曹思德(Steven M.Champman)，全球領先動力解決方案供應商康明斯集團副總裁，主管中國和俄羅斯地區(qū)業(yè)務，他曾促成康明斯在中國和俄羅斯的多個合資項目，與柳工機械、東風汽車和北汽福田等中國合作伙伴長期保持緊密合作。鑒于曹思德在北京市經濟建設和社會發(fā)展方面作出的貢獻，北京市政府向他頒發(fā)2011-2013年度北京市人民政府長城友誼獎。為表彰他對中國發(fā)動機及相關行業(yè)所作出的突出貢獻，曹思德于2016年9月獲得中國政府友誼獎。2016年3月，曹思德獲得中國永久居留權。2018年4月，他獲評改革開放40周年最具影響力的外國專家。
康明斯集團副總裁曹思德
我和中國的緣分可以從1973年說起。那一年，我在美國圣奧拉夫學院攻讀亞洲研究和政治學學位。當時，絕大部分美國學生選修外語時都選擇學習西班牙語、德語或者法語，而我選擇了學習漢語，也就是從那個時候，我開始接觸中國文化?，F在，我常常和身邊年輕的中國同事開玩笑，說我比他們會說中文還早，因為我學習中文的年頭比他們的年齡還要長。然而當初開始學習中文的時候，我并沒有想到這門語言對于自己今后的職業(yè)發(fā)展有這么深遠的影響。
加入康明斯之前，我在一家食品公司工作。1980年我被公司派到中國上海，負責相關業(yè)務。當時我需要經常出差往返于上海、杭州、玉林和南寧之間。初到中國，這里給我的第一感覺就是民眾非常熱情好客。當時我去廣西出差，住的是當地的賓館。因為當年來華的外國人少，我成了“稀有物種”。當地人對我特別好，在生活方面給予了很多貼心的照顧:房間是賓館最好的，有配浴缸的獨立浴室，餐飲方面工作人員還專門從湛江購買水產，服務非常周到，真應了中國那句話:賓至如歸。
接觸久了之后，我發(fā)現中國人都非常有人情味兒，很看重人與人之間的互助關愛，并且值得信賴。記得有一次，我約了客戶開會，但在途中因為送一位受傷的工友去醫(yī)院治療而耽誤了行程，導致開會晚到了一會兒。原本我還有些擔心，畢竟和客戶開會遲到，對方多少都會感覺被怠慢。可當我到會議現場跟大家解釋后，所有人都表示理解，而且在未來的合作中給了我更大支持。還有一次，我出差去杭州，把外衣落在了火車上，當時我把錢包和相關證件都放在了外衣口袋里。到了杭州之后才想起來，后來去火車站，發(fā)現有人把我的衣服放在了失物招領處，當我拿到衣服的時候，發(fā)現錢包、證件一樣都沒有少。這件事情讓我意識到，雖然美國和中國的國情、文化背景千差萬別，但作為獨立的個人來說，中國人、美國人是一樣的，是值得彼此充分信賴的伙伴。
言出必行的中國伙伴
1985年，我加入了康明斯公司。作為當時為數不多能說中文的美國人，我被公司派駐中國，負責業(yè)務發(fā)展工作，參與康明斯在中國首次試水許可證生產項目的前期規(guī)劃。再次來到中國，我感到很興奮。在與當時的第二汽車制造廠(簡稱“二汽”)商務代表進行業(yè)務洽談時，美方就我一個人，對面坐著一個中國團隊。中國人骨子里的正直誠信給我留下了極其深刻的印象。言出必行是他們嚴謹工作作風的真實寫照。在美國，合作談判通常需要文件來記錄雙方達成的共識，以便之后查證。而在和二汽的會談中我發(fā)現，我們并不需要這些，我們合作伙伴的承諾都會落實在具體事情上。如果在會議過程中，他們承諾了什么，就一定會踐行承諾。因此，在談判過程中，我與二汽的同事們逐漸建立起了彼此信任的合作伙伴關系，這種信任支持我們經歷風雨，攜手同行，迎來今天斐然的成就。
在以后與供應商、合作伙伴的接觸中，我也一直秉承著這樣的原則和理念。很多時候，我都會強調一點:“如果你作出承諾，我尊重你的決定。大家互相尊重。不論哪一方作出承諾，大家都要一起遵守。”康明斯非常尊重自己的合作伙伴，我們不僅僅把合作伙伴視為生產基地的提供者，或人際關系、政府關系，會尊重他們全方位的價值。
改革開放是康明斯的歷史機遇
康明斯從1975年開始跟中國行業(yè)伙伴開展業(yè)務，2015年我們舉辦了在華40周年的慶?；顒印６冶救嗽谥袊ぷ饕渤^了30年?？梢哉f，我和康明斯在中國的這些年不僅是中國經歷改革開放、經濟騰飛的時代，也見證了康明斯在中國的蓬勃發(fā)展。
