開東風(fēng)卡車的卡友有福了！東風(fēng)輕卡“扳手哥”全新上線

扳手哥全新上線

　　東風(fēng)輕卡服務(wù)能處理的如此及時(shí)，都源于背后有一個(gè)強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

24小時(shí)全天在線

　　東風(fēng)輕卡在全國有超過1000家服務(wù)站，覆蓋全國90%以上地市級(jí)行政區(qū)域。眾多的服務(wù)站，保障了在接電后能迅速響應(yīng)及時(shí)到達(dá)客戶所在地點(diǎn)。全國有近2000臺(tái)服務(wù)車，提供24小時(shí)服務(wù)。平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擁有3輛服務(wù)車，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多起救援。

　　在備件上，我們也有全方位的保障，多達(dá)11525個(gè)品種，庫存近2200萬件，無論是你的輕卡哪個(gè)部件需要更換，我們都將及時(shí)為客戶提供解決方案。在全國我們擁有4個(gè)配送中心、80家直供站、超過1000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋全中國，只要有東風(fēng)輕卡的地方就有我們的服務(wù)。

1000多家服務(wù)站

　　東風(fēng)輕卡采取網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)模式，以連鎖服務(wù)中心為基點(diǎn)，憑借數(shù)百名跨部門專家團(tuán)隊(duì)、上千家遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和2000余名經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的售后服務(wù)人員所構(gòu)成的“金字塔式”保障體系，全面執(zhí)行由上而下定期定點(diǎn)服務(wù)，將“24小時(shí)”服務(wù)承諾落到實(shí)處。

　　東風(fēng)輕卡與培訓(xùn)設(shè)施教具齊全的高等職業(yè)學(xué)校合作建立培訓(xùn)基地，累計(jì)輸出了近 6000人次的中、高級(jí)汽車維修人才。

　　此外，更有外聘的高級(jí)汽車專家和東風(fēng)公司內(nèi)部專家組成的專家團(tuán)隊(duì)，獨(dú)家建立了遠(yuǎn)程專家視頻診斷中心，對(duì)于客戶車輛出現(xiàn)的疑難問題，進(jìn)行實(shí)時(shí)診斷解決，大大提高了維修效率。

專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)

　　對(duì)于東風(fēng)輕卡的車主來說，你擁有的不僅僅是一輛車，更是背后無數(shù)團(tuán)隊(duì)為你提供的服務(wù)，這也是東風(fēng)輕卡的價(jià)值所在。

　　有任何用車問題，卡友們都可隨時(shí)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線：4006-234-308 “真美滿”服務(wù)就在你身邊!