我要用抖音記錄卡車(chē)司機(jī)的生活,讓更多的人了解我們,關(guān)注我們。我們并不是如別人表面看到的那樣,開(kāi)著大卡車(chē)全國(guó)各地自由自在的跑,其實(shí)我們背后有著許多的辛苦與不易。“
最讓楊云鵬感到高興的是,每次他發(fā)完抖音視頻以后,有很多的朋友、同行關(guān)注他,并且在留言區(qū)問(wèn)了很多關(guān)于車(chē)輛的問(wèn)題,他都一一耐心地解答,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候都讓他感覺(jué)自己的工作非常有價(jià)值,生活也因此無(wú)比的充實(shí)與快樂(lè)。
隨著年齡的增長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)的增多楊云鵬比同屆同學(xué)經(jīng)歷要多很多,收獲也會(huì)多很多,當(dāng)同屆同學(xué)還剛剛進(jìn)入工作崗位時(shí),楊云鵬已經(jīng)能夠很好的管理卡車(chē),解決跑車(chē)過(guò)程中的許多問(wèn)題,而這些珍貴的經(jīng)驗(yàn),也必將成為他日后成長(zhǎng)的財(cái)富。
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