作為第一批進入中國的外資柴油機企業(yè)，康明斯抓住了這片新興市場上很多難得的發(fā)展機遇，改革開放政策為我們深耕于這片熱土提供了動力源泉，讓我們能信心百倍地為中國引進先進的技術和多元化管理經驗，為中國發(fā)動機、汽車和工程機械等行業(yè)的發(fā)展和本土品牌的崛起作出自己的貢獻。
改革開放以來，中國經濟迅猛發(fā)展。1992年鄧小平先生的南方談話奠定了中國經濟發(fā)展的第二次浪潮，康明斯公司及時抓住這一歷史性機遇。從1993年夏開始，公司高層主管密集訪問中國合作伙伴，迅速敲定六項重大投資計劃，在1994年到1996年短短三年時間里，投資建立了五家合資企業(yè)和一家獨資工廠，實現了康明斯中國業(yè)務的又一次跨越式發(fā)展?？得魉乖谥袊袌鼍氉?，與中國伙伴攜手同行，不斷推進中國公路用和非公路用相關產業(yè)鏈的技術升級。同時，我們在華投產關鍵零部件和電力系統(tǒng)產品，促進中國柴油機行業(yè)和電力系統(tǒng)的技術進步，并為中國汽車和工程機械等裝備制造業(yè)的發(fā)展提供升級動力?？得魉挂言谥袊⑵鸫笮头咒N服務網絡，獨資和合資企業(yè)共擁有2000多家分銷服務網點，與主機廠售后網絡協(xié)同配合，為中國用戶提供一流的售后支持。
將中國人才推向世界舞臺
40多年過去了，康明斯在中國已由當年在北京民族宮租用3個房間、員工數量僅8人、營業(yè)額只有800萬美元的小辦事處，發(fā)展成為今天在華擁有30家機構、10000多名員工、銷售額超40億美元的大型公司。在康明斯中國區(qū)的很多實體(包括合資企業(yè))，你會看到很多不同種族、不同思維、不同文化背景的人一起工作。我們在討論的時候，有爭執(zhí)、有分歧，而這樣的討論和爭議最終讓我們激發(fā)碰撞出思想火花，達成一致。大家能在康明斯暢所欲言，因為我們推崇和尊重多元文化。隨著中國社會的進步和對外開放政策的進一步延伸，越來越多謙虛謹慎的中國員工敢于表達自己心中的想法，為企業(yè)、行業(yè)甚至國家的發(fā)展建言獻策。這些都是非常積極，充滿正能量的變化。在這些年的發(fā)展中，康明斯積極融入中國社會。和其他外企相比，我們最顯著的特征之一就是管理人才的本地化?？得魉怪袊鴧^(qū)的高級管理團隊共14名成員，只有三個外籍成員，其他成員都是土生土長的中國人，他們是從康明斯中國區(qū)各職能部門脫穎而出的精英?？得魉狗浅Ｗ⒅厝瞬诺呐囵B(yǎng)，提供各類培訓和發(fā)展機遇幫助員工提高自身能力。開放的中國也給了我們更多的機會，接下來，我們關注的就是如何將中國人才推向國際舞臺，讓他們?yōu)槭澜鐜砀嘀袊α俊?/p>
為“一帶一路”建設保駕護航
如果說改革開放初期，中國關心的問題是如何將外企的資金、技術和管理經驗引進來，那么今天大家關注更多的是怎么走出國門。如何在海外市場開疆拓土是很多中國本土企業(yè)正在思考的問題。如何支持中國本地企業(yè)走出去，積極投入到“一帶一路”建設中去，是康明斯正在踐行的事業(yè)。事實上，早在20世紀90年代初，我們就開始為合作伙伴的出口業(yè)務保駕護航。
1991年，配備康明斯B系列柴油機的東風卡車開始出口東南亞地區(qū)，受到當地用戶好評，成為早期中國商用車行業(yè)向海外市場邁進的成功之舉?？得魉乖谌?90多個國家和地區(qū)擁有龐大的分銷服務網絡，無論我們的客戶在亞洲、非洲還是歐洲，他們都能放心使用康明斯的產品，安心享受康明斯的服務，這也為配裝康明斯產品的中國本土公路用及非公路設備暢通無阻地挺進這些市場奠定了良好的基礎。
康明斯在“一帶一路”沿線區(qū)域均設有分公司，通過建立康明斯內部跨區(qū)域的全球合作機制，我們可以幫助中國主機廠與當地政府以及項目業(yè)主建立良好的合作關系，在當地與中國伙伴共同拉動前端市場，并為售后服務提供強大的支持?；诳得魉箤Ξ數卣?、法規(guī)和標準的了解，我們可以幫助中國客戶在當地順利地開展業(yè)務。產品方面，康明斯也能針對“一帶一路”沿線國家的不同需求量身定制適用于當地環(huán)境的產品。以技術先進性、產品可靠性和成本優(yōu)勢為基石，幫助客戶在當地打造品牌和產品的競爭力，打開市場局面，贏得更多業(yè)務機會。
