前瞻未來(lái) 創(chuàng)新引領(lǐng) 歐馬可數(shù)字體驗(yàn)店賦能商用車(chē)終端新模式

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的不斷成熟，逐步改變乃至顛覆原有的生活方式，變革與創(chuàng)新成為時(shí)代的主旋律。電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了以電商物流為代表的高效物流快速崛起，并衍生出對(duì)高效運(yùn)輸裝備龐大需求，驅(qū)動(dòng)車(chē)企產(chǎn)品研發(fā)制造的不斷創(chuàng)新。線(xiàn)上比價(jià)、查看口碑、線(xiàn)上互動(dòng)等全新購(gòu)車(chē)習(xí)慣的養(yǎng)成，不僅放大了傳統(tǒng)模式經(jīng)銷(xiāo)商成本高企、競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化、用戶(hù)體驗(yàn)差等諸多問(wèn)題，更對(duì)車(chē)企營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)模式的創(chuàng)新提出了更高的要求。

傳統(tǒng)模式---歐馬可4S店

　　在用戶(hù)購(gòu)車(chē)模式及市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變的背景下，福田歐馬可發(fā)力終端營(yíng)銷(xiāo)，創(chuàng)新打造數(shù)字體驗(yàn)店，革新商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)模式。相較于傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商4S店邀約到店、銷(xiāo)售引導(dǎo)、展車(chē)展示、試乘試駕以及分發(fā)宣傳資料的常規(guī)操作，數(shù)字體驗(yàn)店在保留試乘試駕為用戶(hù)帶來(lái)更加直觀(guān)真實(shí)乘駕體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，一改傳統(tǒng)商用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商終端的固有形象，采用科技感、數(shù)字化的設(shè)計(jì)風(fēng)格，引入大量數(shù)字化設(shè)備，化被動(dòng)宣傳為用戶(hù)主動(dòng)探索，優(yōu)化用戶(hù)購(gòu)車(chē)全程體驗(yàn)，賦能商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)。

　　串連線(xiàn)上線(xiàn)下 數(shù)字體驗(yàn)店賦能商用車(chē)銷(xiāo)售

　　作為行業(yè)首家數(shù)字體驗(yàn)店，福田歐馬可數(shù)字體驗(yàn)店集合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具線(xiàn)上引流與線(xiàn)下數(shù)字互動(dòng)、乘駕體驗(yàn)等諸多功能，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的壁壘，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在為用戶(hù)帶來(lái)卓越購(gòu)車(chē)體驗(yàn)、促進(jìn)銷(xiāo)售的同時(shí)，凸顯歐馬可高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者的品牌形象。

行業(yè)首家---歐馬可深圳數(shù)字體驗(yàn)店

　　作為數(shù)字體驗(yàn)店的核心，數(shù)字體驗(yàn)區(qū)借助 iPad 體驗(yàn)、大屏互動(dòng)、VR 互動(dòng)、區(qū)域卡友口碑互動(dòng)等多種數(shù)字化體驗(yàn)方式，用戶(hù)能夠直觀(guān)地感受到超級(jí)卡車(chē)產(chǎn)品的優(yōu)越性能以及區(qū)域用戶(hù)卡友的真實(shí)口碑，全方面掌握歐馬可超級(jí)卡車(chē)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。此外，借助 DMP 系統(tǒng)的線(xiàn)上引流以及車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)了解車(chē)輛運(yùn)行信息，從而幫助經(jīng)銷(xiāo)商逐步建立單店的區(qū)域型用戶(hù)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，多維一體地打造區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)矩陣，使其更加便捷地觸及目標(biāo)客戶(hù)，了解客戶(hù)在產(chǎn)品全生命周期的需求，為用戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更有效地提升經(jīng)銷(xiāo)商的終端營(yíng)銷(xiāo)能力。

歐馬可數(shù)字體驗(yàn)店

　　成效凸顯 數(shù)字體驗(yàn)店加速戰(zhàn)略布局

　　數(shù)字電商體驗(yàn)店是對(duì)商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)模式一次大膽的創(chuàng)新，不僅實(shí)現(xiàn)了品牌形象、用戶(hù)體驗(yàn)的全面提升，更有效地實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上線(xiàn)下的聯(lián)動(dòng)。通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)在線(xiàn)上進(jìn)行區(qū)域內(nèi)精準(zhǔn)用戶(hù)引流，有效實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)店進(jìn)行咨詢(xún)及體驗(yàn)。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)店之后，數(shù)字體驗(yàn)店改變了傳統(tǒng)銷(xiāo)售人員單向的信息傳播方式，通過(guò)店內(nèi)數(shù)字體驗(yàn)設(shè)備，借助視覺(jué)化表達(dá)及數(shù)字化內(nèi)容，讓用戶(hù)主動(dòng)探索，發(fā)現(xiàn)歐馬可 “源自歐洲、超級(jí)卡車(chē)、來(lái)到中國(guó)、服務(wù)中國(guó)”的高端品牌形象及其鏈合全球創(chuàng)新聯(lián)盟領(lǐng)先科技資源的智能造車(chē)?yán)砟睢?/p>

