賽前,上汽紅巖總經(jīng)理樓建平發(fā)來了寄語,他希望所有參賽的紅巖人都能全力以赴,展現(xiàn)出自己的最高水平,力爭成為上汽紅巖當(dāng)之無愧的耀眼“獅王”。
紅巖獅王爭霸賽西北賽區(qū)比賽鳴鑼
上汽紅巖“獅王爭霸賽”從2010年成功舉辦至今已有七屆。本屆比賽主要分兩大板塊--銷售板塊和服務(wù)板塊,每個板塊又分為文比和武比兩種競賽形式。比賽內(nèi)容全面而多樣,除了基礎(chǔ)理論考試、案例分析外,還有繞車介紹、實(shí)車故障排除等實(shí)操技能的比拼,服務(wù)人員不僅要懂得維修,還能和用戶交流,將原因解釋清楚;銷售人員不光會賣車,還要懂技術(shù)。
通過比賽全面檢驗(yàn)營銷、服務(wù)人員的專業(yè)技能,進(jìn)一步提高營銷團(tuán)隊(duì)綜合能力和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,從而推動紅巖更好的發(fā)展。
今年上汽紅巖的銷量創(chuàng)歷史新高,西北大區(qū)功不可沒。上汽紅巖營銷公司市場部總監(jiān)鐘聲源告訴記者,今年西北地區(qū)的全年銷售任務(wù)為940輛,而截止到10月底,完成了2092輛,相比去年增長了540%。不光銷量增長,市場份額同樣取得了提升,目前紅巖在新疆的市場份額已經(jīng)超過了10%,是增速最快的地區(qū)之一。
紅巖今年銷量創(chuàng)下歷史新高
究竟是什么原因讓紅巖在西北地區(qū)取得了如此驚人的成績呢?上汽紅巖商用車有限公司西北大區(qū)總經(jīng)理涂文濤只向記者說了六個字:“天時,地利,人和。”首先趕上了祖國快速發(fā)展的好時候,經(jīng)濟(jì)大踏步的前進(jìn)。其次國家推出“一帶一路”政策,西北地區(qū)作為咽喉之地,大量工程的上馬,為業(yè)績的增長提供了肥沃的土壤。最后今年公司對于配件商、服務(wù)商、經(jīng)銷商不再是推著走,而是拉著走。以往是公司只是下達(dá)目標(biāo),大家各自為政,積極性很低。今年公司帶著大家握緊拳頭合力做一件事情,認(rèn)準(zhǔn)一個目標(biāo)、一個區(qū)域、一個行業(yè)進(jìn)行突破,大家有了信心也有了主動性,銷量自然也就上來了。
記者在新疆分銷中心的銷售人員中發(fā)現(xiàn)了三位帥小伙,原來他們都是紅巖特意招聘的維族員工,前不久還帶他們到重慶紅巖工廠實(shí)習(xí)了三個月,專門為他們安排吃住。紅巖希望能和維族朋友一起發(fā)展進(jìn)步,為民族大團(tuán)結(jié)做出自己的貢獻(xiàn)。
與會領(lǐng)導(dǎo)合影
本次比賽的舉辦地是龍勝鴻福貿(mào)易有限公司的服務(wù)中心,該公司成立于2004年,目前擁有三家服務(wù)站,一線員工30人。公司總經(jīng)理譚龍勝曾在2013年參加過獅王爭霸賽的服務(wù)比賽,這次他派出了兩名公司員工參加比賽。“紅巖舉辦的獅王爭霸賽非常好,做了這么多年維修,都想知道自己在什么水平上。通過比賽就可以檢驗(yàn)我們的真實(shí)能力,還能在現(xiàn)場與兄弟單位交流,在日后的工作中取長補(bǔ)短。”譚龍勝如是說。
日常工作中譚龍勝經(jīng)常遇到一些用戶圖便宜在路邊修理店修車,但由于路邊攤沒有專業(yè)設(shè)備技術(shù)參差不齊,無法根本解決車輛故障,導(dǎo)致用戶感覺車輛的質(zhì)量存在問題。這時候,譚龍勝都會派出自己的員工,帶上專用工具免費(fèi)為用戶維修,甚至?xí)搪愤厰傁嚓P(guān)的維修技巧。很多朋友和員工都說他“傻”,然而譚龍勝并不這樣認(rèn)為:“我不會保留技術(shù),因?yàn)槲也幌胱層脩魧Ξa(chǎn)品失望,對品牌失去信賴。外面修不好實(shí)際損害的是紅巖車的品質(zhì),這件事一定要看的長遠(yuǎn),我們一定要把紅巖品牌維護(hù)好。”技術(shù)出身的譚龍勝理念非常前衛(wèi),明年他還計(jì)劃打造生態(tài)鏈,增加銷售、運(yùn)輸、二手車、車貨匹配等業(yè)務(wù),力爭打造首府第一家一站式汽車服務(wù)企業(yè)。
經(jīng)過緊張激烈的比賽,最終來自白銀新馳汽車銷售服務(wù)有限公司的唐玉軍獲得西北大區(qū)服務(wù)冠軍,來自重慶重型汽車集團(tuán)專用汽車有限責(zé)任公司新疆分公司的易四龍獲得西北大區(qū)銷售冠軍。
獲獎?wù)吆嫌傲裟?/strong>
從事維修行業(yè)10年的唐玉軍可謂經(jīng)驗(yàn)豐富,但面對記者的采訪他還是有些靦腆:“非常感謝紅巖給我這次比賽的機(jī)會,讓我結(jié)交了很多朋友,學(xué)到了很多知識,提升了自己的能力,今后努力為‘一帶一路’做好服務(wù)保障工作”
從2012年開始銷售工作的易四龍目前主要負(fù)責(zé)庫爾勒、喀什、和田、阿克蘇等地區(qū),今年他已經(jīng)銷售了850輛,目標(biāo)沖擊1000輛。“往年的比賽都是同事來參加,但近幾年紅巖產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快,我怕自己跟不上便來參加今年的比賽。通過文比+武比,充分理解了很多專業(yè)術(shù)語,記憶也更加深刻,在日后的銷售工作中也可以為用戶講解的清楚明白,明年?duì)幦′N售1500輛。”易四龍自信地說。
通過本站比賽,我們看到了紅巖西北大區(qū)銷售服務(wù)人員的精氣神兒,他們也通過比賽粘合到了一起,形成聯(lián)動能夠更高效的為用戶服務(wù),紅巖公司同樣通過比賽真實(shí)的了解了西北地區(qū)的情況,為日后的產(chǎn)品開發(fā)和相關(guān)培訓(xùn)采集了信息。未來上汽紅巖還將會加大西北地區(qū)銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè),并力爭滿足用戶的更多需求,向著出行服務(wù)供應(yīng)商的目標(biāo)前進(jìn)。
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