將更多的研發(fā)中心扎根中國
改革開放推動了中國經濟體量的發(fā)展。一個國家的經濟體量不僅反映一個國家的經濟表現，還體現一國的國力與財富。改革開放40年來，中國的GDP逐年穩(wěn)步提升，制造業(yè)蓬勃發(fā)展，成績有目共睹。中國已經成為當今世界第二大經濟體。隨著經濟和社會的騰飛，人口的素質全面提升。中國的綜合國力今非昔比，更多高精尖人才的涌現讓中國走出勞動密集型階段。
除美國技術中心外，康明斯全球范圍內第二大的研發(fā)基地——康明斯東亞研發(fā)中心落戶武漢，也正是因為看到了這個趨勢。經過10年的發(fā)展，東亞研發(fā)中心已經擁有了超過300人的強大技術團隊，共有包括排放測試在內的24個試驗臺架投入使用，提供包括產品設計、驗證和發(fā)放、技術和產品開發(fā)、產品支持和產品生命周期管理，以及整車系統(tǒng)集成等技術服務。此外，康明斯還在無錫設立了關鍵零部件渦輪增壓技術中心，并已經在重慶開始建設大馬力研發(fā)中心，預計在2019年正式啟用。
康明斯集團副總裁曹思德
今天的中國向世人展示出聚天下英才的豪情壯志
在中國工作和生活的這些年里，我很榮幸地見證了這個國家的巨變。變革影響了民眾生活的方方面面。改革開放以來，中國的信息渠道更加通暢，國家各項制度更加規(guī)范，流程更加清晰，各級政府和相關部門的效率顯著提升。
越來越國際化的中國更加具有包容精神，多元的文化讓外國人在這里工作生活更加方便。中國吸引了越來越多的外籍人士前來旅游、工作甚至定居。如今外國人辦理中國簽證，申請工作許可時，相關的申請、審批流程簡化了很多。
2016年，我獲得了中國政府授予的“中華人民共和國外國人永久居留證”，也就是人們常說的“綠卡”。能夠獲得中國“綠卡”，無論是對我個人，還是康明斯公司，都是莫大的認可。如果沒有改革開放，這種便利對于外國人來說，可能是想都不敢想的。可以毫不夸張地說，今天的中國真正向世人展示出“聚天下英才”的豪情壯志。
改革開放也加速了中國城市的發(fā)展進程。北京、上海、廣州、深圳這樣的一線城市已經發(fā)展成為真正的國際化大都市。以飲食為例，在這里，能找到各式各樣的餐廳，不同的主題、不同的菜式。中國人不出國門，也能有機會體驗不同風格的餐食，外國人到這里也能找到來自家鄉(xiāng)的風味美食。城市的公共交通、公用設施、規(guī)劃布局日新月異。當年我初到北京時，路面上能看到的機動車很少，私家車保有量就更低，整個城市只有兩條地鐵線路。而如今，轎車已經成為很多家庭出行的代步工具。17條線路組成的地鐵網絡覆蓋整個城區(qū)，大大緩解了地面交通的壓力，為人們通勤節(jié)省了很多時間。但在這期間，更令我震撼的是中國人擁抱變革的熱情和他們勇于創(chuàng)造的精神。拿互聯網經濟來說，中國的手機通信網絡非常發(fā)達，移動支付非常方便，支付寶、微信是大家手機里必不可少的支付工具?，F在在中國逛街，基本不需要帶錢包，手機支付寶和微信足以應付一般開支。而且，隨著服務設施的改善，中國人的服務支持理念也在不斷轉變，互聯網對民眾生活品質的提升功不可沒。
可以說，中國在越來越多的領域走在世界的前列，這就包括在新能源和大數據技術上的探索。中國政府和民間對新能源領域的投入有目共睹，我們也期待看到越來越多的技術突破得以實現。在大數據、車聯網等領域，中國相關行業(yè)充滿活力，創(chuàng)新的節(jié)奏不斷加快。這些新技術也恰恰是康明斯著眼未來的戰(zhàn)略舉措。我們期待著在多元能源動力、互聯互通技術等多領域與中國伙伴攜手同行，突破創(chuàng)新。
40年的改革開放，讓世界看到了中國的巨變。新時代的中國給了年青一代一個更大的舞臺，去施展自己的抱負，綻放自己的才華，通過自己的努力去贏得更好的生活。作為植根在中國的企業(yè)，康明斯希望能夠更好地為中國客戶提供服務，助力他們取得成功。我的中文全名叫“曹思德”，名與“張思德”相同。在中國，張思德代表著一種讓人向往的精神——“為人民服務”。而我和我的同事們，希望通過自己的努力，更好地為我們的客戶服務，為他們創(chuàng)造價值。