數(shù)字體驗(yàn)區(qū)展示

　　自 2017 年12 月第一家深圳數(shù)字體驗(yàn)店啟動(dòng)以來(lái)，短短幾個(gè)月，到店用戶(hù)對(duì)歐馬可終端品牌形象有了進(jìn)一步認(rèn)可，通過(guò)線(xiàn)上引流和線(xiàn)下活動(dòng)相結(jié)合，成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到 25%以上。 2018 年，歐馬可將加快數(shù)字體驗(yàn)店戰(zhàn)略布局。一方面將推動(dòng)北上廣等核心區(qū)域數(shù)字體驗(yàn)店不斷落地，另一方面，將不斷優(yōu)化并豐富數(shù)字體驗(yàn)店的功能，為客戶(hù)提供更多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。

　　未來(lái)，用戶(hù)在進(jìn)入店體驗(yàn)后，只需在數(shù)字體驗(yàn)大使引導(dǎo)下，輸入自己的工況及需求，量身推薦的車(chē)型便會(huì)出現(xiàn)在用戶(hù)眼前。產(chǎn)品的技術(shù)資料、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)、用戶(hù)口碑以及一系列優(yōu)惠信息亦將全面展現(xiàn)。用戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)手指即可全面的了解車(chē)輛信息，查看同區(qū)域內(nèi)用戶(hù)對(duì)于該車(chē)型的評(píng)價(jià)，幫助用戶(hù)做出合理的購(gòu)車(chē)決策。

　　同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下壁壘的打通，也將使得數(shù)字體驗(yàn)店不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，更是眾多卡友的溝通交流平臺(tái)。屆時(shí)，更加豐富的行銷(xiāo)活動(dòng)、公益活動(dòng)、線(xiàn)上促銷(xiāo)、卡友聚會(huì)、跨界營(yíng)銷(xiāo)將在數(shù)字體驗(yàn)店---展開(kāi)。歐馬可不僅要為用戶(hù)帶來(lái)更高運(yùn)營(yíng)價(jià)值的高端產(chǎn)品，更要為卡友帶來(lái)更加便捷的交際平臺(tái)，助力中國(guó)卡車(chē)文化的蓬勃發(fā)展。

卡友店內(nèi)數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)

　　創(chuàng)新不止 品牌活力引領(lǐng)行業(yè)變革

　　“唯變革者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強(qiáng)，唯變革創(chuàng)新者勝”，在互聯(lián)網(wǎng)不斷催生新技術(shù)、顛覆傳統(tǒng)的時(shí)代大潮下，未來(lái)商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，將進(jìn)一步向用戶(hù)靠攏。高端中輕卡領(lǐng)導(dǎo)者---歐馬可憑借以用戶(hù)為中心的理念，立足市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)不斷的變革創(chuàng)新，持續(xù)提升自身產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多先機(jī)。

歐馬可S1、S3超級(jí)輕卡 S5超級(jí)中卡

歐馬可iFoton車(chē)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)&---體化服務(wù)

　　激烈競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)常態(tài)下,變革創(chuàng)新是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展永恒不變的主題。而創(chuàng)新不止，則成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的本質(zhì)屬性。在驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展升級(jí)的各個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)品牌的率先垂范為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了全新的氣象和動(dòng)力。作為中輕卡行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者---歐馬可，以科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，不斷革故鼎新，推進(jìn)行業(yè)產(chǎn)品換代升級(jí)和管理思維模式的轉(zhuǎn)變。

　　從智匯全球科技，歷時(shí)四年研發(fā)，推出歐洲標(biāo)準(zhǔn)、全新平臺(tái)的超級(jí)卡車(chē)產(chǎn)品，到科技引領(lǐng)、排放引領(lǐng)，國(guó)V、京V、DPF及歐Ⅵ產(chǎn)品率先實(shí)現(xiàn)，再到首先推出行業(yè)引領(lǐng)的24小時(shí)限時(shí)服務(wù)，乃至此次將傳統(tǒng)店面銷(xiāo)售與數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，打造國(guó)內(nèi)首家數(shù)字體驗(yàn)店，革新商用車(chē)終端營(yíng)銷(xiāo)模式，歐馬可一直以科技引領(lǐng)、環(huán)保引領(lǐng)和前瞻創(chuàng)新，踐行行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，推動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)，助力行業(yè)不斷前行。