2018年9月5號(hào)、6號(hào)兩天,東風(fēng)康明斯在成都舉辦了兩個(gè)班次的專題培訓(xùn),主要內(nèi)容是ISZ發(fā)動(dòng)機(jī)和后處理系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),面向160余名修理廠人員,其中大部分都是“快修點(diǎn)”的技工師傅。
快修點(diǎn)要快更要精
在快修網(wǎng)絡(luò)的鋪建上,東風(fēng)康明斯公司有自己獨(dú)特的一套理論。首先,快修點(diǎn)數(shù)量上要精,不能為了只圖快速,而大面積增加維修服務(wù)快修點(diǎn),這樣使網(wǎng)絡(luò)整體成本上升,實(shí)際是降低了效率。
其次,是做到服務(wù)人員技術(shù)精,服務(wù)不能只圖快,更要精準(zhǔn)。東風(fēng)康明斯公司要求快修點(diǎn)的維修服務(wù)人員做到:服務(wù)精準(zhǔn),技術(shù)精絕。
培訓(xùn)會(huì)座無虛席
實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),打造專業(yè)技師
本次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是ISZ發(fā)動(dòng)機(jī),從理論到實(shí)戰(zhàn),讓學(xué)員對(duì)ISZ發(fā)動(dòng)機(jī)的特性建立起全方位的認(rèn)知。從市場(chǎng)的角度,闡述產(chǎn)品的定位和前景;從技術(shù)角度,分析產(chǎn)品的優(yōu)越性;從周邊產(chǎn)品,來看ISZ發(fā)動(dòng)機(jī)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中的競(jìng)爭(zhēng)力。
東風(fēng)康明斯成都商務(wù)處董濱工程師分析維修市場(chǎng)的發(fā)展和趨勢(shì)
東風(fēng)康明斯成都商務(wù)處董濱工程師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操教學(xué)
現(xiàn)場(chǎng)操作教學(xué)更注重實(shí)際問題的解決,每位學(xué)員都可以帶著問題進(jìn)入到場(chǎng)景中,讓培訓(xùn)員更有針對(duì)性地解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降碾y題與瓶頸。技師的專業(yè)程度是和服務(wù)水平直接相關(guān)的,只有技術(shù)上更專,用戶問題的解決速度才能更快,實(shí)現(xiàn)真正意義上的快修。
據(jù)悉,東風(fēng)康明斯還將開啟建設(shè)多科目、多專項(xiàng)、更深入的培訓(xùn)工作,不斷地提高快修網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)水平,讓東風(fēng)康明斯的技術(shù)實(shí)力伴隨維修保養(yǎng)渠道深入到市場(chǎng)之中。
踴躍加入快修點(diǎn)
在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng),還有8家汽修站直接簽約加盟,成為東風(fēng)康明斯快修快保網(wǎng)絡(luò)中的成員。他們表示,依托東風(fēng)康明斯的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),技術(shù)資源有支撐,產(chǎn)品資源有實(shí)力,在整個(gè)快修網(wǎng)絡(luò)資源共享的市場(chǎng)空間下,一定會(huì)取得大跨步的發(fā)展。
現(xiàn)場(chǎng)簽約加盟快修點(diǎn)
伴隨快修網(wǎng)絡(luò)的布局,東風(fēng)康明斯的“機(jī)友”可以享受到更便捷、專業(yè)的服務(wù)。維修保養(yǎng)服務(wù)效率的提升,是貨運(yùn)工作效率整體提升的一個(gè)環(huán)節(jié),也是面對(duì)貨運(yùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。